|
基于行为风格的领导力和员工关系管理 ——基于行动学习法进行设计—— 课程背景 在接触DISC之前，对待他人与自己的不同，是迫不得已的“忍受”；了解了DISC之后，开始理解他人的行为，把以前对优点和缺点的评判，全部放回到对特点的客观评价，哪怕还有不舒服的感觉，却能做到“接受”，运DISC后，知道如何打预防针、如何放预告片，掌握知人善用的技巧，与各式人等打配合做合，就变成一件“享受”的事情。 相似性可以让大家融合在一起，差异性才能让彼此有更多的互动，成为思考的契机，行动的动力。团队的力量来自差异性，将不同性格差异的人才放到合适的位置，以他们能接受的方式沟通，相处，才能发挥出团队最大的价值。如何能够管理团队中性格迥异的人？怎样能激发他全身心的在工作中的投入，而不仅仅是管理他的付出？ 作为企业的管理者无论你到哪里，都需要在正确的时间说对话找对人；准确的判断出客户不同的性格、不同的价值观、不同的沟通模式、不同的服务与管理。你必须了解人，因为你永远无法独自成功。您需要工具让这一刻简单而高效。 课程收益： （1）对于企业：帮助企业短时间内迅速了解员工，使招人更精准，培训更有效，将合适的人才放对合适的位置，激发员工的投入。 （2）对于团队：在团队中，帮助相互增进了解，实现1+1>2。 （3） 对于学员：了解自己，正确评估自己，明白自己的压力源。学会沟通，改善与周围人的人际关系，了解个人优势，选择发展 方向，运用报告在沟通、领导、销售、服务、激励等方面做出积极的改善，寻求到自我的发展之道。 授课形式：可视化过程、现场测试、研讨互动、可视化过程、视频教学、引导式授课、实际体验 培训对象：企业业务部门负责人、HR从业者、顾问培训师等、32人以内，分为4-6个行动学习小组 培训时间：1-2天，6小时/天 课程大纲 第一部分：理念篇-学会解读不同人的特质 管理针对的是事，面对的却是人。而每一个人因其成长与发展的背景不同，都存在着自己独特的人格型态，并依此偏好的行为模式与价值取向，来处理他们的人际关系。这种处理的方式，并无所谓高低好坏的差别。然而，这种个别性的差异，当相聚在一起的时候，却难免会产生抵触与不兼容的现象。每个人都依据自己过去的经验，站在自己的立场评断他人，引发了许多无谓的冲突与对立，甚至对组织群体造成莫大的损失。提升对人的敏感成为管理有效性的关键，本部分帮助学员提升对人的敏感度，关组织氛围等前置软性指标，能更好的知人善用。1、 塑造领导性格改善团队氛围l 探讨：管事理人还是管人理事 l 运算复杂不等于管理简单 l 公路高速不等于车辆高速 l 思考：裁员有效吗？股票激励有效吗？ l 讲解：后置财务指标和前置软性指标 2、 了解不等于认识l 活动：九宫格 l 讲解：对人敏感度的三个层面 l 案例：欢迎光临 3、 探索自我的领导性格l 活动：十指操 l 讲解：行为风格的两个基础 l 思考：一个圆点引发的联想 l 案例：关注人还是关注事（打配合，做组合） l 案例：直接还是间接（从他人喜欢的角度出发） l 讲解：四种行为风格 第二部分：方法篇-知人的工具与方法 要减少组织内部无谓的冲突与对立，建立协同作战的真正的团队，处理此一根源性的问题其实不难，只需要转换成另一种思考方式，即「用别人喜欢的方式，对待他们」，就能够解开冲突的结。但是，这也不如想象的简单，因为你必需对自己与他人都有着深刻的认识与了解，并愿意委屈求全，能够有效的自我克制、自我调适与自我管理，才能够成功的自我超越、自我转型。透过对自我的掌握为出发点，来开创更具建设性的人际调适与工作关系。如此，也才有可能创造出更高的绩效与成就更大的事业。本部分进行DISC测评，并基于测评，采用视频和案例帮助学员建立分辨人的系统。1、 个人行为风格测试l 案例：玩手机不看说明书的弊端 l 讲解：测试的要求和注意事项 l 测试：了解你的人际风格 l 解读：个人行为风格测评报告 l 分享：如何用别人喜欢的方式来对待他 2、 理性了解自己，感性了解他人l 假如你遇到D指挥者（关注事、行动快） 1） 视频：D特质行为风格 2） D特质典型性格与激励方法 3） D特质下属的授权方法 4） D特质领导的特点与应对方式 5） D特质自我改善建议 l 假如你遇到I 影响者（关注人、行动快） 1） 视频：I特质行为风格 2） I特质典型性格与激励方法 3） I特质下属的授权方法 4） I特质领导的特点与应对方式 5） I特质自我改善建议 l 假如你遇到S 支持者（关注人、行动慢） 1） 视频：S特质行为风格 2） S特质典型性格与激励方法 3） S特质下属的授权方法 4） S特质领导的特点与应对方式 5） S特质自我改善建议 l 假如你遇到C 思考者（关注事、行动慢） 1） 视频：C特质行为风格 2） C特质典型性格与激励方法 3） C特质下属的授权方法 4） C特质领导的特点与应对方式 5） C特质自我改善建议 第三部分：蜕变篇-善用disc激发投入 组织都是由许多不同人格型态的人所组成的。领导者的工作就是让不同人格型态的人能够和谐相处，并进而发挥出合作无间的团队力量。一位成功的领导者，必须了解不同人格型态部属的行为特性与偏好，从而促进人际间完美的合作关系，并能激励整个组织，朝向领导人所要求的目标前进。本部分采用角色扮演和团队演练，帮助团队管理者做到知人善用，把人放对位置并充分发挥优势和长处。1、 如何做到知人善用l 知人：对自己的了解+对别人的了解 l 善用：个人放对位置+团队有效互动 l 选人的三大误区 l 管理付出还是激发投入 2、 DISC性格特质分析団队演练l STEP1：任务下达 l STEP2：个人答案 l STEP3：全队答案 l STEP4：专家解读 l STEP5：团队分析 l STEP6：总结运用 第四部分：实践篇-提升自我塑造领导风格 DISC行为风格的主要内涵，即在于透过一套有系统的分析方式，将人格型态区分为四种不同的基本型态，以协助我们有效的掌握人性差异与行为特性，并深入探讨其中之交互影响与有效的调整方式，可以帮助我们员在未来人际关系的建立，以及工作推动与生活品质上，创造出更高的成就与满足。本部分分享DISC领导性格如何塑造，在工作和生活中的运用的案例以及需要注意的核心原则。1、 塑造工作中的领导性格l 小实验：用一周的时间观察同事 l 领导者对待差异的三个阶段 l 案例：三国人物DISC领袖性格分析-善用之可得天下 l 研讨：蜀国团队的成与败 l 讲解：工作中自我发展塑造自我领袖性格的解决方案 l 案例：西游团队性格特质分析与行为风格的调整 2、 工作与生活的平衡3、 DISC领导性格塑造和知人善用的核心原则l 讲解：行为风格特性说明 l 引导：调整风格的步骤
| 
