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履职能力与工作技能提升 课程背景： 企业骨干员工必须立足于本职工作，从岗位做起、认真履行好自己的职责，并通过有效的执行过程，来提升工作的绩效和成果。本课程旨在帮助基层员工了解和掌握本职工作的职责范围、要求，学会设定职责目标和工作目标，进而制定有效的工作计划，并通过高效的执行力达成最佳的工作业绩。 培训收益： 1、 提升学员对本职工作的认识和理解 2、 掌握履行工作职责的思路与方法 3、 掌握提升工作绩效的执行方法和技能 培训对象： 企业基层员工 培训课时：1.5 天 （9小时） 课程提纲： 课程导入： 工作还是上班？ 一、岗位职责认知 1、什么是职责 （视频：恪尽职守） 工作=责任=担当 2、认识岗位职责 l 因岗设人还是因人设岗 l 岗位即责任 l 岗位责任是岗位存在的前提 3、岗位职责与岗位责任 二、树立责任意识 1、工作的意义 （视频：货郎电工的故事） 2、工作中的责任 l 分工与责任分工 l 责任的意义 3、责任意识的意义 l 树立工作中的使命感 l 责任意识与工作价值 4、责任意识的培养 l 工作的终结者 l 价值感与存在感 l 追求卓越 三、工作目标与工作计划性 1、工作职责目标化 2、工作目标的制定 Ø 确定具体而清晰的目标 Ø 分解并细化目标 Ø 行动措施与方法 四、树立执行意识 1、什么是执行？ （案例：植树） 2、什么是执行力？ 3、什么是执行意识 （案例：一个苹果） 4、强化工作中的结果意识 Ø 关于结果的困惑 Ø 做结果的三大原则 Ø 做结果的两个思维 五、个人执行能力力提升 （一）成为本职领域的专家 1、职场精英基本技能 2、PDCA与制定工作计划 （二）时间管理与执行力 1、分清工作的轻重缓急 2、几种常见的工作模式 （三）专注工作的细节精益化 （案例 细节意识 ） （四）提升执行能力的方法 § 自动自发 （案例：上海第一的哥的故事） § 注重细节 （案例：问题茶几） § 为人诚信，敢于负责 § 善于分析判断，应变力强 （互动：分析能力） § 乐于学习，追求新知，善于创新 （案例：创新意识） § 对工作投入 § 有韧性 § 有团队精神，人际关系良好 总结
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