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团队管理六步法 一、背景与收益： 1.新上任时能平稳过渡，取得上级的信任与支持，为下一阶段的冲刺打下基础； 2.系统性预见和解决团队问题，学会在战斗中建设和熔炼团队； 3.形成团队运作规范，系统性提升成员的素养，为团队长期发展提供保障。 二、目标学员：中基层管理人员 三、培训时长：4小时 四、设备道具：投影仪、音响、音频线、练习用大白纸、白板笔，A4白纸 五、授课形式：案例分析、小组讨论、模拟演练、课堂练习、交互点评、视频分析、总结回顾、老师讲授等 六、分组桌形：建议学员进行分组学习，桌型以岛屿式（鱼骨）桌形摆放，根据总人数均匀分配，每组5-8人，4-6组为宜。 七、课程工具包 《工作交接清单》 《团队士气三补丁》 《立规矩四步法》 《面试问题设计三步法》 《STAR法则》 《激活老油条三步法》 《C5教练法》 《FEED法则》 《充分赞美公式》 《经验萃取四步法》 《团队战斗力公式》 《人生地图团建法》 【课程大纲】 第一步：平稳接掌团队，减少动荡 1.做好交接，避免踩坑 1）交接的本质不是文件传递，而是风险排查 2）交接三类信息：业务信息、风险评估、关系信息——《交接清单表》 2.避免换领导给团队带来士气低落 1）什么原因可能让团队“军心不稳” 2）找到团队士气的三类“泄气点” 3）给泄气点打好补丁：买自己、卸包袱、找体感 ※现场练习：有吸引力的自我介绍 第二步：快速塑造新领导的影响力 1.职位影响力是把双刃剑 2.给团队立规矩 1）两大不推荐的方式：杀鸡儆猴与强势打压 2）立规矩的四步法 ※现场练习：1）找出你的管理“保险丝” 2）创造“踩线”小惩罚方式 第三步：确定需求，引进新员工 1.调整结构，引进新人 1）你的团队到底需要什么样的人？ 2）设计高效面试问题三步法 3）引领新人尽快融入团队的“五首”管理法 2.唤醒状态不佳的老员工 1）打鸡血的效用极其有限 2）唤醒老员工三步法——共识、障碍、增强回路 ※现场练习：设计面试维度与高效面试问题 第四步：系统化提升员工能力 1.做好培训系统 1）通过调研，找出员工业绩不佳的原因 2）系统化提升培训效果 3）萃取经验，从个体优秀到团队优秀 a.萃取最佳实践 b.统一交付标准 c.用工具落地流程 d.以客户为导向打通部门墙 ※案例分析：商务拓展团队最优10人的经验萃取与推广 2.管理者做好对下属的日常辅导 1）辅导下属的C5教练法 2）纠正下属的FEED法则 ※游戏体验：我为什么要学？ 案例分析：“嗯”还是“好的”？ 第五步：价值观落地，打造团队文化 1.避免价值观沦为口号 1）价值观有何价值？ 2）“知”和“行”都很难 3）让员工“知行合一” ※现场练习：搜集和编辑你的故事 2.用团队文化提升团队战斗力 1）团队战斗力公式：团队战斗力=彼此信任度×目标一致性×斗志 2）朋友的团建、队友的团建、战友的团建 ※现场体验：朋友团建的方式——人生地图 第六步：善用激励，提升影响力 1. 激励的基本原理 1）马斯诺需求层次 双因素理论 3）动机理论 2. 激励措施的设计 1）授权激励 2）非物质激励方式的设计 3）赞美与肯定下属 ※现场练习：1）非物质激励方式的设计技巧 2）非物质激励的语言设计技巧
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