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《高绩效团队管理》大纲 ——跳出团队发展四阶段的八个坑 课程讲师：王群祥 管理技能、团队打造、领导力提升、有效沟通、员工职业化培训师 课程受众：企业中高层团队管理人员、储备干部 课程时间：1天 授课方式：案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习 授课特色：课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导 课程背景： 团队是组织绩效实现的战斗单元，一个企业的战略是否落地，目标是否达成，与企业中各团队的战斗力水平息息相关。但企业中各团队的负责人往往因为缺少管理经验而倍感困惑： u 刚当上经理，组建团队该如何入手呢？ u 当经理之后为什么这么累呢？ u 带了十几年队伍了，为什么员工越来越难管呢？ u 除了加薪提职，团队士气还能怎么提升呢？ u 团队成员之间怎么有那么矛盾呢？ u 团队管理需要天分吗？我怎么学不会？ 如果想解决好这些问题，需要让管理者系统了认知管理角色，系统地了解团队发展过程中各环节的经常出现的问题，并掌握针对性的解决方法。 课程目标: 让学员 1. 了解什么样团队才算卓越 2. 了解优秀团队领导者的素质模型 3. 掌握团队发展四个过程中问题出现的规律 4. 掌握团队发展四阶段中的问题处理技巧 5. 掌握提升团队效能和提高整体素质的方法 课程大纲: 一、 什么是高绩效团队 1、什么是团队 2、高效团队的“六高模型” 3、团队发展的四个阶段及其特点 （1） 组建期 （2） 震荡期 （3） 规范期 （4） 迭代期 二、 如何做好团队组建期的管理 1、团队组建初期要避免埋下两个坑 （1） 人员急上岗 （2） 项目急上马 2、团队组建期的四定 （1） 定人：选择最佳胜任者 （2） 定岗：做好人岗匹配，人尽其能 （3） 定目标：指引团队的方向 （4） 定规则：明确做事的基本原则 3、团队快速行动的要诀 （1） 能者先劳，赋予使命 （2） 拆解目标，聚焦要事 三、 如何顺利度过团队的震荡期 1、震荡期要避免两个错误： （1） 对问题员工不教而杀 （2） 遇到冲突人云亦云 2、团队震荡期要做好“四个调整” （1） 调心态：团队的完美由我决定 （2） 调行为：找出害群之马 （3） 调氛围：提升团队的凝聚力 （4） 调方向：加强目标的过程管控 3、稳定队伍的三个方法 （1） 自我完善，言传身教 （2） 求同存异，建立互信 （3） 发挥非正式领导者的作用 四、 如何让规范期的团队也能高效执行 1、规范期的管理要避免两个极端 （1） 不做甩手掌柜 （2） 不做独裁君主 2、团队规范期要建立三大体系 （1） 建立议事决策体系 （2） 建立激励奖惩体系 （3） 建立沟通协作体系 3、规范期提升执行力的方法 （1） 给能人授权 （2） 给懒人画饼 （3） 给新人赋能 五、如何打造高绩效团队，实现迭代升级 1、团队管理者要有两个警惕 （1） 不要让“成熟”麻痹了自己 （2） 不要让潜规则形成负面文化 2、高效团队需要持续做三个突破 （1） 管理需要持续不断地创新 （2） 不仅追求结果，更要追求“效能” （3） 把优化组织作为常态 3、提升团队整体素质的四个要点 （1） 运用行动学习，打造学习型组织 （2） 对标行业先锋，优化团队成员 （3） 盘点业绩短板，迭代工作标准 （4） 树立先进典型，引领组织文化
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