战略解码 管理者的目标计划分解与计划落地工作坊 主讲:陶跃 【课程背景】 企业的目的和任务必须转化为目标。 目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收,否则便成为无意义的活动。如何确立组织正确的目标,并将总体目标细分,形成完整的工作计划及有效地执行、监督,以期最后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。 成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解,世界上没有懒惰的人,只有没有明确目标的人! 如何让员工明白:上班打卡不是你拿工资的理由,做出结果才是你拿工资的理由。企业的本质是交换,职业的本质是结果。有结果你就有价值,有结果你就有尊严,员工如何做出结果与企业进行交换?管理者如何把公司的目标坚决执行下去,拿到公司想要的结果。如何加强员工的工作能动性,提升执行能力,用什么样的流程、工具、方法去执行才会得到自己想要的结果,本课讲通过深挖执行不力的原因,结合系统的方法,打造企业的高效执行力。 【课程收益】 ● 目标制定能力:学习目标管理的要素,制定工作目标的方法和步骤 ● 目标分解能力:掌握目标分解、跟踪的方法和实现目标的评估方法 ● 目标执行能力:激发下属工作热情,使下属为实现目标而倾注一切 ● 目标调整能力:懂得目标管理方法应用到工作中的关键要素和步骤 【课程时间】1~2天,6小时/天 【课程对象】适合管理人员 【课程方式】采用沙盘推演、案例教学、问答互动、分组研讨、视频分享等方式授课。 【课程大纲】 第一讲:管理认知——掌握管理的原理和抓手 场景互联:成功管理——分享一次自己成功的管理实践,提炼管理的关键要素是什么。 破冰交流 1. 管理和我(为什么要选择做管理) 2. 我遇到的管理难题 3. 我身边的最佳管理者典范(你心目中什么是好的管理者) 一、管理是什么? 1. 管理是什么:管事理人 2. 管理的五大职能和任务 3. 管理的4R原则 小组讨论:管理的要点是什么 二、常见的管理者角色错位 1. 解读从技术走向管理常犯的错误和盲点 2. 解读从业务走向管理常犯的错误和盲点 案例研讨与分享:角色错位 1)人民代表——感情用事缺乏原则 2)庄园地主——言行粗暴缺乏关怀 3)劳动模范——事必躬亲缺乏激励 4)老好人——得过且过缺乏责任 三、管理者的角色定位 测试:管理者角色认知和行为测试 1. 角色的定义 2. 经典的管理者角色理论回顾 3. 管理者的四大角色 1)向上:领导的拥护者 2)平级:绩效的支持者 3)向下:情绪的疏导者 4)向外:品牌的传播者 四、三个角度看中层领导角色 1. 作为下属的中层领导 1)原理探究:作为下属的角色——职务代理人 2)实用方法:作为下属的四项职业准则 3)归类分析:作为下属常见的角色错位 现场练习:判断下列各现象属于何种错位 2. 作为同事的中层领导 1)讲解陈述:中层领导之间是内部客户关系 2)寻根探源:为什么不能把对方看成客户 3)真知灼见:内部客户原则的要点 4)技能实操:内部客户服务的四个特性 互动研讨:如何当好内部客户 3. 作为上司的中层领导 1)对比分析:中层领导角色的七大变化 2)明辨是非:作为上司的中层领导五大角色 3)对比学习:管理者与领导者的区别 课堂练习:中层领导角色评分表 游戏:皇帝大臣和工匠 第二讲:以终为始——目标设定与分解 一、什么是目标管理 1. 认知目标与目标管理 2. 目标管理的5大要素 3. 目标管理全流程模型 管理工具:4核对清单表 二、目标设定 1. 目标制定5个原则 2. 目标设定2种方法 3. 设定目标7个步骤 应用工具:SMART原则 三、目标的分解 1. 目标分解的步骤 1)建立目标愿景 2)进行资源分析 3)当众承诺目标 4)寻找达成方法 5)制定完整计划 6)众人方案设问 2. 目标分解的方式 1)指令式分解 2)协商式分解 3. 目标分解的工具 1)SWOT战略分析 2)GE的群策群力 课堂练习:分解目标的现场演练 第三讲:要事为先——做时间管理的掌控者 1. 时间管理概述 1)时间概述 2)时间的经济价值 3)时间的本质特性 4)时间管理的自我测试 5)典型的时间管理误区 2. 四象限时间管理法则 1)四象限时间管理法则; 2)确定轻重缓急和重点工作 3)任务取舍的ABC时间管理分析法 4)删掉或搁置不必要做的事情 5)成功人士的时间安排 6)避免几种错误的时间管理倾向 案例分析:从马经理的1天看时间四象限 第四讲:管理流程——建立可循环改善的管理流程 场景互联:升级迭代——Iphone1至Iphone12,给我们带来什么启示? 一、计划——凡事预则立,不预则废 1. 工作循环 2. 管理循环 3. 计划的种类 1)短期与中长期 2)部门与综合计划 3)数量与价值计划 4. 制定计划的程序 5. 时间与任务管理 二、命令——让下属正确理解意图,主动积极付诸行动 1. 工作分配三要素及注意点 2. 下达命令的五个类型:指令、委托、商量、暗示、征求 3. 理想的命令方法 4. 现状下达命令的技巧 三、控制——掌握组织中实施控制的方法 1. 控制的科学方法 1)观测、测试 2)比较检讨、评估 3)修正、指导 2. 控制中的常见问题 3. 控制中尊重人性的做法 4. 自我控制 四、协调——管理者不可或缺的重要手段 1. 协调的维度:上行协调、平行协调、下行协调 2. 心的沟通——认同对方存在的“态度”最重要 交互教练练习:通过互动沟通一次工作请求,用理想对话方法进行训练。
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