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《非职权影响力的策略与实践》课程 在快速变化的组织发展和商业环境中，单纯的职位权力已不足以确保领导者充分发挥团队效能。非职权影响力，作为一种基于个人魅力、专业能力、信任建立及积极沟通等软实力的综合体现，正日益成为现代领导者不可或缺的核心能力。《非职权影响力》通过对每个单元的策略学习与实践工具的应用练习，旨在帮助学员深入理解并掌握如何通过非职权手段影响他人、激发团队潜能、促进组织变革，从而成为更具影响力、感召力和执行力的领导者。 课程目标 理解非职权的核心概念：明确非职权影响力的定义、重要性及其与职权影响力的区别。 自我评估与能力提升：通过自我反思和工具应用，识别并增强个人在非职权影响力方面的优势 掌握关键技巧并应用：学习并运用非职权影响力的核心技巧，通过案例分析、角色扮演和小组讨论，将理论知识转化为实际操作能力 学习方法与学习指导 1.小组内部互助： 7-10人分为一个小组，大家面临同样的问题，形成同辈督导的学习方式。 2.讲师点评：讲师挖掘、分析、汇总学员在现场的行为、成绩、困惑等进行及时的点评和答疑。 3.落地工具：课程现场对企业实际管理问题进行问题分析与解决，并形成工具可落地实施。 课程时间：1-2天，6小时/天 授课对象：中层管理者、后备干部、核心团队全员等； 课程特色：摒弃传统的教条灌输，通过案例分析与转化落地工具，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。让学员不仅知道而且会做。 课程大纲 第一单元：重新认识非职权影响力 概念引入：影响力——运用力量以改变某个人的个性、理念认知和行为 一、职权影响力vs非职权影响力 1. 职权影响力=组织赋予某职位的权力 2. 非职权影响力=人格与口碑建立的信用度 二、施加影响的典型场景 1. 7种直接施加影响的典型场景 1）会议 2）报告 3）销售会谈 4）讨论会 5）变革管理 6）提议 7）谈判 第二单元：以身作则并形成组织文化 一.何为以身作则？ 1. 明确自己的价值观，找到自己的声音 2. 使行动与价值观一致，为他人树立榜样 二.何为言行一致？言行一致的具体行为分解 1. 说到做到 2. 兑现承诺 3. 投入金钱 4. 践行宣言 三.应用价值观工具卡，结合管理工作与团队提炼共同价值观并践行 1. 我们知道自己的价值观吗？ 2. 我们的个人价值观应该如何与团队的价值观、组织的价值观融合？ 3. 当我发现我和他人的价值观有差异的时候，我应该怎么做？ 1) 红色 - 行动优势价值观 2) 绿色 - 成就动力价值观 3) 黄色 - 人际关系价值观 4) 紫色 - 工作价值观 5) 橙色 - 个人核心价值观 6) 蓝色 - 情感价值观 四.行动落地工具：以身作则践行计划制定与承诺 • 日 程--通过时间和日程安排表明管理的当下什么最重要，并践行。 • 关键事件--偶然事件解决中如何教导团队践行人同价值观 • 故 事--管理者通过管理中发生的故事来例证，价值观在组织中如何落到实处。 • 语 言--慎重选择沟通方式，确保人们理解和准确接受指令与信息 • 衡量标准--设定目标，能衡量的才能完成，有标准才有评估。 • 奖 励—通过对行为的认可、对人的表彰奖励，让更多人践行共同价值观。 五.在以身作则方面，处于各个等级领导者的典型特征与评价 • 对照行为量表，清晰自己所处分段，不断提升以身作则的高阶行为。 第二单元：挑战现状与推动变革 一：如何与相关利益人做沟通？ 1. 产品/思想的卫视 2. 价值观守位者 3. 企业教父 二.如何控制变革中的风险？ 1、突 变 2、渐 变 三：掌握挑战现状三步法 1、态度上的准备 2、创新方案的路径 3、操作上的方法步骤 四:在挑战现状方面，处于各个等级领导者的典型特征与评价 • 对照行为量表，清晰自己所处分段，不断提升以身作则的高阶行为。 