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从技术到管理——打造高绩效团队，群策群力打胜仗 【课程背景】据统计，中国企业里95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，可是很多刚刚走上管理岗位的研发人员却面临大大小小的苦恼与挑战： 1) 凡事冲在一线，忙得焦头烂额，可是却被上司批评不会带队伍； 2) 任务安排不下去，下属小活不愿干，大活干不了； 3) 指出下属的问题，帮助其成长，可是下属不但不感激反而牢骚满腹； 4) 你好我好大家好，大家不愿说心里话，不愿意承担责任； 5) 想通过复盘提高团队能力，可复盘会总是开成甩锅会、批斗会； 6) …… 从技术到管理的转型，要实现哪些蜕变？要掌握哪些技能？ 【课程特色】1) 选取从技术到管理最常遇到的管理场景； 2) 采用引导、教练等技术，适应新生代学习模式，激发学员参与热情； 3) 通过“体验-拆解-练习”的模式，真正让学员做到听得懂、记得住、用得上。 【课程收益】1) 了解从技术到管理需要掌握的常用技能，搭建“管理知识的图谱” 2) 掌握“有效委派4+1法”，学会如何向下属安排工作； 3) 理解什么样的反馈是好的反馈，学会如何开展表扬与建设性批评； 4) 认识团队，掌握高绩效团队的成功因素； 5) 掌握复盘四步法，通过复盘提高团队绩效； 【学员对象】研发骨干、技术经理、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部等相关人员。 【课程时长】2 天 【培训大纲】1) 向管理转型 ü 管理者与个人贡献者有什么区别？ ü 如何理解“管理”与“领导”？ ü 领导三要素与领导风格 ü 如何更好地实现管理转型？ 2) 任务委派与反馈 ü 委派的要义是什么？ ü 工作委派最常遇到什么困难与挑战是什么？ ü 活动：体验委派 ü 有效委派4+1法 Ø 说明目的与背景，给个理由 Ø 提出目标与要求，SMART Ø 明确工作内容，WBS Ø 确定行动计划，估算与排程 Ø 表达信任与支持，真实、逻辑与同理心 ü 反馈 Ø 什么样的反馈是好的反馈？ Ø 赫洛克效应 Ø 怎么表扬效果更好？ Ø 负面反馈的“三明治模型”有效吗？ Ø 建设性批评怎么开展才好？ Ø 表扬与批评的均衡 3) 高效团队协作 ü 认识团队、体验团队（管理活动） ü 什么影响了团队协作？ ü 诊断你的团队 ü 高绩效团队的成功因素有哪些？ Ø 关注结果，聚焦结果、明确优先级 Ø 明确承诺，高水平承诺，高水平协作 Ø 规范流程，明确职责、明确流程，团队章程 Ø 掌控冲突，TKI冲突应对模型 Ø 建立信任，团队信任方程式 ü 团队协作，知易行难 4) 复盘——团队学习 ü 什么是复盘？ ABC理论 ü 721职业发展经验模型 ü 体验复盘 ü 复盘四步法 Ø 当初的目标是什么？ Ø 实际上发生了什么？认知偏差 Ø 为什么会这样？根因分析 Ø 以后怎么做？行动海星 ü 应用复盘，制定IDP
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