让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

王群祥《向下沟通与非物质激励》

[复制链接]
《向下沟通与非物质激励》
【培训对象】: 中高层管理干部
【课程时长】:1天
【课程讲师】:王群祥(管理技能、领导力、有效沟通、团队建设培训师)
【课程大纲】
第一部分:正确沟通才能带团队
一、沟通的价值与影响要素
1、沟通的概念
2、高绩效团队的特征
²  四个条件与三个统一
3、沟通对团队绩效的价值
²  沟通明确目标
²  沟通获取资源
²  沟通推动执行
²  沟通贯彻规则
²  沟通赢得客户
案例故事:吓晕的演讲家、雕成龙的头
4、改善沟通的四个要素
(1)如何赢得尊重改善沟通
²  沟通视窗里的秘密
(2)共赢思维改善沟通
²  人际交往中的六种模式
²  匮乏心态与富足心态
(3)情商对沟通的影响
²  职场情商四象限
二、改善沟通的四个维度
1、望——用心观察(识别情绪,营造氛围)
(1)沟通的三个平衡
(2)情绪的确认与控制
(3)五步控制沟通情绪
²  体验练习:自我状态调整
2、闻——移情倾听(感同身受,赢得信任)
(1)聆听的五个层次
(2)如何做到移情聆听
(3)如何避免四种自传式回应
案例:项目经理错怪了员工
3、问——引导提问(挖掘需求,启发责任)
(1)提问的作用
(2)引导性提问的基本句式
(3)开放性提问与封闭式提问
互动游戏:猜数字
4、达——尊重式表达(聚和目标,达成一致)
(1)影响表达效果的55387原理
(2)回顾沟通目标四步曲
(3)如何尊重式表达
²  视频:改变你的语言,改变你的世界
三、如何正确地对下沟通
1、与下属沟通的几个场景和问题盘点
小组讨论:工作中对下沟通的问题有哪些
2、如何布置工作
1)    沟通对员工执行力的影响
2)    单向沟通与双向沟通
3)    布置工作的4C原则
²  互动游戏:看看你手中的作品
3、如何指导工作
1)    克服位差效应
2)    克服专家思维
3)    六问法在工作中的应用
4、如何讲评工作
1)    一分钟表扬的技巧
2)    如何避免暴力沟通
3)    批评的BIC法
5、如何传达思想
1)    传达的三不原则
2)    不走样(客观)、不杜撰(主观)、不消极(心态)
3)    如何营造集体传达与个别沟通的氛围
²  案例讨论:哪位经理的做法是正确的
6、如进行绩效沟通
1)       绩效沟通的三项准备
2)       厘清绩效沟通的目标
3)       绩效沟通四步法
4)       绩效结果应用与员工改进计划
7、如何组织下属开会
1)       管理要多听少说(7:3)
2)       用头脑风暴法集思广益
²  书面准备原则
²  人人平等原则
²  过程三不原则
3)       重要决策的平行思维法
²  六顶思考帽的模拟演练
第二部分:学会激励创造高绩效
一、建立激励管理体系,激发员工无限动力
1.     激励的基本内容和原则
2.     激励的作用和误区
3.     管理应遵循的激励方式
双因素理论的应用
4.     管理者应避开的激励陷阱
二、目标激励法-挖掘员工最深层的动力
1.     目标的四大作用
2.     团队凝聚力,来源于共同的目标
3.     帮助员工树立起目标感
4.     实现工作与使命的关联
5.     员工职业规划的三定法
三、赞美激励法—感化员工心灵的催化剂
1.     赞美是最简单的且最好的激励方式
2.     发挥赞美特有的魔力,给员工积极向上的动力
3.     赞美的时机和四项基本原则
练习体验:一分钟表扬法
四、信任激励法——让员工更具使命感
1.     信任激励的三作用、三必要和三技巧
2.     信任也是对员工最好的尊重
3.     与员工相互信任,比什么都重要
4.     扩大公开象限,赢得彼此信任
案例:海底捞的绝招—绝对信任员工
五、奖惩激励法——让员工痛并快乐着
1.     惩罚也要讲究艺术性
2.     奖惩激励中的“热炉法则
3.     “三明治”式批评法,让批评变为激励
4.     即时激励,效果会更佳
名企激励案例:海尔对员工奖惩激励极为严格
六、情感激励法—感人心者,莫过于情
1.     如何进行情感激励(四种营造情感氛围的方法)
2.     情感激励,用自己的真心换取忠心
3.     感员工心者,莫过于关注其身心健康
故事案例:一双足球鞋
七、榜样激励法——好领导更能激励岀好员工
1.     好的管理者就是好的榜样,可以影响一批人
2.     要想做好榜样,先做好自己
3.     激励员工前,先要激励自己

王群祥老师的相关内容

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表