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团队领导力修炼 课程时间： 2.5天 课程对象： 总经理、高层领导者、中层管理人员 课程背景： “一头狮子带领的一群羊能够打败一只羊带领的一群狮子”,一个好的领导者可以提高一个组织和部门的竞争力。常言道“工作好不好，关键看领导”，领导者的工作职责和重点是什么？领导者必须是个好演员，把握自己的角色是关键。 领导者必须知道“如何从大量的具体事务中脱身，使自己不再冲锋在前？”，领导者也必须明白“如何将老板的意图上传下达，带领自己的团队圆满完成任务？”，当他们面对越来越多的管理事务，他必须知道如何安排好时间，提高效率……本课程将帮助管理工作者理清工作的思路，提高工作的条理性，提高部门工作效率，令其逐步体会到管理工作的成就感和快乐感。 一般来说公司的战略都很好，想法、创意都不错，只是管理者在执行的过程中发生了偏离。其原因在于这些管理干部大部分都是半路出家，他们没有受到专业的管理的培训，缺乏管理技巧和管理技能，在工作过程中凭借自己的经验和阅历去执行，从而导致执行过程中的偏差和失误。怎样才能克服这种情况呢？林俞丞老师调研了数十家企业的数百名管理者，根据他们的管理痛点，定制化打造一门课程叫：团队领导力修炼，旨在帮助众多企业管理人员全面提升领导能力，解决企业团队管理效能不足的问题。
课程收益： 1. 修炼自我，完善自我认知 2. 全面提升带团队能力 3. 认识到培训下属的重要性、方法与步骤 4. 加强同事间沟通与合作，创造积极、融合的工作氛围 5. 学会正确的激励团队的方法 6. 有效处理团队融合和团队冲突问题 课程大纲： 引言：新经济时代的团队领导者的六大基本素养
第一部分：管理自我（一天） 课程纲要： 一、认知升级，优秀领导者自我修炼之道（时长：1小时） （一）、组织经营环境发生了巨大变化 1、资源红利不在，从稀缺经济到过剩经济 2、战略新常态，从高速发展到中速发展 3、模式转轨，从工业经济到信息经济窗口期 4、基础的变迁，移动互联时代商业环境的三大转变 （二）认知升级，走出旧有的自我 1、团队认知升级是企业升级的前提 2、打开认知阈，从未来回看今天 3、新经济时代的基本认知：VUCA （三）领导者思维转换 1、从乘客思维到司机思维 2、从个人英雄到关照全局 3、从完成任务到贡献成果 授课方式：情境案例研讨+视频案例+角色互动 课程目标： 重新认知组织环境发生的变化 帮助团队建立新认知 完成基本思维转换 二、 角色转换，完成从管理到领导的身份转型（时长：45分钟） 情境案例：刘总的转变 1、 领导者角色与领导者角色之差异 课堂研讨：领导者与领导者 2、 高效领导者首先是合格领导者 3、 优秀领导者的角色转换 对上：经营者的替身 对下：责任承担者 对同级：内部客户 4、 领导力六大核心内涵 5、 高效领导7大关键行为 授课方式：情境案例研讨+课程讲授 课程目标： 认知领导者的正确角色 了解领导力核心内涵 学习领导力有效行为 三、领导者核心思维之责任思维（1小时） 1、责任是执行的前提、是领导力的基石 2、责任思维就是领导者的基础思维 3、承担责任两大定律 4、问对问题才能负起责任 5、责任修炼三部曲 6、思维训练工具：QBQ 授课方式：案例研讨+角色扮演+团队共创 课程目标： 了解承担责任对个人及企业的意义 改变思维承担责任，学会问正确的问题 在公司内部打造责任文化 学会使用QBQ工具 四、领导者核心思维之结果思维（1小时） 1、领导者首先是提供公司要的结果 2、什么是任务，什么是结果 3、结果定义三要素 4、做结果的方法：外包思维法、锁定底线法 5、结果思维落地执行工具：周计划、日结果 授课方式：案例分析+课上练习+工具应用 课程目标： 做任何事情前，学会做结果定义 熟练使用周计划、日结果工具 学会向团队要结果，并检查落实 给企业提供一套结果管理工具 五、领导者核心思维之整体绩效思维（45分钟） 1、关注全局与整体，从战略高度看部门成果 2、站在更高的层面思考问题 3、一切工作源自战略 4、不断地检验自己工作与战略目标的契合度 5、德鲁克：领导者的八大结果领域 6、贡献思维三原问： 我为组织贡献了什么？ 我还能为组织贡献些什么？ 我如何为组织做出更大贡献？ 工具：先验贡献检讨模板 授课方式：思维演练+案例研讨+工具应用 课程目标： 把团队的思维聚焦到整体贡献上 凡事从贡献的角度思考，首先问：我为公司贡献了什么？ 