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《同频共振-向上管理》© 课程 课程背景 关于向上管理，我们确实有很多疑问，比如有些员工会好奇：管理不是自上而下的吗？怎么还要我自下而上地去管理上级呢？我只要做好自己的工作就行了，管理上级不是我的工作职责……甚至一些部门领导也会疑虑：向上管理有必要吗？能做好吗？…… 其实积极的上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力，通过自身的改变和提升，才能真正成为高效能的下属，成为企业的中流砥柱。当今市场竞争越来越激励，各层级的“向上管理”的能力已经 成为个人发展、团队绩效、组织稳定、甚至企业核心竞争力的重要因素。 课程收益 1. 能为个人顺利开展工作完成目标创造更好的条件。 上级决定着我们可以使用的资源，掌握着更多影响工作进度或 方向的有用信息。管理大师彼得·德鲁克曾说：你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板，但你必须管理他，让他为你的成效、成果和成功提供资源。 2. 能让上级更好地了解你的所作所为、所思所想. 包括你在工作中所付出的努力，做出的贡献，以及你的思想动态等。以便于领导在掌握尽量全面的信息的基础对下级做出更加客观公正的评价，从而让我们在组织中能获得更多的机会，获得更大的舞台。当然，反过来也是一样，良好的向上管理，会让你更加了解上司，使得你与上司的配合更加默契，逐渐形成优势互补。杰克·韦尔奇曾说：每个人都有一个老板，任何一个渴望在公司阶层上提升的人都应知道和上司的关系至关重要。 3. 能让你与上级之间建立信任 人与人之间建立信任需要一个循序渐进的过程，上司和下属之间亦是如此。如何让领导放心地把任务交给你？给领导信心，做到“文经我手无差错；事交我办请放心”。如果领导的每个任务你都能保质保量完成，即使偶尔完不成也能及时汇报，同步信息，给领导知情权、安全感，避免给领导惊吓、猝不及防，那么领导对你的信任感就逐步建立。这个过程中，良好的向上管理就会起到至关重要的作用。就像马·亨利所说：公众的信任不能随便托付给人，除非这个人首先证实自己能胜任而且适合从事这项工作。 4. 创造价值 向上管理是跳出个人喜好、专业、惯性的限制，着眼于组织整体目标和外部客户价值创造，从而做出更大的贡献，同时享有更大的成就感。向上管理是摆脱单纯幼稚和政治权谋的两端，拥抱上司也是人的现实，以建设性的方式与上司协作，从而创造更美好的职业生涯。 有工具有方法，让学以致用更高效！ 1．正确认识何谓向上管理与明确向上管理的收益 2. 掌握自己的天赋领导力，充分发挥自身优势； 3．掌握上司的领导风格，做到因人而异的向上管理。 4． 掌握不同工作情境下的向上管理工具与方法。 课程时长： 2天，6小时/天 课程对象： 适合各层级管理者、核心骨干、后备干部 授课方式： 讲授、工具演练、案例讲解、分组讨论等 第一部：掌握自我与上级领导风格 第一单元.管理优势与盲点 1. 支配型天赋管理优势及盲点 2. 表达型天赋管理优势及盲点 3. 耐心型天赋管理优势及盲点 4. 精确型天赋管理优势及盲点 5. 整合型天赋管理优势及盲点 第二单元.如何充分发挥天赋特质 1. 根据天赋建立绩效管理 2. 天赋特质的无限扩展 观看影片：分析影片中的人物类型 小组讨论：不同小组的天赋特质优势及盲点 第二部：因人而异的【向上管理】 第一单元.自我工作思路的分析 第二单元.管理中的向上沟通 1. 为什么沟通？ 2. 沟通的原则：理解与尊重 3. 沟通表达方式与效果 第三单元.面对不同特质上级的向上管理方式 1. 与支配型上级的向上管理方式 2. 与表达型上级的向上管理方式 3. 与耐心型上级的向上管理方式 4. 与精确型上级的向上管理方式 第三部：不同工作情境下的-向上管理工具与方法 第一单元. 如何应对新上任的上司？ 1. 做好背调的方法 2. 增进互信的工具和方法 3. 为上司创造价值的思路和方法 第二单元. 如何高效执行紧急任务？ 1. 厘清任务，聚焦目标 2. 与相关利益人沟通 3. 科学制定计划 4. 做好过程管控 5. 主动协调资源 6. 分阶段主动汇报 第三单元.如何获得领导的关键资源支持？ 1. 五个纬度沟通获得关键资源支持的方法 。 2. 争取关键资源的切入点，和领导达成共识 3. 把要争取的资源放在目标和计划中 第四单元.如何领会上司的真实意图？ 1. 有效提问的工具与方法 2. 反问法、追问法与需求确认。 3. 接受任务时，掌握领导工作意图的五要点。 第五单元.如何合适的反馈意见/提出不同意见？ 1. 四个要点：控制环境、定义关系、强调目标、引导决策。 2. 展示专业的方法与工具模型 3. 在领导心中建立专家形象的方法与工具 4. 如何巧妙的为领导指出盲区？ 5. 用TFBR法让建议更容易被领导采纳
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