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使命必达 高效执行的实战技巧 主讲：陶跃老师 【课程背景】 管理者的执行力决定企业的执行力，个人的执行力则是个人成功的关键。关注执行力就是关注企业和个人的成功！——杰克韦尔奇 在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行力。——比尔盖茨 作为企业的中基层管理者是企业中最关键的一个管理处层，既需要向上完成领导的指派，同时还需要对下属完成督促和指引。所以，中高层管理人员更多的不是体现在战略上，而是在组织、管理和执行上。 你是否存在以下问题呢： 你很想去把团队的执行力提升，但力不从心？ 你心中有很多想法，但没办法把想法变成执行？ 你有很多经验和技巧，但你还是没有更好办法把他传承给他人？ 你很想去找到执行力强的人为你所用，但你没有挑人的标准，无从下手？ 你很想去以最快的速度来提升你自身的执行和管理能力，但你没有系统的方法？ 你有时候帮得焦头烂额，下属很清闲，但你又不懂得如何去授权？ 以上问题，如你有同感，在此课程中可以找到你的答案，助你一臂之力，让你在管理的过程当中如鱼得水，游刃有余。此课是你不可少或缺的一堂经典课程！ 【课程收益】 ● 了解企业执行系统的层次和分工 ● 掌握企业执行难的3个因素 ● 掌握执行系统的方法和工具 ● 学会如何有效授权下属的方式 ● 掌握提升下属执行力的5大法宝 ● 熟练掌握并应用执行力的落地、跟踪、考核的工具和方法 【课程时间】2天，6小时/天 【课程对象】中基层管理者 【课程特色】课堂演讲+现场练习+案例分享+视频分享+小组讨论+角色扮演 【课程大纲】 第一讲：企业执行难的三个因素 因素一：人员执行——四大原因 原因一：态度 原因二：能力 原因三：动力 原因四：环境 工具：执行人员测评表 因素二：制度——两大问题 问题一：制度的设计 1）合理性 2）可操作性 3）认可度 问题二：制度的执行 1）意愿 2）服从 3）耍特权 因素三：企业文化——四大体现 问题：什么是企业文化？ 问题：企业文化对执行的影响 1. 使命 2. 愿景 3. 行为与规范 4. 希望与梦想 第二讲：提升部门执行力的七大系统 讨论：如何提升部门执行力 系统一：定位——制定和锁定你的执行目标 讨论：为什么要有目标 1. 目标的三要素 2. 目标达成的达成条件 系统二：锁定——找到执行目标的人 案例分析：谁来挂铃铛 1. 找到执行力强的目标——新人、老人、老老人 2. 三大招——激动动力 测试工具：新人、老人、老老人 系统三：行动——制订执行的标准和计划 讨论：如果没有相应的标准、计划、制度、工作流程，执行力怎么能提高？ 系统四：稽查——找到检查和监督人 1. 检查落实 2. 监督管控 系统五：总结——阶段性总结 1. 总结的要点 2. 后续的改进 系统六：成果——执行的动力和结果验收 1. 动力：动力的来源 2. 结果：结果的验收 系统七：预防——执行中应考虑的预防措施 案例分析：北京奥运会开幕式 第三讲：执行——以结果为导向 一、结果的认知 1. 结果的三大误区 1）态度≠结果 案例分析：某医院实际案例 2）职责≠结果 案例分析：交警指挥 3）任务≠结果 案例分析：长工挖井 2. 结果管控的三要素 1）有时间 2）有价值 3）可考核 案例分析：长工挖井 二、员工不做结果的三大根源 1. 认识问题（不知道什么是结果） 2. 态度问题（不愿意做结果） 3. 能力问题（做不出结果） 案例分析：职场中小王与小刘薪资差别 案例分析：未获得诺贝尔奖的莫言老师与获得诺贝尔奖的莫言老师 第四讲：授权——执行力核心提升的艺术 一、管理者不授权的5大因素 思考：部门负责人为什么不能解放？ 因素一：不放心，不相信 因素二：怕别人超越自己（揽权） 因素三：找不到授权人 因素四：没有授权的方法和技巧 因素五：不想授权，喜欢亲力亲为（觉得他人不如自己） 二、管理者接受反授权 讨论：什么是反授权； 讨论：如何解决接受反授权现象？ 3. 企业如何杜绝反授权现象 三、管理者插手已授权 讨论：什么是插手已授权； 讨论：管理者为什么要插手已授权 四、高效授权五步曲 一步曲：分析 二步曲：指定 三步曲：委派 四步曲：控制 五步曲：评估 第五讲：法宝——提升下属执行力 法宝一：“讲过了”就“盯”——管理是盯出来的 法宝二：“我不会”就“练”——能力是练出来的 法宝三：“不可能”就“逼”——潜力是逼出来的 法宝四：“没办法”就“想”——办法是想出来的 法宝五：“找借口”就“没有任何借口”——推卸责任是借口，解决问题是原因 第六讲：沟通——让执行更到位 讨论：沟通中有哪些障碍 一、沟通障碍的三大类型 1. 分歧型——意见不统一、各自为政、缺乏协作、利益不清 案例分析：AB部门沟通存在的分歧 解决步骤：态度真诚、主动沟通、共赢思维、达成共识 2. 回避型——避而不见、事不关已、寻找借口 案例分析：小王找同事帮助 解决步骤：找到问题、拿出方案、主动出击、态度谦和 3. 矛盾冲突型——利益冲突、事情复杂、牵扯太多、不易解决 案例分析：奖金颁发 解决步骤：找到冲突、各司其责、找到平衡 分析：找出本公司的跨部门沟通障碍的类型，并分析造成障碍的原因。 1）个人层面 2）组织层面 3）意识层面 4）行为层面 头脑风暴：列举日常面对的时候，最大的障碍是什么？ 二、跨部门沟通常见的三大问题 问题一：屡次沟通没有结果 问题二：说一套做一套 问题三：平行部门，不配合 第七讲：赢在执行力——执行力落地 思考：每天工作的内容有多少是重复的？ 一、稽查——工作衔接的三大判断 1. 常规性：日常工作的衔接判断 2. 全面性：全面衔接 3. 标准性：形成书面化、标准化、文件化 二、考核——高效的执行力 工具：定期考核跟踪表 第八讲：赢在执行外的五个方面 思考：我们该如何去赢？ 1. 赢在别人健康时 2. 赢在别人学习时 3. 赢在别人休息时 4. 赢在别人人脉时 5. 赢在别人机遇时
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