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情境领导力 一：讨论共识“什么样的领导是好领导“？ • 及时指导 • 准确命令 • 关心部下 • …… 二：了解下属对领导的期望，反思自身管理行为 • 能带来“企业”组织成长与繁荣的是人，危及其存在的也是人。 管理者的行为事关员工对企业的“敬业度”，事关企业组织的成败。 三：学习员工敬业度与管理行为的关系，提升员工敬业度。 1） 什么是盖洛普敬业度，员工离职与管理者有何关系？ 2） 敬业度Q12对管理行为的具体要求 3） 员工敬业表现的三种行为方式 4） 学习用每天的管理小步骤提升员工敬业度。 四：初识情境领导力 1） 情境领导力的定义与发展 2） 员工成熟度与情境管理 3） 依据员工成熟度选择正确的领导风格 4） 情境领导力的逻辑思路 五：工具测评：情境领导力风格测评 • 领导风格指的是：他人感觉到的领导者的行为模式（包括语言和行动） 1） 情境领导力—领导力类型测评，掌握自己当下领导力类型，有的放矢。 2） 情境领导力—学习领导风格适应度，量化自己领导风格应变性。 3） 学习情境领导力模型—掌握领导者的工作行为、关系行为与员工发展水平。 六：四种领导风格类型解析 1） 命令型领导风格 2） 指导型领导风格 3） 授权型领导风格 4） 参与型领导风格 5） 案例分析：工作行为案例；关系行为案例，通过案例分析掌握情境领导的精髓。 七：员工绩效成熟度解析 1） 员工绩效成熟度定义 2） 绩效成熟度公式解析 3） 四种绩效成熟度水平与领导风格关系解析 八：四种领导风格类型在工作中的具体应用与指导 1） S1命令型领导风格 • 管理行为特征 • 正确应用案例 • 错误应用案例 • 领导方式和工作方法 2） S2 指导型领导风格 • 管理行为特征 • 正确应用案例 • 错误应用案例 • 领导方式和工作方法 • 《经理与小张》案例分析：指导型领导辅导式方法案例 • 指导型领导 ---辅导下属六步曲 • 指导型领导 ---教练计划沟通模式诊断与行动计划 • 指导型领导 ---辅导中的沟通与反馈技巧 3） S3 参与型领导风格 • 管理行为特征 • 正确应用案例 • 错误应用案例 • 参与型领导管理方式解析 • 《小王的难题》案例分析：参与型领导辅导式方法案例 • 参与型领导 ---BEST策略 • 参与型领导 ---规避激励问题上的主要错误与民主激励机制 4） S4授权型领导风格 • 管理行为特征 • 正确应用案例 • 错误应用案例 • 参与型领导管理方式解析 • 《经理与小张的电话》案例分析：授权型领导辅导式方法案例 • 参与型领导 ---何时授权、授权与否的四个问题与受权人的能力分析 • 参与型领导 ---授权后的追踪与防止逆向授权 九：情境领导力案例强化练习 • 分析案例中领导力问题，并综合运用情境领导力知识与技能，提出改善建议 1） 张行长管理案例 2） 大区经理“全同“的苦恼 十：领导力持续提升行动计划 1） 根据自身管理现状，用《N个一》成长计划，设定一个月持续提升计划 2） 结搭档、死党，交换成长计划，举行督导承诺仪式。
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