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班组绩效管理培训大纲 【课程背景】 为了提高班组管理水平，培育高素质、高技能高绩效员工队伍，建设制度健全、创新力强、能打硬仗、业绩突出的一流班组，国内各大国企央企民企开始意识到一线基层员工的重要，班组建设涉及 生产服务管理的方方面面，直接关系到产量、工期、质量、安全、设备和效益等等。所以国内很多优秀的企业开始采用倒三角式的管理，把更多的权力和经营创新的动力放在了基层，让听得炮声的人拥有跟多的自主权。比较好的企业例如，海尔的“人单合一”；中移动的“网格化管理”；中电信的“划小核算单元”还有很多企业的“阿米巴经营模式”所有的这些都是将企业的经营绩效放在了班组，最大化程度的发挥一线班组人员的能动性。 国内很多优秀的企业做班组绩效管理已经开展多年，但是一直做不好，指标和班组的执行两张皮，没能很好的实现绩效管理的目标，北京明日倍增顾问认为究其原因应该在指标的设计和班组生产实践的不匹配，因为职能部门很少是一线生产的专家，他们对企业一线生产人员的工作指标往往是拍脑袋做出来的，从指标出现的那刻起就带着考核与生产实践的冲突，所以指标很难落地。 【课程收益】 1、了解目标管理与绩效考核的意义、方法和技巧。 2、引导学员掌握目标管理与绩效考核的技巧、实施步骤和流程。 3、解决员工向心力不足、效率和士气低下的问题。 4、创造一个高绩效的工作团队。 【课程对象】适用于制造企业 1、车间主管、班组长 2、代理班组长 3、储备干部 4、班组骨干 【课程时间】1天（6小时） am9：00—12：00 pm14：30-17：30 【授课方式】讲授、案例、提问、讨论互动、游戏、视频 【课程纲要】 第一讲、班组绩效管理现状 1、绩效计划制定不完善 2、绩效辅导工作不充分 3、虎头蛇尾式的绩效实行机制 4、对绩效管理认识不足 5、沟通与具体实施关联 6、绩效考核的落实 7、通过电视剧《亮剑》理解考核的作用 第二讲、高绩效班组的特征 1、明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？） 2、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？） 3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？） 4、沟通良好 （如何才能有效的沟通？） 5、分工与协作 （在具体工作中如何操作？） 6、合理的激励 （没有足够的条件怎么办？） 7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？） 8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？) 9、案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？ 第三讲、班组绩效考核 1、绩效考评一般流程 2、绩效考核指标设计总结：8个字母 3、目标与岗位职责的区别 个人——团队——组织的绩效 4、KPI设计的三种思路 Ø 外部导向法——标杆基准法 Ø 内部导向法——成功关键法 Ø 综合平衡记分卡 Ø 某车间KPI样例 5、KPI指标的分解 6、各个层次平衡记分卡指标体系 7、绩效考核要诀和特征 8、绩效考核体系建立的基本原则 Ø 案例分析 9、班组积分制管理 10、绩效指标的分解 11、选择考核方法的三个原则 12、差距原因分析与解决 13、解决目标未达成问题的 6 步法 14、目标与绩效改进计划 15、绩效管理总是出问题的原因 16、考核结果的应用 第四讲、班组日常绩效管理 1、班前作业准备 Ø 案例：高效班前会 Ø 班组工作总结与作业安排 2、班中绩效管理 Ø 质量三检 Ø 生产进度监督 Ø 案例：某企业小时产能看板运用 Ø 过程更改与临时作业控制 Ø 案例：关键控制点 Ø 问题和异常应对 3、班后绩效日常管理 Ø 班后工作点评 Ø 目标达成核算 Ø 问题总结与处理 4、海尔OEC管理 Ø 海尔三大体系 Ø OEC控制原理 Ø SBU机制——海尔考核核心 Ø 日清卡 Ø 班组排行榜 5、消除作八大浪费 6、生产均衡化管理 Ø 均衡生产的作业平衡 Ø 快速作业切换 Ø 案例：某企业快速作业切换流程
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