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管理者角色认知与定位 课程背景 为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的岗位？ 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？ 为什么管理者不能给自己很好的定位？ 为什么管理者常常扮演同情者，与员工一起抱怨？ 为什么管理者不会带团队，只会自已干？ 为什么管理者不能很多地组织团队，实现组织目标？ 如上这些问题，将导致组织中沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，还会导致各部门经理、主管从来都是组织的中坚力量，是组织目标的具体执行者，在组织中起着承上启下的作用，尤其是当组织规模逐渐扩大或停滞不前时，都需要快速提升管理人员的管理能力，让他们成为组织的核心骨干，以带动整个团队的成长。 而现实工作中，管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给组织带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，管理团队的水平低下已经成为很多组织发展的瓶颈，导致组织虽有很好的战略，却很难实现。 马老师通过大量的学习研究及实践，在德鲁克管理思想和日产训MTP管理体系的基础上，结合管理心理学MP、积极心理学PS、神经语言技术NLP、教练技术CT、模型思维MT和九型人格ENN，通过提炼、建模、优化，形成了此门课程。 课程介绍 课程对象：中层管理人员、新晋管理者、储备管理干部 课程目的: 1. 了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距 2. 在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 3. 知道在组织中应有的角色和错位角色 4. 成为优秀的管理者，在角色上应有的五个转变 5. 提升个人魅力，应扮演好仆人式领导的角色 6. 对自己有全面的认知和定位，发现不足，找到努力的 方向7. 掌握绩效辅导面谈的方法，快速提升下属绩效 8. 掌握一套科学的思考方法和解决问题的流程，彻底提升解决问题的能力 9. 学会带领团队的方法，实现组织目标 课程时间：1天中文课程（6小时） 课程人数：30人/班 授课方式： 双向式教学模式，侧重于实战实效。从人性出发，以学员为中心，以培训目标为导向，循序渐进、由浅入深的教学方式，易于学员理解和掌握；重思考和行动，帮助学员在课程中尽可能多的获得智慧的增长和行为的改变，同时，引导学员学以致用，具备将所学知识和技能迁移到未来的工作中的能力。注重课程的实用性，摒弃华而不实的内容，帮助学员建立自己的学习资源库，使学员训后依然能够不断进步。 课程大纲 一、 解读管理——让学员对管理有全面的认知，并树立学习和提升的动力 1. 讨论：什么是管理？ 2. 管理的三个维度：自我管理、团队管理、工作管理 3. 案例分享：忙碌且不讨好的管理者 4. 管理者综合能力提升——管理者成长金字塔模型 5. 管理者成长中缺点与盲点 6. 邓宁-克鲁格心理学效应在成长中的应用 二、 优秀管理者的素质模型——给学员树立优秀管理者的标杆，对照自己，找出差距 1. 讨论：优秀管理者的素质模型 2. 信念与结果的关系 3. 领导力之道——提升个人影响力的方法 4. 领导力之术——提升个人管理技能的方法 5. 讨论：什么样的管理者才是称职的 6. 案例：区分“尽力而为”与“全力以赴” 三、 优秀管理者的角色认知——帮学员实现正确的角色定位 1. 管理者应该有的使命感、目标感、责任感 2. 管理者的一个重要角色——经营者替身 3. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 1) 角色意识的转变 2) 行为习惯的转变 3) 工作焦点的转变 4) 能力结构的转变 5) 职责范围的转变 4. 案例讨论：优秀管理者的正确角色与错位角色 5. 五级领导人的特征 6. 中层管理者在组织中所处的位置和应起的作用 四、 管理综合能力诊断与提升——让学员了解自己管理能力的薄弱点及提升方法 1. 管理互动体验式游戏——在模拟的管理全过程中，帮学员全面诊断、检视管理者的常见问题，让管理者清晰自己在管理过程中的角色、责任和任务。其中诊断和提升的方面有： 2. 如何与上司获取明确的目标和要求 3. 如何向下属有效地下达指令，确保团队任务清晰 4. 如何考虑完成任务的最佳方案，带领团队实现组织目标 5. 如何指挥分工和合理安排工作 6. 如何在执行过程中发现问题，并及时解决问题 7. 如何总结任务完成情况，并向上司清晰汇报 五、 回顾、讨论、应用与转化 1. 回顾——教练式对话 2. 讨论——教练式对话在管理管理中的应用 3. 应用——教练式对话跟下属进行绩效辅导面谈 4. 转化——苏格拉底式学习转化
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