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中层干部管理 主讲：李静涛 课程背景 人才的培育与发展，无论处在哪一发展阶段的企业来说，都是持续发展的核心战略。针对企业的这一战略，帮助企业解决在不同的发展阶段，提供适应企业发展的管理人才培育与发展项目，可以从根本上解决企业人才发展的战略需要。 1、专门针对管理者全面能力发展所需，提供适应岗位发展需要的管理技能； 2、引进国际最先进的管理工具，将技能直接落地工作中； 3、从而为企业培养具有现代管理思想及能力的管理者。 课程收益 1、收获一个系统：教练式MTP，教练技术的有效应用 2、提升管理者三大管理能力：自我管理能力；工作管理能力；团队管理能力。 课程特色 1、落地性——课程内容工具化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后拿来即用。 2、工具性——将技巧工具化，引入国际最前沿管理工具，易于操作及掌握。 3、针对性——为管理者度身定制的课程，内容100%贴合管理者的工作实际。 4、实用性——培训突出实用效果，聚焦管理者工作实践，通过案例及课堂演练，及导师专业指导，学员们在课上直接掌握方法。 5、生动性——采用研讨、案例、视频、体验等多种培训形式，突出课堂的生动性。 《中层干部管理》 | 研修日数 | | | | | | | 一、 正确认识管理者，做好角色定位和转变 二、 如何做好团队管理，激励下属，培育下属 三、 掌握目标与计划管理，做好任务分工和授权 四、 学会有效沟通与协作，做好上下沟通、跨部门沟通 | | 原理讲授、案例分析、小组研讨、角色扮演、情景模拟、团队共创等 | | 一、管理者的角色转变和自我管理 1. 管理的定义 2. 管理者的职责 3. 管理的流程 4. 管理者常见的六个角色误区 5. 管理者正确的七个角色定位 6. 领导和管理的区别 7. 管理者角色转变 8. 如何做好自我管理 工具：PDCA 案例：PDCA在生活中和企业中的应用 案例：著名盖洛普公司Q12测试 案例：经理老王的迷惘 案例：不能交货谁的错 案例：企业带头大哥的归途 案例：刘邦与项羽的对比 二、目标和计划管理 1. 目标管理的意义 2. 目标如何制定 3. 企业目标如何分解 4. 目标对话六个要点 5. 目标达成五要素 6. 企业资源分析与资源整合 7. 如何制定有效计划 8. 计划的四个关键要素 工具一：达成成功五要素 工具二：制定目标PESMART原则 工具三：目标分解表 工具四：制定计划七要素 工具五：跟踪检查表 演练：如何有效制定目标与计划 工具：合理目标的问话策略 练习：如何整合资源达成目标 三、有效沟通与协作技巧 1、有效倾听技巧 ² 倾听障碍 ² 倾听的五个层次 ² 倾听的十大技巧 2、如何简单准确表达 3、提问的作用 4、活用沟通的三个表达要素 5、与上级沟通的六个要点 6、与下属沟通的六个要点 7、跨部门沟通常用技术 8、跨部门沟通八个关键 9、跨部门沟通协作的建议 10、不同性格员工的沟通技巧 工具：三三法 模型：DISC性格模型 工具：亲和力技术 工具：说服力技术 工具：情绪管理技术 四、工作安排分工与授权 1. 如何安排任务 2. 安排任务的六个要素 3. 任务布置后的四项关键事情 4. 如何承接任务 5. 承接任务的五个要点 6. 如何有效授权的原则 7. 授权的常见错误 8. 有效授权的步骤 9. 授权的等级 案例：究竟是谁的错 工具：授权的等级 工具：任务安排流程 工具：任务承接流程 五、团队管理：如何辅导和培育部属 1、人才培育的意义 2、培育部属的三个方面 3、员工培养的三个维度ASK 4、培育下属的能力意愿模型 5、培育下属常用的方法 6、领导者培育人才四个角色 7、如何做好辅导员 8、什么是企业教练 9、教练的公式 10、教练的四个能力 案例：苏宁集团如何做人才培育 练习：鹰的辅导课程 工具：ASK模型 工具：GROW教练模型 案例：德鲁克教练韦尔奇 六、如何做好团队员工激励 1. 什么是激励 2. 激励的理念模型 3. 人才激励的四个重要原则 5. 价值观激励 6. 如何正确的批评和表扬员工 7. 薪酬和绩效激励原则 8. 激励的六把金钥匙 9. 常用激励的十六个方法 案例：马云如何激励优秀人才 案例：GE韦尔奇的激励方法 案例：商鞅变法的启示 案例：向宋江学习激励 案例：积分制管理 练习：如何激励人 | | |
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