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管理者的角色定位与团队管理 【课程背景】 在职业发展的某个阶段，许多人员被提拔到管理工作岗位后发现： Ø 刚刚走上管理岗位的人员角色没有转换，仍按以往的思路做事情 Ø 不敢管理员工，怕得罪员工，总是充当职场老好人 Ø 他们与设备打交道很容易，但是与人打交道却比较困难 Ø 凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低 Ø 不知道如何判断和分析下属，导致管理没有针对性，下属也一片埋怨 Ø 员工工作能力低下、干工作没有动力像是混日子，又该如何？ Ø 不知道如何区分群体与团队，更不知道如何提升团队凝聚力 Ø 疲惫不堪却还不能有效达到整体目标 -----本课程从将授权和激励的相关原理、方法和实践三个维度，系统训练学员如何做角色定位与有效授权与激励团队，帮助学员成为强有力的领导者，创造团队高绩效，并告诉你如何从不同工作人员的需要出发,运用多种技巧和培训方式使他们满意自己的工作，达到激励他们的目的。 【课程目标】 Ø 帮助管理者找准定位，明确管理角色的要求，引导管理者调整好自身心态，掌握情绪管理技能； Ø 从常见的管理难题出发，帮助管理者完成心态和角色的转换； Ø 帮助中基层管理者建立正确的管理思维和管理行为准绳； Ø 帮助学员掌握有效授权的要领、方法和步骤，从而解放自己，赋能团队； Ø 帮助学员掌握激励的理论，深入了解人性的特点，更好地激发团队驱动力； Ø 帮助学员掌握少花钱就能有效激励团队的方法和策略，提高团队工作积极性； 【培训对象】：中层管理者、基层主管人员，适用于新晋升的管理人员 【培训时间】：1天（一天为6H） 【课程方式】生动授课讲解、案例解析、视频分享、小组讨论、角色扮演、互动交流等方式 【课程大纲】 开场破冰： 1、手势操练习——调动学习积极性； 2、课前建立学习小组，制定学习目标及课堂规则，积分制PK。 第一讲 为什么要角色定位 1.管理者的重要性 2.管理者常见的角色错位表现 3.管理者角色错位导致的后果 第二讲 什么才是角色定位 1.人在社会中的角色 2.什么是角色定位 3.管理者应该要做什么？ 4.管理者的职责是什么？ 5.管理者的角色定位 6.管理如何转换工作角色 7.应该如何做好角色的转换呢？ 8.哪些事，只有你当上领导后才会明白的 9.不同层次管理者的能力坐标 10.角色转变困难的四个原因 11.中层管理者常见的角色错位 12中层管理者角色定位忠告 13.中层管理者角色案例分析 14.避免中层经理的两种病症 第三讲 如何做好角色定位 1. 什么是心智模式 2. 心智模式的特点与重要性 3. 如何改善和调整我们的心智模式 4. 我们平常的工作该如何做？ 5. 防大侠文化----做好部门的指挥官 6. 防低头拉车----做好战略的执行官 7. 防只重结果不重过程----做业务的检查官 8. 防放羊思想----做团队的教练官 9. 防重业务不做文化----做文化的传承官 10. 防老好人--做制度执法官，维护公平 11. 防被动工作----做管理的创新者 12. 防老好人----做制度执法官 13. 防本位主义----做跨部门的协作者 14. 防猴子甩锅----做问题的引导者 第四讲 团队管理做到知人善任 1. 先知人，做到了解下属 Ø 刘邦的成功之道重点在哪呢？ Ø 用人的原则 Ø 如何做到知人？ Ø 知人要具体了解下属的哪些方面呢？ Ø 新官上任，你打算从哪些方面了解你的员工？ Ø 新官上任，怎么点火才不会把自己烧死？ Ø 如何做人才的分类管理呢？ 2. 再善任，做到合理授权 A：为什么要授权----授权管理的重要性 Ø 为什么领导总是很忙、很累？ Ø 不同层次管理者的工作重点是什么？ Ø 管理者忙碌的原因是什么呢？ Ø 一份签字需要多几个人较好？ Ø 管理者不爱授权的原因分析 Ø 为什么要开始要做授权？ Ø 不授权的代价与后果 B：什么是授权----授权管理的初认识 Ø 授权的概念---你正确理解授权了吗？ Ø 授权的意义---为什么管理者必须要授权？合理授权的益处是什么？ Ø 授权前期的三大准备工作 Ø 授权管理的时机点选择 C：如何做授权----授权方法不对，努力白费 ² 选：我们了解下属吗？选择最合适的人 /情境领导/人才标准/.授权对象的判断要点； ² 讲：明确目标和责任 /责任稀释定律/责任跳动定律； ² 给：能放开的具体权限； ² 看：看着干 /“远看而不是插手”； ² 防：防止猴子跳到你的背上； ² 查：进度、质量、违规； ² 评：评好坏 /即时反馈； ² 始终让猴子在下属的肩上 ² 让员工照顾好自己的猴子 ² 让下属把猴子当自己的养 ² 不要让猴子累死或饿死 ² 猴子也需要快乐 ² 检查与指导能让猴子进化 Ø 授权放权跟踪反馈做好六件事： ² 一分钟目标设定 ² 一分钟解决问题 ² 一分钟称赞 ² 一分钟指责 ² 一分钟指导 ² 一分钟鼓励与安抚 3. 做激励，正确理解激励 A.什么是激励----员工激励的定义与意义 Ø 人是怎么被激励起来？ Ø 激励的定义与认识 B：激励的原理---员工激励的底层逻辑 Ø 马斯诺需求理论：投其所好需要层次理论——你做到对你的员工投其所好了吗？ Ø 双因素理论分析：并驾齐驱的双因素理论——激励因素和保健因素有何不同 Ø 期望值理论分析：心想事成的期望值理论——如何管理员工的期望值 Ø 公平的理论分析：激活竞赛的公平大理论——让员工在公平的环境中展示才华 Ø 强化理论大分析：管控行为的强化大理论——有效掌握慈不掌兵和爱兵如子之间的平衡 C：怎么做激励----员工激励的具体方法 Ø 薪酬奖励：怎么让薪酬具有激励性？ Ø 薪酬奖励：给钱也不是人人都给，如何让奋斗者与雷锋不吃亏呢？ Ø 绩效激励：怎么让员工争先恐后提升工作绩效 Ø 福利激励：怎么通过隐形薪酬满足团队的多层次需求 Ø 其它20种非物质激励的实操落地方法 ----完----，本课纲仅供参考，课程中会根据企业的实际需求会做临时性调整！
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