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《团队制胜•解锁高绩效管理的方法》 —— 迈向卓越管理者的必修课 【课程背景】
- VUCA时代下的团队挑战： 当今世界正经历着前所未有的变革，VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代对团队提出了更高的要求。企业需要打造能够快速适应变化、高效协作、持续创新的高绩效团队，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
- 数字化转型对团队的影响： 数字化转型正在重塑各行各业，也对团队协作方式产生了深远影响。远程办公、虚拟团队等新型工作模式的出现，要求团队成员具备更强的沟通协作能力和自我管理能力。
- 新生代员工的管理挑战： 随着越来越多的新生代员工进入职场，传统的管理模式面临着挑战。企业需要了解新生代员工的特点和需求，采用更灵活、更人性化的管理方式，才能激发他们的潜能，打造高绩效团队。
- 总而言之，打造高绩效团队是企业成功的关键，也是每个团队领导者和管理者面临的挑战。本课程将为您提供系统的理论指导、实用的工具方法和丰富的案例分析，帮助您打造一支高效协作、积极创新、充满活力的高绩效团队，为企业创造更大的价值！
【课程收益】
- 赋能管理者：提升团队协作能力、增强领导力和影响力、提高问题解决能力、获得职业发展机会；
- 赋能团队：提升团队整体绩效、增强团队凝聚力和士气、提高团队适应性和创新能力、降低团队管理成本；
- 赋能企业：提升企业核心竞争力、促进企业战略目标实现、打造积极向上的企业文化，提高企业经济效益：
【课程时间】2天，6小时/天 【课程对象】管理层，储备干部等 【授课形式】主题讲授+案例分析+情景模拟+互动问答+视频欣赏+行动学习
【课程大纲】 第一部分：角色认知——优秀管理者的基本盘 1. 如何从本质上理解【管理】？ ① 管理就是做好一系列决策，让下属明白什么是最重要的 ② 管理者要少谈对错，多谈差距，要面对事实解决问题 ③ 管理是管事，用事来管人，管事的过程中关心人 ④ 管理就是持续统一组织目标和个人目标 ⑤ 管理就是让一线员工获得资源 2. 成为管理者，要面对哪些能力挑战？ ① 必须通过他人完成工作 ② 没有自己的时间 ③ 总有很多计划外的工作 ④ 必须主动与其他人沟通 ⑤ 必须经常关注组织外部 3. 刚做管理者，要训练哪些能力？ ① 善于利用碎片化时间 ② 总能抓住阶段重点 ③ 善于发现人的长处 ④ 总能把任务说清楚 ⑤ 关注实际成果 4. 不同层级的管理者，要重点做什么？ ① 基层管理者的能力发展： 制定工作计划、了解下属的长处、分配工作、激励员工、辅导业务、绩效反馈 ② 中层管理者的能力发展： 落实公司战略、传导公司文化、设计业务流程、管理一线员工 ③ 高层管理者的能力发展： 公司长期战略，核心资源的投资回报，市场影响力
第二部分：能力提升——优秀管理者的五项修炼 一、定目标：组织因目标而存在 1. 一切管理都要围绕目标展开 ① 目标的本质是一种评价 ② 战略管理、计划管理、流程管理、组织管理侧重点 ③ 管理的整体逻辑是什么 ④ 如何确定目标和表达目标 2. 区分经营型目标和管理型目标 ① 经营型目标和管理型目标的区别 ② 上级定不出目标，怎么办 ③ 案例： 日常管理经常顾此失彼，该怎么办 3. 如何让个人目标和团队目标持续统一 ① 全面理解员工的个人目标 ② 通过团队目标实现个人目标 ③ 让个人目标和团队目标持续统一 ④ 周期性目标和个人需求坐标图 ⑤ 不同类型的员工的不同需求和激励措施 二、做计划：成为管理者的第一项能力 1. 制定工作计划的关键是配置资源 ① 计划管理是最被低估的管理能力 ② 制定工作计划的关键是消除资源差距 2. 自上而下确保计划的有效性 ① 目标要获得上司的确认和支持 ② 全面评估资源和目标的差距 ③ 职能服务部门如何制定工作计划 ④ 向上司争取资源的正确步骤是什么 3. 让一线团队充分使用资源 ① 一线员工需要哪些资源 ② 管理者工作的核心是资源管理 三、追进展（执行）：管理就是面对事实解决问题 1. 管理就是做好一系列决策 ① 让团队始终明白什么是最重要的 ② 执行力度取决于思想统一程度 ③ 区分组织决策和管理决策 ④ 没有完美的决策：做出有效决策的5个步骤 2. 管理就是把人和事做到充分结合 ① 管人：依赖人的悟性&管事：挖掘人的潜力 ② 用人所长：为什么很多管理者经常对员工表现不满 ③ 管事的同时关心和激励人 ④ 工具：新任主管每日清单 3. 管理就是面对事实解决问题 ① 复盘工作多谈实际差距 ② 分析问题坚持定量思维 ③ 日常管理要重复7个问题 四、要成果：创造顾客是一切成果的来源 1. 一切成果都存在于组织之外 ① 企业存在的唯一目的就是创造顾客 ② 密切关联：客户相关度和成果达标度 ③ 组织内部产生的只有人工和成本 ④ 管理者要持续思考：什么是真实有效的贡献 2. 专注于抓住机会而不是解决问题 ① 大部分问题都与成果无关 ② 努力把资源集中在关键机会上 3. 反复共享与成果有关的标准 ① 为成果建立标准 ② 影响成果的标准 五、给予评价：管理者要为下属的绩效负责 1. 评价下属是管理者的基本责任 ① 评价管理的六点基本价值 ② 评价管理的七组参考框架 ③ 评价管理的六个操作步骤 ④ 让每个下属都清楚评价标准 2. 时刻关注下属的效率和成长 ① 从五个维度了解工作中的成长 ② 充分理解什么是“向下负责” ③ 管理者要时刻关注下属的效率和成长 ④ 管理者经常反思的五个问题
第三部分：潜能激发——挖掘管理者的正向价值，重塑高逆商与组织韧性1. 为什么成功者的管理者拼的是心力？ ① 测试：你的心理韧性有多强？ ② 案例：西点军校培养出来的优秀企业家超过沃顿商学院 2. 卓越管理者的三大心理韧性：复原力、坚毅力、逆境中的成长力 3. 如何去发现组织中那些具有心理韧性的高潜质员工？ 4. 正向激励：全面释放员工的潜能 5. 正向团队：实现团队的效能裂变 总结：课程整体复盘与答疑环节
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