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管理者的决策与执行 作者：饶滔（Fancy） 【课程背景】 管理者在管理岗位上每天要面对无数繁杂的工作，虽然很努力，但是整个团队的绩效结果却不尽人意，究其原因，核心两点： 第一：许多管理者由于对管理的核心本质没有清晰全面的认识，从而导致决策的错误，设定的目标本身就不正确，最终完成的再好，也不会有好的绩效表现； 第二：缺乏对应的管理执行工具和方法手段，导致团队绩效差强人意。 本课程基于以上两点核心要素，从管理的本质以及对应的管理执行工具方法技巧出发，让管理者能够找对目标，正确决策，同时又拥有达成目标的管理手法技巧方法，多管齐下，促成团队执行力提升。 【课程目标】 通过对本课程的学习，让管理者收获： 1、认清目标决策的由来，明晰目标与计划管理的意义，从而能够去精准的确认目标； 2、收获基于目标管理达成的管理执行方法和技巧，全面助力管理者提升执行力，达成团队绩效。 【课程对象】 公司的中基层管理干部以及后备管理人员； 【课程时间】1天（6小时） 【授课方式】 互动讲授+案例分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论 【课程大纲】 引子：从我们的日常决策说起。。。 思考：我们为什么而开展工作？工作的由来？ 章节一：目标为王（认清决策的本质） 1、管理者目标的由来 2、目标如何达成（何为管理者的执行力？） 3、目标的科学设立（SMART原则） 4、目标的分解（目标分解的常用方法） 5、目标分解的思维工具（鱼骨头、目标多杈树法） 章节二：计划为器（目标转化为实际执行计划） 1、目标达成的策略分析 2、计划制定的5W2H原则 3、目标计划表的制定 4、计划实施的可视化工具—甘特图 章节三：执行为本（计划的实施） 1、执行VS执行力 2、为何执行不力 3、管理者如何提升执行力 3.1目标任务的分配 （1）如何做好任务分配的人员规划 （2）如何选择正确的人（选人的ASKO法则） （3）管理者如何正确分配任务 （4）管理者如何正确下达任务指令 情景1：对于职责模糊的工作如何分配 情景2：员工对安排的工作热情不高如何处理 情景3：当下属对你的指令有情绪和抱怨怎么处理 3.2目标计划的执行跟踪（针对团队每种类型人员的执行跟踪应对方式） （1）能力强、意愿高（管理者如何有效授权） （2）能力弱、意愿高（管理者如何教导培育下属） （3）能力强、意愿低（对于老油条的处理方法） （4）能力弱、意愿高（绩效面谈的方法及练习） 3.3目标执行完成后的评价 （1）员工激励 （2）赞扬他人的SPC法则 （3）用于赞扬下属的有效语言 （4）用于激励下属的方法研讨 章节四：复盘为要（做好结果的复盘） 1、认识复盘 2、复盘的好处 3、复盘的准备分工 4、管理者如何带领下属做复盘（复盘的步骤） （1）团队复盘会议 （2）PDCA改善法 课程需准备物品清单： 1、扑克牌2副； 2、小组礼品，用于奖励第一名小组（人数够分，或者看起还不错的）； 3、A1海报纸（每组3张）、白板笔（每小组红黑各一支）、A4纸（若干）、话筒、备用电脑、备用电池、音频线（现场有大量视频）； 4、提前分好小组，现场小组位置按鱼骨状摆放即可。
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