第三单元：冲突管理，管理者如何掌控冲突？ 1. 什么是冲突？什么是冲突管理？ 2. 掌握团队会议沟通中良性冲突三要素 3. 工具练习：学习掌控冲突模型，建立团队冲突契约 4. 通过良性冲突，使团队敢于承诺，关注结果 第四单元：共启愿景的核心与价值 一:共启愿景三要素： 1. 如何描述你对组织未来的愿景， 展望未来，想象令人激动的各种可能？ 2. 如何促使大家参与组织未来愿景的讨论，找到组织与个人的共同目标？ 3. 如何向团队成员表明， 他们的长期利益如何在实现组织共同愿景的过程中得以实现？ 二:明确共启愿景给组织带来的6项价值 三:对照行为量表，清晰自己所处分段，不断提升共启愿景的高阶行动。 共启愿景量化标准与落地行动制定 1. 我同他人探讨未来的发展对我们现在所做工作的影响的3个具体行动方法。 2. 我能描绘出一个令人信服的我们的未来远景的3个具体行动。 3. 我呼吁他人与我一起分享对美好未来的憧憬的2个具体方法。 4. 我向大家展示他们的长期利益可以在共同的目标和愿景下实现，3个具体行动。 5. 我能勾画出我们渴望实现的宏伟蓝图的3个具体行动方法。 6. 我阐述我们所做工作的深远意义和目的，我对我所说的确信不疑的2个具体行动落地方式。 第五单元：建立信任，促进协作。 一：领导者使命 1. 通过增进信任和彼此尊敬的组织氛围，促进团队协作。 2. 通过授权与赋予成员达成目标的能力，增强他人的实力。 二：掌握领导者在组织目标达成中的角色与达成使命的方法 1. 执行者与建立信任 2. 管理者与建立体系、建立团队 3. 领导者与建立文化、营造氛围 三：掌握沟通视窗工具，促进信任与协作。 1. 领导者如何扩大公开象限获得尊敬与信任。 2. 如何发现自身盲点，从优秀走向卓越。 3. 识别自身与激发他人潜能，赋予他人达成目标的能力。 量化标准与落地行动制定 1. 建立良好的合作关系的3个具体行动方法。 2. 倾听各种不同人的见解的3个具体行动。 3. 尊重他人的尊严的3个具体方法。 4. 支持他人独立做出决定的3个具体行动。 5. 提高下属工作意愿与提高主动性的4个具体行动方法。 6. 培养下属与为他人赋能的3个具体行动落地方式。 第六单元：影响力7元则与说服激励5步法 掌握影响力7原则与说服激励5步法，让人产生你所期待的行动并达成结果。 一：掌握影响力中的固定行为模式 1. 触发的基本特点 2. 规律性行为模式 二.影响力的武器----对比原理 1. 认知对比原理 2. 对比原理在工作和团队中的应用 三:影响力的武器----互惠原则 1. 认知互惠原则 2. 互惠原则的应用 3. 互惠原则在有效激励中的应用 四：影响力的武器----承诺一致原则 1. 认知承诺一致原则 2. 案例：两个试验看承诺一致原则 3. 承诺一致原则在工作中的条件 4. 承诺一致原则在辅导激励中的应用 五：影响力的武器----社会认同原则 1. 认知社会认同原则的不确定性与相似性 2. 案例：女网友受袭 看社会认同原理 3. 社会认同原则在管理中的应用 六：影响力的武器----喜好原则 1. 认知喜好原则—为什么人们总是愿意答应自己认识和喜欢的人的要求？ 2. 打造个人魅力的五要素 3. 喜好原则在激励中的应用---如何与员工建立良好关系 七：影响力的武器----权威原则 1. 认知权威原则—为什么人们总是愿意听从专家的意见？ 2. 如何让自己在人们眼中有权威的影响力 八：影响力的武器----稀缺原则 1. 认知稀缺原则与在日常工作、生活中的应用 2. 稀缺原则在管理中的应用—如何使员工接受工作调整？ 3. 规避稀缺原则使用时的误区 九：说服激励5步法的应用 1. 吸引注意力 2. 提出痛点 3. 解决痛点 4. 视觉呈现 5. 号召行动
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