|
MTP中层管理能力训练规划 【课程背景】中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑—— Ø 如何界定管理者的角色定位和关键任务？ Ø 如何提升自我管理和时间管理能力？ Ø 如何建立绩效期望清晰的目标管理？ Ø 如何实现有效的员工指导、授权和激励？ Ø 如何提升沟通技能，优化团队管理？ 【课程收益】 1、帮助中层管理认知作为中层管理者的角色与职责； 2、帮助中层管理者提升自己的时间运用价值； 3、塑造中层管理者的现代职业素养； 4、帮助中层管理者全面认知作为中层管理者应具备的技能； 5、提升中层管理者自我发展，自我成长的意识。 【课程对象】 1、企业中层经理人员 2、经理助理 3、准备培养做中层管理者的干部 【课程时间】2天（12小时） 【授课方式】讲授、案例、提问、讨论互动、游戏、视频 【课程纲要】 第一讲、中层管理者的四项主要工作职责 1、宣贯企业的愿景和使命 2、执行公司的制度和决定 3、打造自己的部门和团队 4、达成既定的结果和目标 ■案例分析－忙碌的小张 第二讲、中层管理者的五种主要角色定位 1、公司和上司“指令”的执行官 2、部门全面提升的人力资源经理 3、团队建设中的教练员 4、部门工作的设计师和规划师 5、同事心目中的专家级朋友 ■案例分析－是谁的错 第三讲、目标、计划与执行 1、什么是目标？目标与梦想是什么关系？ 2、目标从哪里来？为什么要首先确立目标？ 3、确立目标的原则是什么？ 4、确立目标的依据是什么？ 5、确立目标的方法是什么？ 6、挑战性的目标是鞭打快牛吗？ 7、制定目标的黄金法则。 8、目标对话六步骤。 9、确立目标的程序。 10、如何通过制订计划和执行计划确保目标实现？ 11、让计划更具体的方法。 12、建立一个目标控制系统。 13、目标举例 14、学员现场制订目标 ■案例分析－这样的目标有什么用 第四讲、问题分析与解决 1、什么是问题 2、【人】的问题的四种发生类型 3、处理【人】的问题的四步法 4、各个主管处理问题有何不同 5、问题分析与解决的系统思维法 6、【物】的问题解决思维方法 7、工作改善的目的 8、哪些工作需要改善 9、工作改善的四阶段法 10、案例：工作流程的改善提升效率 第五讲、管理过程、结果与管控 1、什么叫过程？ 2、过程与结果是什么关系？ 3、如何管理过程？ 4、管理过程的重点、难点和要点是什么？ 5、管好了过程，就一定会有好结果吗？ 6、任务和结果有什么不同？ 7、强调：只有结果可以用来交换价值，任务不能！ 8、如何建立结果生存意识？ 9、重点介绍“做结果四步法” ■案例：这样做事行不行 第六讲、团队协作与团队精神培养 1、树立团队信心 2、增强团队成员对领导者的信任 3、提升团队的凝聚力 4、培养团队的创造力 5、提升团队的士气 6、确立团队的行为规范标 第七讲、沟通与倾听技巧 1、在团队沟通中倾听艺术 2、与上级沟通的技巧、方法和原则 3、与下级沟通的技巧、方法和原则 4、与同级沟通的技巧、方法和原则 5、应对不同类型员工的沟通技巧 6、如何与刺头员工和拮进员工沟通 7、艺术的三明治批评法 8、调解团队成员间的纠纷 9、游戏时间：沟通游戏 ■沟通案例－－沟通过程忘记了沟通是为什么目的 第八讲、激励与培育下属 1、你在工作中，每周表扬或者赞美几个员工？ 2、为什么激励、表扬、赞美员工有巨大的力量？ 3、激励员工一定要花钱吗？ 4、激励员工热情，培育下属成长，是合格中层管理者必须做好的事！ 5、培育下属的几种方法 6、激励是助推器 7、和员工一起成长 8、根据员工需求激励员工 9、让激励真正产生价值 ■案例－－怎样的激励是有效的 第九讲、数据统计与分析 1、正确的决策建立在准确的数据统计和分析基础之上。你认同吗？ 2、为什么许多人都不喜欢做数据统计？ 3、没有数据，中层管理者如何区分员工？ 4、没有数据，中层管理者如何做出决定？ 5、要坚持用数据说话 6、要坚持让数据说话 7、数据统计与分析的几种方法 8、联想公司的一份日报表告诉我们什么？ 9、德邦物流公司如何利用数据做管理，成为迅速成长和成功的物流企业？ ■案例－如何让数据说话 第十讲、管理者的时间管理 1、时间管理的概念和误区 2、时间管理的基本准则和科学方法运用 3、你有坚持时间管理的习惯吗？ 4、时间管理的四个象限及取舍原则 5、践行“要事第一”的主要程序 6、时间管理的理论、原则 7、时间管理方法的六大利器 8、时间管理的浪费与改善 第十一讲、会议策划与组织 1、会议的原则和技巧 2、开会目的是什么 3、作为中高层管理者，你会开会吗？ 4、现场会议模拟 5、会议无效原因分析 6、好会议要解决的几大问题 7、开好会议的整体解决方案 8、推荐两个非常好的会议 9、如何策划和组织会议？ 第十二讲、自我管理与完善 1、自我管理的意义 2、自我管理的心法 3、管好自己的时间 4、管好自己的情绪 5、管好自己的权力 6、管好自己的金钱 7、管好自己的健康 8、养成好习惯，改掉坏习惯 9、坚持学习，坚持训练，坚持“表现”
| 
