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管理者领导力塑造 一、针对学员：中高层管理者 二、培训时长：1天 三、课程收益： 1.提升管理者通过教练、激励、授权等方式，提升员工能力和工作激情的能力； 2.提升领导力，拥有强制力之外的能力，能够管好各种类型的下属，打造高绩效团队。 四、课程形式：讲师讲授、小组讨论、模拟演练、课堂练习、交互点评、视频分析等。 五、设备道具：投影仪、音响、音频线、大白纸（课题练习使用），白板笔，A4白纸 六、分组桌形：建议学员进行分组学习，桌型以岛屿式（鱼骨）桌形摆放，根据总人数均匀分配，每组5-8人，4-6组为宜。 【课程大纲】 一、领导力概论 1.什么是管理 2.管理权和领导力的区分 1）管理权——三个“推力”：报酬权、强制权、职位权 2）领导力——三个“引力”：专家权、参照权、信息权 ※ 案例分析：俞敏洪是如何吸引战略合作伙伴回国的 二、领导力的基础——凝聚人心 1.领导方式四种模式 1）低支持高指挥——指令试 2）高支持高指挥——教练式 3）高支持低指挥——支持式 4）低支持低指挥——授权式 ※ 案例分析：面对充满干劲的新员工，适用那种领导风格？ 2.欲利己，先利人 1）了解共性与个性，是获取人心的基础 2）爱护你的下属，舍得与下属分享三类“私有财富” 3）用多种形式，塑造良好的团队氛围 ※ 案例分析： 1）小龙虾和夜啤酒 2）百度公关副总裁的失败公关 3.分配任务与命令下达 1）分配任务需要考虑的三大要素 2）高水平命令的四个要素 3）激发下属接受并执行命令的热情 ※视频分析：激发下属执行的热情 4.辅导与培育下属 1）培育下属，是管理者最重要的职责之一 2）培育下属的五个层次：管教、说教、身教、请教、传教 3）C5教练法 ※体验游戏：折纸杯 ※案例分享：你觉得呢？ 5．菩萨心肠，霹雳手段——让下属发自内心的认识到错误 1）塑造员工纪律意识的关键时机 2）如何处罚犯错的下属——处罚下属的教练式五步谈话法 ※ 案例分析： 处罚给公司造成经济损失的人力资源专员 三、获取领导力的四句口诀 1.“我来！”——有担当是领导力的首要条件 1）人性的两大特性（弱点） 2）面对不同对象及不同情境的不同说法 3）“我来”背后的行为 ※ 案例分析：“跟我来”还是“给我冲”？ 2.“你觉得呢？”——启发下属发现问题和解决问题 1）领导需要防范CEO病（职位越高越容易患此病） 2）走动管理的价值和精髓 3）向他们问：上下平级、唱反调的人、“笨蛋”、真正的顾客 ※ 案例分析：张经理被下属问“您觉得本么办好？” 3.“我讲个故事”——教练式领导善于用故事启发人 1）故事的价值 2）《鹰的重生》之类动物故事的缺陷 3）教练式领导需要讲四类故事 4）讲故事的技巧及注意事项 ※ 案例分析：1）公司为什么会没人好意思说“好累啊” 4.“你能行”——教练式领导善于激励 1）下属和团队都需要积极向上的风气 2）让下属充满激情的心理机制 3）激励下属的方式设计技巧 4）激励下属的语言设计技巧 ※ 案例分析：海底捞和某大型央企的不同激励思路和措施 ※ 方法练习：激励的方式和语言设计练习
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