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引领——培育与发展下属 课程时长：2天；辅导时长：1天 1. 日常工作督导与反馈 • 引入：日常督导的案例分析 • 增加正向强化与赏识教育 • 遵循有效反馈原则 • SMART反馈五要点 • 两种高频应用的反馈话术 • 进行反馈效果自检 • 实训：反馈技巧的应用演练 2. 掌握两种指导方法，答疑解惑 • 引入：案例-教新人教出的烦恼 • 方法1：输出式指导 • 认识“行动成功公式” • 案例分析与应用要点 • 方法2：答疑式指导 • 听话听音，觉察“情绪” • 案例分析与应用要点 • 实训：答疑式指导反应练习 3. 应用教练技巧，激活内驱力与思维力 • 引入：“思维固化”的员工 • 排除固有思维与动机信念的“干扰” • 基础：教练式指导四步法 • 教练场景1：遏制负面情绪 • 教练场景2：要求自我决策 • 进阶：教练式指导五步法 • 教练场景3：引导思维突破 • 实训：情景模拟-教练式对话训练 4. 关注与推动个人自我成长 • 引入：个人成长要因调研 • 成长型思维与个人成长路径 • 引领员工做好在职发展规划 • 两个成长瓶颈：格局与学习 • 加强团队学习，提高职场学习力 • 成人学习：费曼学习法 • 读书分享：心流学习法 • 实训：撰写心流学习分享PPT 5. 实训任务与辅导：制定下属发展规划
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