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成为优秀的中层管理者 一、针对学员：中层管理人员 二、培训周期：1天 三、课程形式：讲师讲授、小组讨论、模拟演练、课堂练习、交互点评、视频分析等。 四、设备道具：投影仪、音响、音频线、大白纸（课题练习使用），白板笔，A4白纸 五、分组桌形：建议学员进行分组学习，桌型以岛屿式（鱼骨）桌形摆放，根据总人数均匀分配，每组5-8人，4-6组为宜。 【课程大纲】 一、管理底层逻辑 1.管理的概论 1）管理的定义——通过他人实现自己目标的活动 2）管理者的三类核心能力 3）管理的核心是管人还是管事？ 2.管理者权限的来源 1）三个“推力”：报酬、强制、职位 2）三个“引力”：专家、参照、信息 二、中层的角色与思维转变 1.中层作为上级的三个角色 1）队长：业务上的榜样 2）啦啦队长：团队士气的催化剂 3）教练：团队成员技能的提升者 2.中层管理者所需完成的四大转变 1）在工作目标上，从个人目标向团队目标转变 2）在工作内容上，从重业务到业务与管理并重 3）在人际关系上，从情感关系向事业关系转变 4）在行为方式上，从个人方式向组织方式转变 三、管理者首先要做自己的CEO——自我管理 1.做好自我管理的核心——建立积极的心态 1）对自己积极——长处、学习、成功 2）对他人积极——长处、学习、双赢 3）对组织积极——长处、学习、双赢 2.上级是资源掌握者，是你的大环境之一 1）见上司之长 2）识上司之异 3）急上司之所急 4）主动向上级要项目要资源，提升自己团队的业绩 3.学习能力是一切能力的母能力 1）“学”与“习” 2）了解自己的学习模式与信息接收模式 3）找到合适的学习渠道 4）学管理应该学什么？ 四、塑造管理者的基础素养 1.管理好自己的情绪 1）认知情绪的价值与危害 2）两类基本情绪——愤怒与恐惧 3）情绪管理的认知疗法——ABC法则 2.构建信任，为高效团队奠定基础 1）明确下属岗位所需的核心能力 2）了解你的下属 3）用乔·哈里视窗建立信任 4）让下属之间相互形成信任 5）面临冲突时的沟通技巧
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