|
可复制的领导力 课程背景: “领导力是一种关系。如果人们对领导者有更正面的感受,他们就更可能发挥出更高水准的绩效。” 领导力的定义非常多,最重要的是我们能否掌握新时代领导力的本质,掌握领导力修炼工具和方法,并将其真正运用于实际的工作和管理团队中。 这就要面对一个关键问题:领导力可以复制吗? 沃顿商学院认为领导力是可以复制的,“复制”的关键在于工具化,掌握工具,将内在的思维、想法、品德转化为影响力,人人可以具备领导力,领导力就是影响力。 领导力是一系列的工具:表扬与批评,学会倾听,未来创新和授权,遵循发现问题、分析问题、解决问题并做出反馈。 让我们一起直面工作中的管理挑战,把握领导力的本质,掌握工具和方法,打造激励人心的卓越领导力。 课程收获: Ø 明确新时代领导者的角色定位与能力要求; Ø 构建针对性的团队领导力管理修炼模型; Ø 掌握将工作任务有效交付给员工的工具与方法; Ø 掌握辅导和激励下属能力提高的系统工具与方法; Ø 掌握并现场演练领导力技能; 课程对象:中基层管理人员 课程形式:典型案例、管理游戏、主题研讨、团队竞赛、角色扮演、老师讲授等 课程大纲: 1、领导力的初认识 Ø 领导的定义 Ø 什么样的人才有领导力？ Ø 什么样的人成为孩子王？ 2、领导力的重要性 Ø 将雄，雄一窝，将雄中的雄包含了什么特质？ Ø 将怂，怂一窝，将怂中的怂包含了什么特质？ Ø 领导新官上任，怎么点火才不会把自己烧死？ Ø 领导新官上任，如何处理不服从管理的员工？ Ø 领导个人魅力，领导身上共性的的32项标准 3. 明确角色定位，避免亲力亲为 Ø 管理就是通过别人完成任务 Ø 照镜子：你是哪一种管理者 Ø 学会授权，别怕员工犯错 Ø 授权就是放风筝的学问、画好“圈饼叉”、信任为先；案例 Ø 管理者的三大角色 Ø 下层执行:使命必达/中层管理:面面俱到/高层领导:营造氛围/案例 Ø 优秀管理者都是营造氛围的高手 Ø 案例：海底捞+派克鱼市；工具：“鱼”的快乐工作哲学（四个步骤） 4.构建游戏化组织，让工作变得更有趣 Ø 设定明确的团队愿景 Ø 宏大的愿景能够撬动“杠杆资产”；案例：谷歌创立之初 Ø 如何才能树立宏大的愿景----全员参与 Ø 制定清晰的游戏规则 Ø 案例：规则的力量-滴滴、韩都衣舍；阿米巴经营模式 Ø 案例：英国巴林银行倒闭的启示 Ø 建立及时的反馈系统 Ø 人们需要及时反馈-赫洛克信息反馈实验；案例 Ø 自愿参与的游戏机制 Ø 找到自愿参与的人/为员工设置期望值/用协议时刻提醒员工；案例 5.理清关系，打造团队一致性 Ø 团队就是"球队"，目标就是"赢球" Ø 抓住反馈机会,传达团队一致性理念 Ø 反馈机会：有员工离职时/对员工进行有效约束/发奖金时 Ø 把你要员工做的事，变成他自己要做的事 Ø 强化员工为自己工作的观念/用共同的目标管理/适度、有效 Ø “三级火箭”管理（推动）体系 Ø 前员工是熟人，而非路人 Ø 案例：中友会的价值 6.用目标管人，而不是人管人 Ø 企业管理，说到底就是目标管理 Ø 相辅相成,缺一不可/管理者进行目标管理时的多元角色 Ø 目标管理的四大难题 Ø 成员参与度不够,执行积极性不高;资源匮乏;目标拆分不合理;目标总在变化 Ø 明确量化的目标才是好目标 Ø SMART法则 Ø 套用公式制定团队目标 Ø 目标书写=动词+任务+指标+目标;练习：书写目标 Ø 目标管理的标准化 Ø 目标管理标准化模型 7.利用沟通视窗，改善人际沟通 Ø 隐私象限:正面沟通，避免误解 Ø 隐私象限的三个层次：DDS、不好意思说、忘了说;案例 Ø 盲点象限:利用反馈看到自身局限 Ø 接受反馈应有的态度：闻过则喜，闻善则拜，闻过则问;案例 Ø 潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能 Ø 能力还是意愿；绩效=意愿*能力 Ø 充分调动员工的积极性+为员工的能力提升提供了很好的规划和培训;案例 Ø 公开象限:让员工尊重你，而不是怕你 Ø 如何操作-自我揭示；如何操作-恳请反馈 8.学会倾听，创建良性的交流通道 Ø 用心倾听，建立员工的情感账户 Ø 练习：你该怎么说 Ø 倾听的要点是吸收对方的信息 Ø 倾听流程（三步骤）;深度倾听的3R;练习：深度倾听 Ø 肢体语言比语言更重要 Ø 管理者重视的四种肢体动作;避免犯以下9种常见的错误 Ø 用认同化解对方的失控情绪 Ø 角色扮演：承认与询问；案例：员工要加薪时…… 9.及时反馈，让员工尊重你、信任你 Ø 别用绩效考核代替反馈 Ø 警惕"推理阶梯"，避免误解和伤害 Ø 推理阶梯的三个步骤；案例：生活和工作中的错误推理 Ø 通过正面反馈，引爆你的团队 Ø 正面反馈的三个层次；工具：BIC-BIA；练习 Ø 负面反馈时，对事莫对人 Ø 工具：“三明治”批评法的利弊 Ø 负面反馈的流程（四个步骤）；工具：BIC-BID；练习 10.有效利用时间，拒绝无效努力 Ø 把时间用在关键要务上 Ø 观念：二八原理（把更多的时间放在“人”的方面） Ø 工具：GTD时间管理法 Ø 告别气氛沉闷、效率低下的会议 Ø 工具：头脑风暴 Ø 如何正确又高效地做决策 Ø 工具：六顶思考帽
| 
