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课 程 名 称：《客观化思维与高绩效管理》 ---版权工具·全方位实战落地应用指导课 课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计 课 程 研 发： 牟绎可 一、课程描述 | 培训对象 | | | | | | | | 一、课程简介 管理者常常决定着组织战略目标的确立、工作项目方向的锁定、各项工作大局的操盘掌舵，因此其冷静客观的思维能力，对企业发展影响巨大，甚至可以说决定企业的成败兴衰； 本课程导入了独家版权工具系统。大大区分于市场课程，颠覆传统思维，从全新学习视角，结合系统心理学技术方法，融合现代管理学理论及实战经验、以特别简化落地的方式，将管理工作中最难解决的保持智慧前瞻思维、客观化决策分析、科学冷静问题解决、高情商组织协调、高效团队行动力影响等重要管理工作能力，进行有效落地塑造。 让思维软素质，直观转化为管理绩效“硬实力”。……而为了更持久的支持学员成长，课堂中更是把工具使用落地应用充分延展化，教授学员持续借助工具精进成长方法，使课程的后续使用价值大大提升，甚至可以终生支持学员进行管理能力成长…… 在过往多年的项目实践中，该课程系统帮助多家企业创造显著落地绩效成果。 相信经过市场多年验证超好评效果的课程，一定也可以给您的学习团队带去成长改变的惊喜。 | 二、课程目标 1、明晰课程学习结果目标； 2、教授版权工具使用操作方法及应用领域； 3、心理学思维工具及系列技术方法教授； 4、针对性代表案例解析与工具方法技巧落地指导； 5、工具技术方法结合自身工作问题解决的实战应用练习； 6、掌握用工具持续自我精进的方法。 | 三、课堂设施要求 Ø 教室：宽敞明亮/通风良好/温度适宜（小班授课，辅导针对，效果最佳） Ø 桌椅摆放方式：根据教室格局及实际上课人数来确定（分组摆放最佳） Ø 设备：摄影仪、白板、白板笔、大白纸、无线话筒或胸麦、音响设备等。 |
二、课 纲 设 计： 2天课时 (6小时/天) | 章节目录 | | 第一部分：高绩效管理者由科学能力塑造系统打造 1、优秀管理者必备五大能力解析 ---智慧前瞻思维 ---客观化决策分析 ---科学冷静问题处理 ---高情商组织协调 ---高效团队行动力影响 2、版权工具导入 ---让管理者随时“客观化”了解自我工作能效状态 ---让管理者科学洞察“组织成员”工作能效状态 ---让管理者防范和检验“组织发展”前景趋势与隐患 ＊工具使用效果--1分钟完成“客观检测” 3分钟转变思维行为，变身客观化能力专家 5分钟让普通人能力逆袭，快速激发高绩效能力 ＊工具使用原理与方法简介---以案例做使用说明基础示范 ＊工具基础应用实战操练指导---结合组织问题案例做现场分析 | | 第二部分：高绩效管理者塑造之智慧前瞻篇 1、管理者自身思维能力要求 --- 心理学监测下的高能力管理者智慧思维状态特点分析 --- 思维训练的背景要求与成长塑造建议 --- 智慧思维成长工具书推荐及使用方法指导 2、外部意识：洞察规律与趋势 --- 熟悉管理必备常识中那些亘古不变的宇宙规律 --- 时代趋势变化下的企业产品战略调整分析规划 着眼于明日：每隔一年分析一下趋势，审视一种产品 有限资源与多重具有竞争力的目标 昨日黄花、如日中天、明日之星、特殊产品、冷门产品、管理者自大的产品 3、内部意识：洞察内部组织状态与发展特点 --- 团队内部现状能力水平与发展期待差距分析 企业文化审视、制度下的员工意识影响分析、团队配合状态 分析及问题处理成果分析 --- 团队能力提升培养长线计划：文化、制度、个人素质 | 问答互动 案例分析 小组讨论 原则学习 案例实践 学习指导 | 第三部分：高绩效管理者塑造之客观化决策分析篇 1、客观化思维能力打造与自我原有状态的冲突分析 --- 从心理学CBT概念化工具看人类的先天思维短板缺陷 区分事实与认知的差异 情绪化感官影响事实发现能力 人人都存在的原生家庭局限思维影响限制客观化能力 --- 应对调整方案 学会事实性视角做观察和表达 时刻事实和认知提醒意识 每日客观化笔记记录习惯 2、客观化决策的七大科学步骤 --- 客观化事实搜集（听取多方意见，意见赋予事实于真正意义） --- 准确的确定决策问题，弄清楚解决问题要解决的实质？