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成人达己-中层领导力提升 课程背景： 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课。 全球超过100万经理人参与过本课程的培训。 我们认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来灵活个性的调整自己的领导方式。 教练式领导是根据情境的不同，通过对员工完成任务的能力和意愿进行判断，使领导者能够适时地调整自己的领导风格，达到实施影响的最佳效果，从而带领员工取得良好的工作绩效，提高下属的满意度，并实现团队成长。 教练式领导不仅是一种先进的领导模式，更是一种非常实用的工具与技能。全球有上万家企业和超过一百万的职业经理人参加了这一培训。GE、IBM、可口可乐、亚马逊、微软、通用汽车、苹果、华为、海信等知名企业更将其视为高级经理人员的常年必修课。 课程收益： 1. 帮助学员升级领导力的认知迭代 2. 帮助学员掌握一套领导绩效系统 3. 帮助学员掌握如何诊断下属的成熟度 4. 帮助学员掌握如何弹性使用领导风格 5. 帮助学员掌握如何造就精英下属 6. 帮助学员掌握如何做激发下属动力的发动机 7. 帮助学员掌握一套放手又放心的授权艺术 课程时间：1天 课程对象：企业中层以上管理者 课程方式：理论讲解、案例研讨、角色扮演、小组PK 课 程 大 纲 第一讲：卓越领导力的五维迭代 一、领导者要学会从个人努力到借力 二、领导者要学会管控下属改变变成影响下属改变 三、领导者要学会要从单向指挥转移到多向互动 四、领导风格要从个性化变为弹性化 五、领导者要学会从用能人过渡到用团队 案例：刘备唐僧宋江是努力还是借力的人？ 案例：麦当劳价值观是怎样落地的 第二讲：影响领导绩效的三个变量 一、影响领导绩效的三个变量 1、领导者 2、跟随者 3、环境 案例：任正非在华为的定位 案例：麦当劳、西门子等世界500强是如何处理领导关系的 二、领导力三修 1、 修领导能力 2、修领导权力 3、修领导风格 案例：西门子目标对话六步骤 案例：曾国藩做人四句话 第三讲：弹性统驭-情境领导 一、员工成熟度的双尺 1、衡量员工成熟度的第一把尺子—能力 2、衡量员工成熟度的第二把尺子—意愿 案例分析：诸葛亮为什么会误用马谡守街亭？ 案例分析：马谡为什么会失街亭？ 二、员工发展的四个阶段 1、第一阶段员工的特点 2、第二阶段员工的特点 3、第三阶段员工的特点 4、第四阶段员工的特点 5、员工的成熟度跟目标有关系，它是个变量 案例判断：吉尔转岗升职系列记 三、两种领导者行为之一指挥性行为 1、指挥性行为特点 2、指挥性行为关键词 3、指导提高能力，能力不足指挥补 三、两种领导者行为之二支持性行为 1、支持性行为特点 2、支持性行为关键词 3、支持提升士气，意愿不足支持补 案例视频：人民名义中李达康与沙瑞金领导风格解析 四、命令式领导风格 1、命令式领导风格的特点 2、命令式领导风格适合指导第一阶段的下属 3、命令式领导方式行动指南 案例：角斗士中 马克西莫斯是怎么带领一群D1下属战胜训练有素队伍的 五、教练式领导风格 1、教练式领导风格的特点 2、命令式领导风格适合指导第二阶段的下属 3、教练式领导方式行动指南 案例：我第一次登台讲课后我的上司是怎么教练我的 案例视频：卡特教练在比赛落后时是怎么教练队员的 六、支持式领导风格 1、支持式领导风格的特点 2、支持式领导风格适合指导第三阶段的下属 3、支持式领导方式行动指南 案例：我如何激发老油条员工的 案例：卡特教练是如何激发管理罢赛队员的 七、授权式领导风格 1、支持式领导风格的特点 2、授权式领导风格适合指导第四阶段的下属 3、授权式领导方式行动指南 视频案例：秦孝公是如何启用商鞅进行变法的 第四讲：教练-造就精英下属 一、人才开发的理由 1、造就训练有素的队伍 3、提高绩效 4、保留人才 5、成人达己，成己达人 6、在人身上投资是最好的回报 二、教练工作的原理 1、教练工作的基本思路 2、教练工作的原理 三、是什么阻碍了教练的旅程 1、教会了徒弟，饿死了师傅 2、一旦培训完，下属辞职怎么办？ 