课程大纲:
第一部分 卓越绩效专业管理问题诊断实操(0.5天)
一、卓越绩效诊断需要掌握的基本知识
² 理解卓越绩效本质:自评驱动改进
² 掌握自评需要三项核心能力
² 自评依据
² 卓越绩效模式框架
² 卓越绩效模式的三大构成
² 了解并领会评分系统
² 自我评价的基本逻辑RADLI
² ADLI-R从方法到结果的基本逻辑
² 评分指南-过程
² 评分指南-结果
二、专业管理问题诊断实操
² 专业管理遇到的问题互动(每人自带问题)
² 问题归类
² 问题评估
² 卓越绩效与专业管理工具相融合研讨
² 卓越绩效各模块可能用到的工具
² 专业管理工具训练
第二部分 卓越绩效工具在专业管理中的运用:自评实战训练(0.5天)
一、卓越绩效工具核心要点讲解
² 管理成熟度的四个等级
² 贯穿七大系统的G-ADLI-R,从目标到结果的基本逻辑
² ADLI基本逻辑——简易的过程评价方法
二、运用卓越绩效工具G-ADLI-R对各部门自评实战
² 各部门自评实战:经典六问
² 各部门自评实战发布
三、基于卓越绩效解决问题的基本方法和工具训练
² 解决课题问题的基本步骤
² OGSM工具实战训练
² 5W2H实战训练
第三部分 卓越绩效行动课堂:课题改善的基本程序和工具(1.5天)
一、课题改善的基本步骤要点讲解及训练
² 诊断D要点讲授及工具训练
² 方法A要点讲授及工具训练
² 展开D要点讲授及工具训练
² 学习L要点讲授及工具训练
² 整合I要点讲授及工具训练
² 结果R要点讲授及工具训练
二、辅导完成汇报PPT及模拟汇报
² 基于卓越绩效课题改善PPT制作辅导
² 模拟汇报演练
第四部分 卓越绩效专业融合行动方案发布(0.5天)
² 基于卓越绩效课题改善发布
² 专家评分及点评