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聚人聚心促发展，夯实内功提业绩 ----管理者高绩效团队管理 【课程背景】 企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！风靡60年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。 【课程收益】 ● 自我管理：突破原有的心智模式，走出管理误区，重新进行角色归位。学会有效管理压力和控制情绪的技巧。学会与下属、同级、上级全方位高品质沟通技巧。 ● 团队管理：掌握部属有效培育与辅导的实战技能，掌握有效授权与激励的方法。掌握高效能团队建设要诀，掌握卓越执行力的实施步骤技能。 课程目标： ● 帮助新晋管理人员系统提升管理技能，完成从专业人员到管理者的转型。 ● 帮助经验丰富的管理者消除管理盲区，全面提升管理实战水平。 ●为企业打造高效能的核心中高层管理团队，助力企业实现管理突破。 【课程时长】1.5天（6小时/天，3小时/半天） 【课程对象】企业各部门各级管理人员 【课程方式】：实战教练指导 经典案例分析实用工具方法 轻松幽默风趣 师生互动升华 【课程风格】：善于综合运用案例、故事、视频、游戏、互动等多种方式教学，寓教于乐，逻辑清晰，风趣幽默，富有激情及感召力。 【课程大纲】 第一节：团队建设与凝聚力 Ø 团队的定义你怎么理解的呢？ Ø 优秀团队的特征是什么？ Ø 优秀团队与差劲团队在生活工作中有些什么区别？ Ø 为何要融入团队，团队的作用是什么？ Ø 是不是大家聚在一起就会有团队精神呢？ Ø 达到什么条件才能叫团队 Ø 如何做好企业的人才匹配? Ø HR部门与用人部门的在招选人时有什么分工不一样呢？ Ø 管理者如何防止在招聘时看走眼？ Ø 上下一盘棋，行动一张图，聚一群有情有义的人 Ø 三建客助力团队建设 Ø 善待员工就是善待企业，管理者要如何经营人心？ 第二节：部属培育与指导力 Ø 为什么各企业都去挖人才？人才帮企业起些什么作用 Ø 你的下属跟着你干，你能给他什么呢？ Ø 你是如何理解辅导这两个字的？ Ø 你是如何带着下属走出迷茫期，帮他做一个全身扫描？ Ø 你是不是没有时间去做员工培育呢？ Ø 你做员工培育时，时间精力会怎么分配呢？ Ø 领导手上的资源是有限的，你要怎么去争取那个有限资源？ Ø 公司要充分做好读书会，如何让读书会产生更大的价值？ Ø 为了员工的成长，培育路上要不断的给他哪些阳光雨露？ Ø 为了员工的成长，项目一结束后要如何带着他们做复盘呢？ Ø 管理者如何批理复制优秀人才？ Ø 你有无给你的部下做过职业生涯规划？具体怎么做呢？ Ø 培育辅导下属的三种方式及优缺点 Ø 管理者如何带教我们的下属呢？ Ø 管理者有效辅导一线员工的四阶法 Ø 管理者有效辅导一线员工的注意事项 Ø 管理者不同的辅导对象匹配不同的辅导技巧 Ø 如何辅导不听话的部属？ Ø 如何辅导老犯相当错误的部属？ Ø 如何识别辅导下属的时机？ Ø 当下属带着问题或拿着方案来找你征询或请示时，你会怎么做？ Ø 当你陪着下属去执行某件事时，你会怎么辅导他呢？ Ø 管理者如何与绩效较差的员工做绩效辅导面谈呢？ 第三节：知人善任与沟通力 Ø 管理者如何理解沟通的核心内容呢？ Ø 职场沟通的本质核心底层逻辑是什么？ Ø 沟通的三个态度与三个层次 Ø 沟通中的三个绊脚石 Ø 沟通效果中的三要素 Ø 沟通中的基本原理图 Ø 中国人与中国人沟通要注意的内容有哪些？ Ø 怎么避免下属在工作中，老是来烦你问你或做错了事？ Ø 彭经理给属于布置工作，为何指令失败了，要怎么去沟通安排工作呢？ Ø 管理者下达指令都有哪些口气 Ø 如何向上管理 Ø 如何向下管理 Ø 视频解析案例1：对下要怎么沟通 Ø 视频解析案例2：命令式沟通 Ø 视频解析案例3：同理心沟通 Ø 视频解析案例4：对上要怎么沟通 Ø 视频解析案例5：跨部门沟通 Ø 如何把话说清楚，讲到位 Ø 如何把话听清楚，听明白 第四节：员工授权与激励力 Ø 为什么有些管理很忙却没忙出成绩？，有些管理者不忙却能出成绩 Ø 授权的定义是什么呢？如何正确的理解授权？ Ø 授权的好处与优势是什么？它让三方各自有什么好处 Ø 王先生的做法对？如何解决这个问题呢？员工有权与无权的差异在哪？ Ø 秦孝公是怎么给商鞅授权的？ Ø 有些管理者不愿不肯不敢授权的原因是什么？ Ø 授权步骤之1：定任务 Ø 授权步骤之2：定人员 Ø 授权步骤之3：定方式 Ø 授权步骤之4：做沟通 Ø 授权步骤之5：做防止 Ø 授权步骤之6：做跟踪 Ø 授权步骤之7：做解决 Ø 激励的定义是什么？人是人性占多数学是动物性占多数？ Ø 不同年代的人，不同的人员，不同家庭，关注点有哪些不一样呢？ Ø 为什么加薪满足不了员工，只能让他高兴一会？ Ø 我们的人员是性本善还是性本恶呢？ Ø 员工潜能力量的被激发，与什么会更有关呢？ Ø 为什么我给员工加薪，不加还好，一加反而更消极工作？ Ø 给钱也不是人人都给，如何让奋斗者与雷锋不吃亏呢？ Ø 如何激发下属的奋斗精神？ Ø 部下找你理论，为何不给他加薪晋升？为什么不公平？你会怎么处理？ Ø 你的部下要有什么思维才有机会提名升到下一级呢？ Ø 榜样激励----为员工树标杆使众人仿 Ø 目标激励----激发员工前进与调动积极性 Ø 愿景激励----共同目标共同看见更有向心力 Ø 竞赛激励----激活员工你争我赶的士气 Ø 荣誉激励----发挥帽子作用，给予职称/锦旗 Ø 情感激励----让下属在感动中去奋力打拼 Ø 成长激励----给下属阶梯让其不断成长进步 Ø 赞美激励----效果奇特的零成本激励法 Ø 沟通激励----下属的干劲是“谈”出来的 Ø 授权激励----重任在肩的人更有积极性 Ø 信任激励----诱导他人意志行为的良方 Ø 文化激励----用企业文化熏陶出好员工 Ø 宽容激励----用胸怀宽广会让人甘心效力 Ø 负面激励----用危机意识的唤醒人的斗志 Ø 其它激励----管理好我们自己的态度，行为 第五节：目标落地与执行力 1. 什么是执行力 2. 执行力是企业和个人的真正核心竞争力 3. 阻碍执行力的八大病症：怨、傲、推、糙、拖、靠、懒、盲 4. 执行铁军队伍的两大标准：一个人像一只队伍，一支队伍像一个人 5. 高效执行的六项修炼：主动链接、团队协作、结果导向、责任担当、追求卓越、高效沟通 案例：巴顿将军的指令，女企业家的执行力，董明珠的执行力 6：管理者的第一个闭环： Ø 一个反省 Ø 二个传授 Ø 三个解决 Ø 四个到位 Ø 五大追踪 Ø 六大机制 7：管理者的第二个闭环： Ø 目标要精，如果贪多就会嚼不烂 Ø 计划要细，把计划做的有操作性 Ø 沟通要明，把理解与领会要抓好 Ø 工具要简，要会看会用会教会检 Ø 控制要准，抓好过程节点里程碑 Ø 反馈要透，不要去计较你的表扬 Ø 奖励要公，论动行赏与秋后算账 ---完————
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