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《新生代员工管理》 【课程背景】 新生代员工，让很多管理者又“爱”又“怕”。爱的是，他们有激情，有创意，敢于尝试，拥有了他们，才能拥有未来；怕的是，他们自我、挑剔、脆弱、现实，一言不合，就可能扭头走人。 其实，任性，浮躁，自我，眼高手低，“好逸恶劳”，并不仅仅是当下新生代特有的“问题”。在工业经济时代，当流水线上仅仅需要“一双手”的时候，这些“问题”并不成为管理问题。但是，当人类迈入新世纪的门槛，知识经济与“千禧一代”不期而遇时，新生代管理突然成了必须面对、必须解决的一个问题。 【课程收益】 1．从时代变迁和社会进步的角度，理解新生代的行为特点； 2．建立新生代管理的两个基本共识； 3．优化新生代管理机制、管理方法； 4．树立与新生代员工共赢共进的管理理念。 【课程特色】 1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。 2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。 3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。 4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。 【课程对象】 企业各层级管理人员、技术人员以及具有一定管理职责的专业人员等。 【课程时长】 1~2天，6~12小时，可根据企业情况进行调整 【课程大纲】 第一讲：认识95/00后新生代
1、95/00后新生代的成长环境
2、95/00后新生代与60-70-80后的不同
3、95/00后新生代的特点
4、95/00后新生代的思维、行为和价值观
5、新生代的心理独白 6、95/00后新生代职场管理难度
7、需求理论在95后新生代身上的体现 小组讨论：新生代有哪些共同特点 案例分析：为什么需求层次不同
第二讲：95后新生代的日常工作管理
1、95后新生代的目标管理
2、多讲结果少说教提高执行力
3、多反问少回答刺激自我思考
4、多讲 方向少给方法充分授权
5、如何对员工工作进行评估 实战练习：你的目标是什么 案例分析：某新生代的自我管理
第三讲：95后新生代的沟通与情绪管理
1、95后新生代沟通有哪些特征
2、95后新生代沟通常见的沟通障碍及产生的原因
3、95后新生代沟通的柔性表达的技巧-感性表达与理性表达方式的运用
4、与新生代沟通的重要原则
5、95后新生代沟通中的EQ表现 6、情绪的来源 7、新生代情绪管理的六个方法 工具模型：全脑模型 工具：黄金法则与白金法则 案例：小张的苦恼
第四讲：95后新生代的培育和有效激励
1、重领导少管理多用影响力
2、下属培育方式的选择
3、让培训变得更生动有趣的方法 4、辅导的技巧 5、有效激励的技巧 6、95后新生代激励方式的选择 7、负激励对95后新生代的利弊 工具：辅导的流程 工具：激励的模型 案例：为什么某工厂激励没有效果
第五讲：如何更好的留住新生代
1、人员流失的六个重要原因 2、留人的六个思路 3、留住新生代的重要策略 4、增加归属感的方法 5、重视95后新生代的职业成长需求，积极引导 6、企业文化建设的重要性 案例：小王为什么被领导讲了几句就离职了 案例：两个公司流失率对比，为什么一高一低
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