《提升组织能力保障战略落地》 ——高绩效团队建设与管理 课程讲师:王群祥 管理技能、团队打造、领导力提升、有效沟通、员工职业化培训师 课程受众:企业中高层团队管理人员、储备干部 课程时间:1天 授课方式:案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习 授课特色:课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导 课程大纲: 一、 组织战略落地的影响因素 1、 组织持续发展的两大要素 (1) 组织的本质 (2) 战略合理性对企业发展的影响 (3) 组织能力对企业发展的影响 案例:某旅游企业由扩张到衰败 2、 战略落地的三个关键环节 (1) 经营层:战略管理与经营能力 (2) 管理层:团队战斗力 (3) 执行导:员工职业化成熟度 案例分析:这家企业为何没有实现战略目标 3、 组织能力提升的三个维度 (1) 组织能力杨三角理论 (2) 定战略、搭班子、带队伍的内涵 (3) 目标、人才与机制的关联 4、 管理者在团队建设中的角色与责任 (1) 高绩效团队是构成优秀组织的基础 (2) 高绩效团队四要条件 (3) 领导者对团队的影响作用 (4) 领导者战略执行中的四个角色两大使命 (5) 团队建设三件事(三支柱) ² 目标明确认同 ² 成员互补高能 ² 规则高效赋能 二、 组织目标的贯彻与执行 1、 愿景与目标的力量 测试:请写出本企业2021年的关键目标(1-3条) (1) 企业战略的解码的矩阵模型 (2) 企业战略+团队目标+个人规划 (3) 目标的四个作用 2、 上下同欲是团队致胜的关键 (1) 目标设定的原则与方法 (2) 实现目标上下同欲要开好两个会 (3) 让员工接受挑战性目标的四个方法 互动游戏:你会选哪个靶子 课堂练习:如何设计可评价的目标 3、 目标与工作计划的关系 (1) 获得团队绩效的逻辑 ² 定目标 ² 追过程 ² 拿结果 (2) 工作计划管理的价值 ² 明确该做什么 ² 明确该检查什么 ² 明确由谁承担责任 ² 明确工作标准 (3) 计划执行中的工作反馈 ² 反馈的三种类型 ² 向上反馈的四个做到 ² 向下反馈的四项原则 反思与改进:我在工作反馈中存在的问题及改进计划 (4) 计划管理的PDCA过程 ² 过程复盘的价值 ² 工作复盘四步法 ² 执行过程中的工作反馈 工具分享:工作复盘四步清单 三、 组织人才的任用与培养 1、 选人:如何建设高能互补的团队 (1) 找出三高员工 (2) 优秀员工的4A模型 (3) 外招与内选的平衡 (4) 人才考察的三个要点 (5) 优秀团队的互补结构 2、 用人:疑人也要用,用人也要疑 (1) 管理者要识人善任 (2) 能力与意愿的平衡 (3) 用人过程的风险控制 案例分析:4000万的业务哪里去了 历史案例:曹操的用人之道 3、 育人:领导者要当好员工的教练员 (1) 人才培养是管理的使命之一 (2) 企业在人才培养中常见的问题 (3) 人才培养的四个关键点 练习:旅游行业人才培养方向与胜任标准设计 4、 留人:留住核心员工的良药——“四环素” (1) 旅游行业人才流失的原因 (2) 人才不稳定的表现及应对方法 (3) 情感留人+利益留人+机制留人+平台留人 (4) 帮关键员工找到方向 四、 组织机制完善与文化塑造 1、 正确看待企业的管理制度建设 (1) 团队规则的四大作用 (2) 制度与文化的关联与互补 (3) 良性运转的团队至少要建立三大机制 小组讨论:我(经理)到底犯了什么错? 2、 高绩效团队的教练机制 (1) 团队领导者要授人以渔 (2) 培训教练的四个要点 ²新人入职引导的3721 ²工作技能传授四步法 ²用好“佛系”老员工 ²让员工自己承担责任 (3) “传帮带”的文化传承价值 3、 高绩效团队的互信机制 (1) 互信团队的四个表现 (2) 别让团队成员把心思放在人际关系上 (3) 打造团队凝聚力 ²团队凝聚的三个要素 ²团队凝聚力建设的四个点 工具分享与练习:团队建设活动的方法 4、 高绩效团队的沟通机制 (1) 团队中的两个70% ²团队中70%的问题要通过沟通来解决 ²团队中70%矛盾是误解带来的 (2) 集思广益获得决策信息 ²信息上下传递的位差效应 ²呵护下属建言献策的积极性 (3) 会议获得协作信息 ²晨会要说三句话 ²开会要做好三个准备 课程总结
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