在公司内部打造价值贡献文化 六、领导者核心思维之统筹协作思维（1小时） 1、互动：角力游戏 2、做工作就是要学会弹钢琴、牵牛鼻子 3、统筹规划，合理安排 4、区分轻重缓急，统筹的前提 5、思维训练工具：关键事项安排表、网络计划与关键线路 6、协作前提——换位思考 7、问对问题，关心他人需求 8、 把管理变成服务 授课方式：游戏互动+案例讲解+课上演练 课程目标： 帮助发现部门矛盾产生的根源，解除部门之间不配合的烦恼 学会高效率的统筹工作并抓住关键 学会主导工作，站在全局角度主导与自己有关的工作事项 第二部分：管理团队（一天） 一、依心理流程管理团队（1小时） 1、盖洛普Q12——员工敬业度的12级台阶 2、团队领导基本功，了解员工的心理和动机 3、不同员工的定制化心理需求菜单 4、从Q12梳理出的8大有效团队管理行为 授课方式：工具讲授+案例分析 课程目标： 了解员工心理流程 学会掌握员工心理需求 掌握有效团队管理行为 二、有效团队沟通技巧（2小时） 1、 沟通的模式分析 全封闭沟通模型 哈里窗户分析 2、 人际沟通媒介 人际沟通的四种媒介 人际距离与心理映射 3、 克服沟通障碍 沟通障碍的种类 沟通障碍的产生 4、 同理心沟通技巧 LL 伤害 L 忽略 H 照顾 HH充分尊重 5、 有效沟通五大基本技巧 ① 观察 ② 倾听 ③ 回应 ④ 表达 ⑤ 发问 6、 不同情境下的沟通技巧 指令下达的沟通技巧 如何与上司沟通 如何与下属沟通 与员工面谈的沟通步骤 有效沟通的关键 授课方式：视频观看+案例研讨+角色演练 课程目标： 了解沟通原理 学习不同情境下的沟通技巧 三、高效团队建设（1.5小时） 1、没有完美的个人只有完美的团队 2、深入了解团队目标，和团队共进退 3、认知冲突，和谐处理 4、造高绩效的团队文化氛围 5、高效团队协作五步法 6、换位思考，站在他人角度看问题 7、建立内部客户价值链——以他部门为客户 授课方式：团队共创+视频课程+互动演练 课程目标： 认知团队的意义 识别冲突模式并学会处理冲突 了解团队协作技巧 四、员工培养辅导（1.5小时） 1、成人学习规律与学习流程 2、部署成长的四大前提 前提之一：自我觉知 互动练习：照镜子
前提之二：标准迁善
工具：九段结果标准
前提之三：明确路径 工具：学习成长路线图
前提之四：良好环境 3、部署培育的两大法则 AIDI法则 系统法则
4、部署培育的三大基本方式：OJT\OFF-JT\SD 5、OJT部署辅导 情境案例：阿三离职案的启示
OJT的实施六大流程
OJT实施的效果保障
互动练习：OJT模拟互动演练 授课方式：互动演练+案例分析+视频观看 课程目标： 了解成人学习规律 学会部署培育的基本方式 掌握OJT辅导技术 第三部分：激励他人（半天） 一、激励理论和原理（30分钟） 1、强化理论 2、马斯洛需求层次理论 3、双因子理论 4、公平理论 5、激励理论的比较 员工激励的原则 二、员工激励的一般原则（45分钟） 1、激励要因人而异：实战中员工激励的基础--个体差异的了解 案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己
2、奖惩要适度 案例：某国营单位的科研人员跳槽
案例：某民营企业的军训处罚
3、激励的公平性 案例：某民营企业做不大的原因，人情风，留不住人才
案例：某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”
4、奖励正确的事 案例：培训加班受奖励现象
案例：没有绩效考评制度老实人吃亏
5、制造落差，有差别才有动力 三、员工激励的高级原则（45分钟） 1、激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境 案例：吴士宏的成长道路
2、激励要把握最佳时机 案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”
案例：金香蕉奖的来历
3、激励要有足够力度 4、激励要民主、奖罚分明 5、物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合 案例：送喜报到家里去
案例：小孩抢糖的故事-价值观
6、构造员工分配格局的合理落差 实践实操：建立员工的个性化需求档案
四、学会使用心理资源激励（45分钟） 案例剖析：老董事长的奖金发放智慧
1、 心理资源激励是员工良好状态的源头 2、 影响激励效果的员工四大心理：攀比心理、期待心理、心理偏差、欲望层级 3、 和激励有关的四大心理效应：德西效应、罗森塔尔效应、皮革马利翁效应、期待效应 4、 心理资源激励的六大方法 授课方式：案例研讨+情境演练+工具实操+知识讲授 课程目标： 了解激励的理论及相应原则 学会根据场景做激励菜单 学会利用心理学效应灵活激励团队
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