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领导艺术真实场景实战训练 ---以人为本、科学管理 【课程前言】 作为一名中层管理者，首先要清楚自己所处的位置，明确自己的职责范围、肩负的责任义务、完成的主要工作，应该突出强化“五种能力”的提升，不断提高自身的责任意识和履职能力。 中层管理者的五种能力：执行能力、谋划能力、协调能力、学习能力、创新能力 本课程根据以上五种能力提升，进行针对性设计，推进中层管理者的快速成长。 【课程效果】 1、准确的职责定位，发挥管理者应有的功能； 2、精准的计划与执行，有效推动业务； 3、发挥组织效能，高效的完成目标； 4、有效的对部属进行工作中的教导与训练； 5、有效沟通，高效完成任务； 6、激发部属工作意愿，提高员工主动性、积极性、创新性； 7、成为具有影响力的优秀领导者。 【授课亮点】 1、 实战：课程内容贴近工作，用身边实战案例，帮助学员解决困惑； 2、 系统：全方位提升管理者的能力； 3、 体验化：体验化的学习效果，企业的学习与发展要从体验的角度重新定义； 4、 场景化：场景再现，身临其境。 【参加人员】 公司指定人员 【课程用时】 2天（7小时/天） 本课程核心点：站在客户角度看公司管理 本课程设计理念：理解战略、建立信任、专业技术应用 【课程由六部分构成】 根据以上模型，本课程由六部分构成： 第一部分：善用数据 第二部分：影响说服 第三部分：选拔与培养英才 第四部分：激励人心 第五部分：高效执行 第六部分：协同增效 【课程内容】 第一部分：善用数据（系统化思考、制定可行计划） 第一节： 系统化思考 1、什么是系统化思考 2、系统化思考在企业运营中的应用 课堂互动： 1、系统思考：经营与管理 课堂产出： 1、系统化思考在企业运营中的正确理解与应用 第二节：制定可行计划 1、目标管理 （1）SMART （2）三层目标管理法 场景演练： 1、场景演练：目标SMART原则的练习 2、场景强化练习：如何将组织目标落实到日常的员工行为目标管理 课堂产出： 1、 SMART 2、 目标转换为员工行为 2、计划管理 （1）制定计划的基本要点 （2）计划制定管理工具 场景演练： 1、场景演练：制定一份月计划、周计划、日计划 2、场景管理工具：用“PDCA工作循环”实施计划 课堂产出： 1、月、周、日计划 2、PDCA 第二部分：影响说服（承担管理责任） 第一节：向下管理 1、影响与说服下属必备观念 2、影响与说服下属方式方法 1）方式之一：下达指令 2）方式之二：听取汇报 3）方式之三：商量建议 4）方式之四：表扬鼓励 5）方式之五：批评责备 6）方式之六：任务分配 6）方式之七：问题解决 场景演练： 1、实战练习：如何与下属沟通 2、实战练习：如何进行工作任务分配 3、实战练习：如何召开有效会议 4、实战练习：如何提升下属执行力 课堂产出： 1、 与下属顺畅的交流工作； 2、 工作任务分配更加公平、公正，得下属认可 3、 发挥会议的作用，让会议变的有效、高效 4、 下属执行力提高，拖延、差错等实现零的存在 第二节：向上管理： 1、认真记录命令要领 2、呈报详细工作计划 3、关键环节请示确认 4、定期、及时汇报工作进度 5、总结汇报要突出重点、层次清晰 场景练习： 1、学员练习：如何准备接受上级布置任务，并有效完成 2、学员演练：如何进行有效工作汇报，让上级开心、放心、 安心课程产出： 1、认真、有效、高效的完成上级领导交办的工作 2、与上级共享适时信息 3、得到上级领导高度认可 第三部分：选拔与培育英才 第一步：确定对象 第二步：培育人的确定 第三步：询问工作状况 第四步：选拔与培育计划与实施 第五步骤：总结、反馈 第二节：新入职员工培育 1、 外聘特殊人员培育 2、 一线新员工培育 场景演练： 1、工具解读：导师制 2、员工技能矩阵 课堂产出： 1、 新员工培育流程与方法 2、 选拔人才流程与方法 3、 导师制 4、 世界500强技能矩阵展示 第四部分：激励人心 激励的十大方法： 1） 使命激励：一位经理在困境下是怎么激励下属的 2） 荣誉激励：一个团队如何激励新入职的员工 3） 物质激励：如何调整考核制度的来激励下属 4） 欣赏激励：两个管理者的对话，人因欣赏而努力 5） 理解激励：经理的忏悔 6） 尊重激励：如何说服一个对薪酬不满的人才留下并努力工作 7） 把批评转化成激励：正确的批评法 8） 情感激励：经理的一段对话 9） 认同激励：人际黄金法则 10）通情达理法则：要想处理好事情，要先处理好心情。 场景演练： 1、 对业绩优异的员工如何激励 2、 对士气消沉的员工如何激励 3、 对个人能力强，而合作意识差的员工怎么激励 4、 对智商高情商低的员工怎么激励 5、 10大激励方法的演练 课堂产出： 10大激励方法应用 第五部分：高效执行 第一节：执行控制工具 -- 三要素控制法 （1）为何管理中存在众多的失控现象？ （2）如何发现执行中的假动作？ （3）三要素控制法的控制靶点 （4）如何应用三要素控制法 （5）如何设计三要素控制卡？ 场景演练： 如何设计聚焦控制卡的设计？ 课程产出：控制卡 第二节：执行控制工具 -- 横向控制法 （1）为什么要横向控制？ （2）如何推行横向控制法？ （3）部门横向控制 （4）岗位与工序横向控制 场景演练：如何设计横向控制卡？ 课程产出：横向控制卡 第三节：执行控制工具 -- 稽核控制法 （1） 如何设计稽核控制卡？ （2）稽核工具应用 （3） 稽核战报 （4）稽核计划与方案 （5）稽核报告 （6）稽核PK与考核奖罚 场景演练：如何设计稽核控制卡？ 课程产出：稽核控制卡 第四节：执行控制工具 -- 分段控制法 （1）计划分段 （2）目标分段 （3）检查分段 （4）监控分段 （5）奖罚分段 场景演练：如何进行分段控制？ 课程产出：分段控制法 第六部分：协同增效 第一节：团队协作的五大障碍与解决之道 （1）建立信任 （2）掌控冲突 （3）明确承诺 （4）共担责任 （5）关注结果 第二节：跨部门协同 1、小组讨论：在跨部门合作中遇到哪些问题 2、小组讨论:组织内部合作的价值路径 3、解决问题为导向的4D工作法 4、工具应用:内部合作表达形式摸版 场景演练： 1、角色扮演：根据指定工作任务，进行跨部门沟通与协作 2、演练：4D工作法 3、演练：内部合作表达 课程产出： 1、4D工作法 2、内部协作有效方式 【课程总结】 1、 讲师针对学员不理解或有疑问的地方进行答疑解惑 2、 讲师带领学员进行知识点/工具的梳理 3、讲师推荐实用管理书籍，为学员后续学习提供助力
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