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《高效能管理者的七个习惯》课纲 ——中高层干部的自我修炼 【课程讲师】：王群祥 中层管理技能、领导力、有效沟通、团队建设培训师 【课程背景】：企业各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐步扩大时，中高层管理者既要承担起组织绩效的责任，又承担起组织人才培养的责任。但这这些使命的完成，需要管理者自身具备过硬的素质，完善的能力和高尚的品质，需要提升影响力。 而现实工作中，管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、成本和机会的损失。更可怕的是，管理者如果采用不恰当的管理方法，养成了不良好的管理习惯，一旦固化为思维模式，将很难改变。 本课程将使引导管理者的思维和行动方式向正确的 方向调整，帮助他们认清角色，厘清管理职责，找到自我完善的要点；帮助他们掌握提升工作效能和培养人才的方法，并逐步养成良好的工作和思考习惯，一旦这些正向的思维模式形成，管理者的行动就会随之改变，而这些行动将产生非凡的结果。 【课程收益】 通过学习，可以使学员： ² 积极主动，塑造阳光心态，乐观面对人生； ² 以终为始，工作目标导向，学会自我激励； ² 要事第一，优化工作流程，提升工作效能； ² 双赢思维，增强协作意识，和谐职业关系； ² 向下赋能，掌握反馈技巧，激发员工热情； ² 授人以渔，树立育人意识，学会教练工具； ² 不断更新，能够反求诸己，拓展生命格局。 【培训对象】： 中高层管理者 【课程时长】：2天 【课程大纲】 概述：管理者的使命与习惯养成 1、 管理者的组织使命 ² 管理者使命：创造佳绩、培养团队 ² 管理者责任：承上启下、横向协同 2、 卓越领导者的三个成长阶段 ² 以管理自我为基础 ² 以管理团队为核心 ² 以管理管理者为目标 3、 高效能管理者七个习惯概述 ² 习惯的力量 ² 由意识到习惯的过程 互动游戏：不为人知的习惯 一、 习惯一：积极主动 1、 心态积极主动 视频案例+互动：这是不是优秀的团队 ² 什么是心态 ² 积极的管理者需要有正向信念 ² 积极的管理者更注重扩大影响圈 2、 工作积极主动 互动抢答：什么是好下属 ² 承上比启下更重要 ² 登高望远是积极主动的前提 ² 主动找准工作方向的四个要点 3、沟通积极主动 案例讨论：李经理被降职的原因 ² 信息共享的价值 ² 组织中需要主动沟通 ² 沟通的四个做到和四个避免 二、 习惯二：以终为始 1、什么是以终为始 ² 做事要先认清方向 ² 做一位有方向感的管理者 ² 用清晰的未来调动潜意识 2、以终为始制定目标 ² 愿景目标的四个作用 ² 制定目标的SMART原则 ² 目标压力因人而异 ² 让员工接受挑战性目标的四个方法 互动体验：目标可行性测试 3、以终为始分解目标 ² 部门目标与战略目标的关联 ² 目标倒逼六步法 ² 目标分解阶梯法 课堂练习：目标分解阶梯法 4、以终为始的布置工作 ² 员工工作动力来源 ² 培养目标感需要对任务做到四个清楚（工作任务4C法则） 三、 习惯三：要事第一 1、 你的工作为什么没有效率 ² “忙”和“盲”的原因 ² 计划的四大作用 互动：生活中如何找聚焦自己的目标要事 2、 工作计划要突出“要事” ² 找出“要事”的三问法 ² 建立工作清单 计划清单示例：优秀企业的工作计划表 3、 管理者学会管理时间 ² 提高时间的ROI ² 精力分配决定层次 ² 分清轻重缓急 ² 聚焦要事的每周、每日三件事系统 ² 为要事设定清净的时间 ² 工作中如何说不 案例练习：时间管理四象限的事务划分 4、 要养成快速行动的习惯 ² 解读职场拖延症 ² 改变拖延的习惯 ² 工作拖延的主要原因 ² 克服拖延的五项法则 四、 习惯四：统合综效 互动：什么是有能力 1、 管理者如何提升工作效能 ² 学会借力使力 ² 个人竞争力的四个层次 ² 做团队中受欢迎的人 2、 如何能获得信任和支持 ² 匮乏心态与积极心态 ² 共赢心态避免囚徒困境 ² 双赢思维需要提前思考的三个问题 ² 建立自己的情感账户 讨论共创：建立情感账户的方法 3、 工作协同需要三个意识 ² 信息共享意识 ² 互为客户意识 ² 互相补位意识 案例分析：两份报告的困惑 五、 习惯五：及时反馈 1、 工作中为什么需要反馈 ² 反馈带来成就感 ² 反馈带来修正性 ² 过程反馈赢得持续动力 2、 管理者要有亲临一线的习惯 ² 工作检查的必要性 ² 坐等结果往往没有结果 ² 用人不疑不是盲目信任 ² 工作检查333法则 案例分析：4000万业务哪里去了 3、 如何正确地反馈下属 ² 执行过程中的三种反馈 ² 执行过程中更需要正向反馈 ² 工作表扬四项原则 ² 批评的汉堡原则与四个禁忌 ² 批评的BEST法则 ² 促进性反馈流程 课堂练习：一分钟反馈法 六、 习惯六：授人以渔 1、 管理者为何常沦为救火队员 ² 管理不是亲力亲为 ² 管理者的教练员角色 ² 教练员工常见的四个错误 2、如何教练下属 ² 教练下属的四个维度 ² 知识教练传承四部曲 ² 建立新人引导体系 ² 激活老员工的四个要点 ² 目标驱动力（GROW） ² 启发员工责任（启发责任六问法） ² 教练的三个层级 案例讨论：如果你是李经理，你会怎么处理？ 思考练习：四种教练方式的选择 七、 习惯七：持续完善 自我反思：我有职场安全感吗？ 1、 管理者为什么需要持续完善 ² 时代环境对管理者的压力 ² 企业改革与职场竞争的压力 ² 新生代员工管理的压力 ² 提升职场免疫力的三点提示 2、 自我完善的四项修炼 ² 以身作责的力量 ² 日常学习提升五步法 ² 能力自我觉察平衡轮 ² 别人追随你的前提是先信任你 ² 提升道德品质的自我取向 案例感悟：格局决定命运 课程总结
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