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《中高层管理技能提升》课程大纲 课程讲师： 王群祥 中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训师 授课特色：风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地 课程背景： 许多管理干部被提拔之后，容易出现能力不配位的情况，企业对管理干部的能力和素质的要求不同于普通员工，需要眼观大局，需要统御全局，更需要识人善任，这些关键的通用能力，如果某 一方面成为管理的短板，将会产生超过60%的不良影响，造成管理失衡，从而影响到团队业绩，也影响个人的胜任力和职业发展。因此管理干部都需要对管理能力正确认知并找到快速提升的方法。 课程受众: 中高层管理人员
课程时间: 1天 课程大纲: 1、识人用人能力 底层逻辑：士为知己者死，领导者要做到知人善任 （1） 团队中的三高员工和四类人 （2） 找出干将四问法 （3） 领导者的核心圈法则 （4） 团队不同类型员工的使用方法 （5） 团队组建要做到：个体高能，彼此互补 ² 模型：新木桶原理的应用 ² 工具：行为面试STAR法则 ² 工具：团队角色测试 2、凝聚人心的能力 底层逻辑：团队的战斗力与成员彼此认可度正相关 （1） 团队氛围对战斗力的影响 （2） 影响凝聚力的三个素 （3） 领导者的自我修养是凝聚力的关键 （4） 团建活动要突出四个点 （5） 团队规则的热炉效应 ² 历史案例：吴起用兵 ² 工具：沟通视窗的应用 ² 工具：情感过山车 底层逻辑：目标感才是最持久的动力源泉 （1） 目标的四大作用 （2） 制定目标的原则和方法 （3） 团队目标管理的要点 （4） 让员工接受挑战性目标的四步法 （5） 布置工作要做到四个清楚 ² 游戏：挑战你的击掌极限 ² 工具：4C法则 ² 工具：目标分解阶梯法 4、远谋决断能力 底层逻辑：只有领导想得对，员工才能做得对 （1） 不同层级领导者的远谋深度 （2） 领导者的决策障碍 （3） 站得高看得远的四个关键 （4） 有效决策三步曲 （5） 集体决策的原则与方法 ² 体验练习：头脑风暴法、平行思维法 ² 工具：决策树 5、赋能激励能力 底层逻辑：领导者懂得授人以渔，才能解放自己 （1） “佛系员工“会导致社会惰化 （2） 教练赋能的使命重塑 （3） 教练下属的四个要点 （4） 及时正确的反馈是最好激励 （5） 基于事实的BEST负面反馈法 ² 心理学故事：习得性无助 ² 工具：新员工引导的3721法 ² 工具：技能教练四步法 ² 工具：启发责任“六问法“ 6、沟通协调能力 底层逻辑：超过80%的工作问题都需要通过沟通解决 （1） 沟通是最关键的通用能力之一 （2） 影响沟通的三个因素 （3） 赢得上级喜欢的两个关键与三个公式 （4） 高效横向沟通的六项策略 （5） 向下沟通需要平等，拒绝暴力 ² 工具：沟通的三个公式 ² 工具：引导式提问的四个句型 ² 工具：3F-P倾听法 课程总结
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