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王群祥《优秀管理者的素质模型和角色认知》

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《优秀管理者的素质模型和角色认知》培训课纲
课程受众:中高层管理人员
课程时间:2
授课方式:案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习
授课特色:风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地
课程背景:
作为中高层管理者,作为团队的领导者,你是否思考过这些问题:
Ø  员工逆反严重,如何让他们听从命令?
Ø  团队士气低落,怎样激励才会能量爆棚?
Ø  团队缺少人才,如何才能正确培养下属?
Ø  工作推诿扯皮,怎样管理才能协同高效?
Ø  部门相互掣肘,我怎么做才会赢得支持?
管理是一种修行,要想在组织中得到上下左右的认可,实现部门高绩效,需要先做好自我管理,夯实管理基础,因此管理者认清角色、定好位,是管好团队、带好兵的前提。但这么多企业的中高层管理者,自认为有丰富的管理经验,但在实施团队管理中,按自己的固化思维模式管人理事,不能与时俱进,导致团队绩效不佳,管理不到位,却不知道存在自身问题,不知道优秀管理者的素质标准,从而缺少自我修炼提升的意识。
因此,引导新晋干部正确转换角色,并启发中高层管理者改变固有认知,不断反思、对照自己的管理行为,准确找到定位,掌握更科学的管理方法和领导艺术,已成为了企业应当为管理人员准备的必修课。
课程收获:
让管理者:
1.        树立自我反思和对照检查的意识与习惯
2.        了解管理的核心要点和做好管理的素质要求
3.        重新认知自己在组织中应当承担使命和角色
4.        转变观念,树立人才培养意识,提升教练能力
5.        掌握团队赋能方法,激发积极性,提高执行力
6.        端正横向协作的态度,并掌握平行沟通的方法
课程大纲:
一、对照检查,你是否是一位优秀的管理者
1、认知个人管理水平
²  管理的本质是通过他人实现目标
²  管理者要有“照镜子”的习惯
²  个人自我觉察的四个阶段
²  打破“不知道自己不知道”的屏障
2、领导力水平对标
²  现代团队管理更需要领导力
²  优秀管理者的5力素质模型
²  企业常用的管理者三级胜任素质模型
²  根据企业360度测评对标
案例:某名企“职位镜子”的应用
3、管理者的组织使命与角色
1)    正确理解“中间力量”的多种含义
2)    使命一:创造绩效
²  团队战斗力对组织战略的影响
案例分析:这家企业为何领导越强而业绩越差?
3)    使命二:培养团队
²  团队的本质要1+1>2
²  高绩效团队的四个基本条件
²  不要让个人能力成为团队天花板
4)    管理者的四大角色
²  对上:战略执行官
²  对下:战场指挥官、技术教练员
²  同级:绩效助攻手
二、修炼提升,做好四大角色,实现管理跨越
(一)如何对上沟通,当好战略执行官
讨论:“承上”与“启下”哪个重要
1、 认知战略执行官角色
²  战略执行官的胜任素质模型
²  下属满足上级的四个需要
2、 组织取胜需要上下同欲
讨论:哪位经理的做法最可取
²  执行决议要做到军令如山
²  树立三种正确的执行意识
²  登高望远的四个要领
3、 正确地与上级沟通
²  让上级“喜欢自己”的三个关键
²  树立向上补位意识
²  对上沟通的四要四不要
作业:如何应对上级下达的“难以完成的任务”
(二) 如何激励团队,当好战场指挥官
小组讨论:团队业绩不佳是谁之过?
引子:成就指挥官的四项关键能力
1、 目标管理能力
²  目标是最持久的激励因素
²  制定团队目标的8字诀
²  激励员工挑战的四个方法
²  由目标到计划的倒逼法
²  计划执行的PDCA循环
课堂练习:团队目标分解“阶梯法”
2、 识人善任能力
²  受到“赏识”才能全力以赴
²  识别员工的三高四问
²  打造高能互补团队的理念
²  授权下属的两个平衡
课堂测试:团队角色测验
小组讨论:谁可以独挡一面
3、 反馈与激励能力
²  持久动力的底层逻辑
²  反馈的三种形式
²  正向反馈的四个原则
²  负向反馈的BEST法则
²  企业常用8大非物质激励
案例分析:该不该表扬小宋
案例分享:知名企业的REVIEW系统
4、 营造氛围能力
²  团队的“精气神”
²  营造战前氛围
²  强化战后成就感
²  提升团队凝聚力四个点
²  营造情感氛围的“三个知道,三个一起”
案例分享:知名企业的军团誓师大会
工具:乔哈里视窗的应用
(三)如何培养人才,做好业务教练员
1、 培养人才是管理者的使命之一
²  不仅要关注当下绩效,还要放眼未来发展
²  人才培养的三赢局面
2、 成为人才教练要做好四件事
²  企业常见的人才断层现象
1)    建立新员工的引导体系
²  新人入职要管3721
²  做好新人的三个融入
2)    将人才培养日常化
²  技能教练的“编、教、练、化”
²  建立“传帮带”机制
²  启发员工自己思考
工具:员工启发“六问法”
3)    老员工的教练方法
²  避免职场的“习得性无助”
²  为员工贴上积极的标签
²  好汉要提当年勇,做到“三个找回”
4)    打造学习型团队
²  员工成长的721法则
²  用行动学习的方法让团队共同成长
课堂练习:行动学习六步法
(四)如何做好绩效助攻手,促进横向协同力
1、  助攻手的角色认知
²  企业绩效大于团队绩效
²  部门间工作配合的三个障碍
2、  跨部门协作的三个意识
²  信息共享意识
²  内部客户意识
²  互相补位意识
3、  提升协同效果的三个到位
²  责任担当到位
²  换位思考到位
²  事前沟通到位
4、  横向沟通协作四步法
²  明确目标做准备
²  因人而异选方法
²  暂搁争议先推进
²  反馈感谢做投资
案例分析:这是谁的责任
工具分享:优秀企业的责任矩阵图
课程总结

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