3、要紧的是销售，而不是什么培训 4、培训是培训部门的事 四、员工训练体系 1、一支优秀的训练团队 2、一套有效的训练工具和资料 3、一个科学的训练程序 4、一体化的训练追踪 五、员工成长五层次 1、缓慢成长 2、胜任工作 3、经验复制 4、创造性复制 5、人才复制 六、领导的四重境界 1、因为你的权利而服从你 2、因为你的能力而佩服你 3、因为你的人格而尊重你 4、因为你的培育而感恩你 第五讲：激励-做下属的发动机 一、激励的定义 1、 专注力调查 2、 激励的定义 3、探讨激励的源头 4、动力循环圈 二、马斯洛需求层次论 1、生存需要 2、安全需要 3、社交需要 4、尊重需要 5、自我价值实现 三、双因素理论 1、保健因素 2、激励因素 四、常用的激励方法 1、目标激励 2、评判激励 3、表率激励 4、危机激励 5、尊重激励 6、参与激励 7、荣誉激励 8、竞争激励 9、文化激励 10、感情激励 小组讨论、分享：日常工作中的常用的非物质激励手段 案例：海尔”启明焊枪“及”飞燕镜子“ 案例：海底捞的感情激励做法 五、四种类型员工的特点 1、指挥型员工的特点 2、关系型员工的特点 3、智力型员工的特点 4、工兵型员工的特点 六、针对四种类型员工的具体激励方法 1、针对指挥型员工的具体激励方法 （1）明确的设定工作目标，邀请参与讨论计划 （2）使他们的工作有一定的自主性 （3）表现出真切地期望 ,并明确物质奖励计划 （4）创造机会,让他们承担挑战性任务 （5）鼓励竞争 2、针对关系型员工的具体激励方法 （1）关心他们的个人生活，给他们一些交流感情的机会 （2）授权工作之后，应承诺为他们担负一定的责任 （3）及时与他们沟通工作的进展,并给与鼓励与支持 （4）强调工作完成对于团队和成员的重要性，注意指明完成期限 （5）让她策划组织活动,会议,事后公开表扬与嘉奖 3、针对智力型员工的具体激励方法 （1）与他们探讨问题，不要试图说服他们 （2）肯定他们的思考能力，对他们的分析表示感兴趣 （4）赞美他们的一些发现和创意，公开表扬，命名申请专利 （5）多安排学习、进修、行业协会，提供必要的资源支持 4、针对工兵型员工的具体激励方法 （1）为他们做决定，制定明确、详尽的目标与计划 （2)支持他们的工作，对于他们的认真态度和敬业精神给予肯定和鼓励。 （3）多询问工作与生活的状况，多给与关心、帮助 （4）多给他们出主意、想办法 （5）尊重他们个性，不要勉强他们 七、激励四项基本原则 案例：你是我在公司里最重视的人 案例：李鸿章“杀一个，赦一个，奖一个，激一个“ 案例：留住员工留住心 第六讲：授权-放手又放心的艺术 一、授权的定义 1、 不授权的老板经营的永远是一人公司 2、授权的定义 3、 真正的授权是双向沟通 二、想放手不放心 1、担心能力 2、担心态度 3、担心结果 4、担心效率 5、担心失控 三、授权的好处 1、腾出时间学习新技能 2、锻炼员工 3、巩固上下关系和信息传递 4、促进分权体制的建立 四、授权有风险吗？ 1、授权难免有一些风险 2、一旦下属掌握窍门，则青出于蓝 3、强人型的主管喜欢包揽工作 4、不要高估自己，也不要低估下属 五、授权四步骤 1、确定目标 2、选择人员 3、明确沟通 4、追踪 六、信任授权 1、表达重视 2、表达信任 3、强调努力 4、说明选择你的理由 5、表示支持 七、授权不该做什么 1、不要威胁下属 2、不要摆出恩赐的态度 3、不要对问题过于敏感 4、不要当众批评 5、不要无休止的检查 八、防止逆向授权 1、什么叫逆向授权 2、逆向授权是意识或潜意识的产物 3、怎么把球踢回去 案例：秦孝公为什么会重用商鞅 案例：胖大婶的“授权哲学”
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