|
向上管理的艺术 课程背景： 根据全球知名调查公司盖洛普的统计， 75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。在这些离职的员工中，绝大部分换了公司之后，依然无法和新领导建立良好的关系。良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力，通过自身的改变和提升，才能真正成为高效能的下属，在企业中发挥所长。 当今，市场竞争越来越激励，员工“向上管理”的能力已经成为个人发展，团队绩效，组织稳定，甚至企业核心竞争力的重要因素。然而，在职场中，主动且有技巧地全面解读上司的人并不多，这是极其危险的。正如德鲁克所说：“不解读和了解上司的职场人就像蒙着眼睛飞行的鸟儿，乱闯乱撞，搞无前途可言”。因此，为了自己有更好的职业发展，向上管理是每位下属的必修课。 课程收益： 1、理论系统化：培养学员树立正确的向上管理理念和实际操作的流程 2、方法实操化：导师海量实际职场案例分享，实时现场互动解答学员问题 3、职场原生态教学：最大限度的贴近职场实际，教室=职场 4、价值最大化：全面分享“跨国公司管理经验+西方先进的管理学理念” 课程时间： 1天6小时 课程对象： 一线核心员工/部门主管/经理/中高层管理者 课程大纲： 一、“向上管理”概论 1、向上管理的目的/意义 2、为何要和老板建立巩固的互信关系 3、意识先行 4、三赢结局的达成 二、“向上管理“的5个前提 1、了解老板的处境和要求 2、理解老板的偏好和工作习性 3、让老板知道我们在忙什么 4、别把老板当敌人和愚蠢者 5、别挥霍老板的资源 三、如何做到有效“向上管理” 1、了解老板对我们的角色需求 问题的发现者与解决者 规划者 首席解释管 检查者与监督者 执行者 角色互补，与领导形成合力 2、通过沟通“管理”你的老板 情感账户的重要性 建立四种情绪的技巧 了解沟通对象的风格 语言表达的要素 掌握汇报的基本结构与方法 SDS法，正反法，金字塔法则 了解赞美领导的要素 有效倾听的技巧 冲突的处理原则 3、有效达成上级的要求 为什么领导总是不满意我们的工作 什么是结果 结果不等式的讲解 如何做到有结果 言行一致 永不言败 立刻行动 四、现场坐诊：你能有效积极的“管理”老板吗？ 1、现场实际案例分析和解决方案讨论 2、总结与回顾
| 