找出边界底限、详细说明决策要达到的目的必须满足哪些条件？ --- 研究若干可供解决问题的方案，确定每一个方案的边界条件，做出选择 --- 避免反射性匆忙决策（有时暂不做决策，也是方案之一） --- 管理者尽量少做决策，而且只做对全局和长远有重大影响的决策（小的决策要学会授权给相关负责人，由专岗专业人做决策） --- 制定决策方案要兼顾执行措施，让决策变成可贯彻的行动，决策时选择由未来参与执行的人提供见解，参与决策过程使决策尽可能接近基层工作，简单易行，利于实施； --- 决策后实施要建立反馈制度，搜索反馈信息，以便对决策做出调整。 3、客观化思维辅助心理学科学思维技术： --- 控辩方技术、发散式思维技术、认知连续体技术 --- 可能区域技术、饼图技术 | 问答互动 案例分析 心理工具 应用练习 小组讨论 原则技巧 技术学习 体验应用 | 第四部分：高绩效管理者塑造之科学冷静问题解决篇 1、结果目标三档分析 --- 区分任务和目标 --- 结果目标基础档：解决眼前问题 --- 结果目标中阶档：化问题为机会 --- 结果目标高端档：顺应组织战略，助力企业发展 2、问题解决关键互动对象分析 --- 相互影响力背景/关系/利益冲突等 --- 目标对象的更多需求信息背景（三档差别性调研） 3、关键性影响信息与策略准备 --- 利诱性利益信息与策略 --- 威胁性拿捏信息与策略 --- 固化心理影响性信息与策略 --- 创造性思维利益信心与策略 --- 对方利益信息筹码的拆解与反驾驭 --- 对方心理障碍的拆解与博弈局势改造 --- 价值共识建立过程细化步骤指导 4、关键性谈判博弈环节处理 --- 对方心理预期判断与商谈成交预期评估 --- 我方条件说明时机与方式 --- 条件商讨环节的1虚＋2实步骤＋科学退让八步策略 --- 关注局外影响决策人/应对僵局的科学处理方案 --- 关键要点环节的最后确认＋管好细节成熟收关 | 问答互动 案例分析 小组讨论 思路学习 技巧学习 工具学习 实操练习 应用指导 | 第五部分：优秀管理者塑造之高情商组织协调篇 1、现代企业人际文化科学信念体系搭建 --- 内部：领导、同事、下属 --- 外部：客户、合作伙伴 --- 心理学角度建议下的平衡点关系管理原则 2、组织文化的意识高度升级 --- 丽思卡尔顿酒店服务文化带给我们的时代启示 --- 向迪士尼学组织文化意识 --- 打造符合心理学竞争发展特征的触动关怀式组织文化 3、从自我开始文化改变：我的文化落地行动 --- 管理者是企业文化的行为引领者 --- 从管理者文化素质行动落地到员工影响 | 问答互动 模型学习 小组讨论 案例延展 思维学习 方法学习 自我思考 行动手册 | 第六部分：优秀管理者塑造之高效团队行动力影响篇 1、最实效的行动影响能力：沟通影响 --- 把“我要……”变成“我帮你……”思维 --- 合理表达情绪 --- 实用认同式语言技巧做团队管理互动： 赏识性沟通、正确示范、责任内归因表达、 有效共情-说感受察需求、实用语言检测工具较少无效表达 2、最高级影响智慧：布恩天下 --- 用人情经营把自己打造为众人信赖拥护品牌 --- 服务的至高境界就是见人“我帮你” 3、细节影响力打造 --- 影响力打造关键的五大成长细节 --- 高绩效的魅力领袖的心理成长阶梯 --- 后续无限个人成长课堂技巧工具的长线使用建议 | 问答互动 案例分析 技巧学习 体验练习 实操指导 模型认知 落地建议 |
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