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教练式管理与领导力塑造 一、针对学员：中高层管理者 二、培训时长：1天 三、课程收益： 1.提升管理者通过教练、激励、授权等方式，提升员工能力和工作激情的能力； 2.提升领导力，拥有强制力之外的能力，能够管好各种类型的下属，打造高绩效团队。 四、课程形式：讲师讲授、小组讨论、模拟演练、课堂练习、交互点评、视频分析等。 五、设备道具：投影仪、音响、音频线、大白纸（课题练习使用），白板笔，A4白纸 六、分组桌形：建议学员进行分组学习，桌型以岛屿式（鱼骨）桌形摆放，根据总人数均匀分配，每组5-8人，4-6组为宜。 【课程大纲】 一、领导力概论 1.什么是管理 1）管理的定义 2）管理的目的、核心、本质 2.管理权和领导力的区分 1）管理权——三个“推力”：报酬、强制、职位 2）领导力——三个“引力”：专家、参照、信息 二、教练式管理风格 1.员工成熟度划分 1）工作承诺度 2）工作能力 3）成熟度的变化规律 2.管理方式四种模式 1）低支持高指挥——指令试 2）高支持高指挥——教练式 3）高支持低指挥——支持式 4）低支持低指挥——授权式 3.教练式管理的基本原则 1）教练式管理的适用对象 2）教练风格：伙伴关系与相互合作 4.教练的实践 1）提出强有力的问题 2）积极的倾听 3）积极的下达命令 4）C5教练法与GROW模型 5）纠正其问题的FEED法则 6）赞美鼓励的四个法则与一个公式 三、领导力的基础——凝聚人心 1.欲利己，先利人 1）了解共性与个性，是获取人心的基础 2）爱护你的下属，舍得与下属分享三类“私有财富” 3）用多种形式，塑造良好的团队氛围 2．菩萨心肠，霹雳手段——让下属发自内心的认识到错误 1）塑造员工纪律意识的关键时机 2）如何处罚犯错的下属——处罚下属的教练式五步谈话法 四、获取教练式领导力的五句口诀 1.“我来！”——有担当是领导力的首要条件 1）人性的两大特性（弱点） 2）面对不同对象及不同情境的不同说法 3）“我来”背后的行为 2.“我不知道”——引导下属自己制定目标和方案 1）为什么教练式领导需要说“我不知道”？ 2）教练式领导什么情况下可以说“我不知道”？ 3）说“我不知道”的配套行为。 3.“你觉得呢？”——启发下属发现问题和解决问题 1）领导需要防范CEO病（职位越高越容易患此病） 2）走动管理的价值和精髓 3）向他们问：上下平级、唱反调的人、“笨蛋”、真正的顾客 4）引领团队寻找原因和制定方案的工具——“三三三法则” 4.“我讲个故事”——教练式领导善于用故事启发人 1）故事的价值 2）《鹰的重生》之类动物故事的缺陷 3）教练式领导需要讲四类故事 4）讲故事的技巧及注意事项 5.“你能行”——教练式领导善于激励 1）下属和团队都需要积极向上的风气 2）让下属充满激情的心理机制 3）激励下属的方式设计技巧 4）激励下属的语言设计技巧
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