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员工培养与激励
课程背景
当下社会环境，我们称之为“乌卡时代（VUCA时代）”，复杂性、不确定性、易变性已经成为这个时代的特性。在这个时代背景下的组织竞争更加激烈，更需要依靠团队作战，团队成员的能力和心态是未来组织竞争力的保障。因此，培养和激励团队成员是当下优秀管理者非常重要的能力。杰克·韦尔奇说过：在你成为管理者之后，你的成功来自于下属的成长。所以管理者要最大限度挖掘下属的潜能，使其发挥到最大。 管理者在团队成员的培养与激励中，我们常常会有这样的疑惑： 有些从业务提拔上来的管理者，只相信自己能干好，不会指导下属干 有些上司想培养下属，但不知什么时候培养，指导什么内容 有些上司指导几次下属，如果下属不会，就缺乏了耐心 有些上司担心把下属培养起来，对自己有威胁 下属没成长，没事干，不被重视，就会士气低落，甚至离职 如何让自己的优秀技能copy到员工的身上？ 如何让员工从“让我做”变成“我要做”？ 如何找到每个人的需求点？ 如何让员工变成自动自发的“自动波团队”？ 如何使用非物质激励手段来激励员工？ 如何让团队始终保持高昂的士气，积极主动地完成目标？ 如上这些问题，将导致组织中团队成员士气低落，团队凝聚力差，部门运作效率低，管理成本增高等等，长期影响甚至直接影响到组织目标的实现。因此，当团队成员表现不好时，我们应该先找到真正原因，针对性的解决问题，如果是知识和技能方面不足，应加以辅导培养。如果是作态度存在问题，应帮助其端正态度，进行有效激励。 file:///C:/Users/yzl05/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.png 课程介绍 课程对象：企业中层管理人员 课程目的: 1. 明白培养和激励下属是管理者的重要职责 2. 学会找到下属表现不好的真正原因 3. 知道培养下属的最佳时机和培育重点 4. 掌握培养和激励下属的流程、步骤和方法 5. 提高培养员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源 6. 提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队 7. 提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标 课程时间：1-2天中文课程（每天6小时） 课程人数：30人/班 授课方式： 双向式教学模式，侧重于实战实效。从非暴力沟通原则出发，结合人生，以学员为中心，以培训目标为导向，循序渐进、由浅入深的教学方式，易于学员理解和掌握；重思考和行动，帮助学员在课程中尽可能多的获得智慧的增长和行为的改变，同时，引导学员学以致用，具备将所学知识和技能迁移到未来的工作中的能力。注重课程的实用性，摒弃华而不实的内容，帮助学员建立自己的学习资源库，使学员训后依然能够不断进步。 file:///C:/Users/yzl05/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.png课程大纲 一、 探究下属表现不好的本质原因 1. 管理的本质 2. 管理者成功的标准 3. 员工行为表现模型 4. 影响工作行为的三要素 5. 员工行为改善的系统解决方案 6. 员工的四种区分：意愿行为四象限 二、 培养下属组织的分工 1. 培养下属谁来负责？ 2. 案例讨论：员工表现不好的情景 3. 培养下属的好处 4. 培养下属的分工 5. 培养下属的要点 6. 员工的四种区分：意愿行为四象限 三、 培养下属应掌握的流程和方法 1. 培养下属的十一步流程 2. 培训计划的制定原则和落实方法 3. 培养下属的六个要点 4. 辅导员工的三种方式：OJT+OffJT+SD 5. 游戏体验：岗位上指导六步曲 6. 不同层级的员工应该给予怎样的辅导 7. 对下属管理能力培养的五个方面 8. 新员工到岗的八步指导流程 四、 员工心理对抗破解方式 1. 员工表现不好的心理原理 2. 案例分析：传统管理方式下员工的三级对抗 3. 三级对抗破除方式 4. 教练式辅导技术 1) 深度倾听 2) 有力提问 3) 有效反馈 五、 激励的实质和前提 1. 现实工作中，激励应用中的六个误区 2. 激励的要点：“要我做”—“我要做” 3. 讨论：上司认为的需求 & 下属自己的需求 4. 要想激励员工，首先自己做到 5. 案例分析：两种激励方法，哪个更奏效？ 6. 上行下效，以身作则：人们更愿意相信你说的，而不是你做的 7. 案例分析：说给他听 or 做给他看？ 8. 问题讨论：假如你是员工，你希望上司如果激励你，你就会有动力？ 六、 激励的理论和方法 1. 常用的激励理论 1) XY理论 2) 公平理论 3) 期望理论 2. 激励的本质：动机-需求-行为 3. 激励的方法 1) 愿景激励 2) 目标激励 3) 信任激励 4) 欣赏激励 5) 情感激励 6) 金钱激励 7) 晋升激励 8) 授权激励 9) 性格激励 4. 不同性格的人的激励方法 5. 现实场景中的激励方法应用 1) 对业绩优异的员工如何激励 2) 对士气消沉的员工如何激励 3) 对个人能力强，而合作意识差的员工怎么激励 4) 对不同层次的员工如何激励 5) 对不同需求的同工如何激励 七、 答疑与总结
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