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《克服团队协作的五种障碍》工作坊
谁适合来参加?
◆ 真实团队版:企业老总及直接汇报的核心高管、企业高管及其核心团队、事业部领导者及其核心团队、项目组、某一部门;
◆ 经理人版:高管、中高管学员; 课程时间:2天
学习后有什么收获?
·提升团队领导者个人领导力; ·全面认识并理解团队协作原理; ·充分了解团队协作的五种障碍; ·熟练掌握团队协作技能的理念、工具和方法; ·增强团队凝聚力,提升工作绩效; ·提升成员的敬业度、组织健康度,进而建立一支高凝聚力的领导团队。 为什么要参加该课程?
在《团队协作的五大障碍》的前言中,兰西奥尼指出,“如果你能让一个组织中的所有成员齐心协力,你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋,战胜挑战。” 然而,这对于大多数企业家或团队领导者而言,不过是一个非常美妙的愿望而已?该怎么做才能实现呢?
答案是从领导者学习如何打造高凝聚力的领导团队开始。
◆ 这里的所说“领导团队”和通常意义的“领导班子”建设有相似之处,但又不完全相同。过去我们比较强调领导者带团队的能力,在这里指的不仅领导者能够带人、培养人,更为重要的要学习如何带团队去战斗、去打仗,去打胜仗!并在此过程中实现领导者的自我成长。也就是带领领导团队及其所辖部署一起去打赢每一场战役,赢得每一场战争的胜利。在当今市场环境下,企业的生死不亚于战争年代的残酷,这毫不夸张!
◆ 如果你所在的企业还处于四平八稳、例行公事状态,那就是到了做出改变的时候了。缺少压迫感、紧张度的组织环境恰恰是企业走向没落的征兆。
◆ 如果你的企业已经面临困境、苦苦挣扎,那就更是到了寻求新思路的时刻了,苦苦挣扎时刻也正是做出关键选择的最佳时刻。无数历史一再告诉我们,外在环境的变迁是永恒的,但企业的成功恰恰诞生于那艰难岁月的选择。
◆ 如果你的企业处于不好也不坏,盈利水平还不错,内部管理比上不足比下有余,那你就需要多加小心了。
☞ 首先,在行业中你的竞争对手对你虎视眈眈,比较一下两家的利润率可能最能说明问题。
☞ 其次,看与竞争者的市场活力比较。什么是市场活力?身处期间的人自然有感觉。
☞ 第三,也是最重要的,公司内部的氛围和士气。沉闷、无奈、硬着头皮坚持,到处充斥着“自扫门前雪”,“有人欢喜有人愁”。
学习方式是什么? 《克服团队协作的五种障碍》作为课程是由一系列互动式活动练习构成的。每一项活动都力求简单,简单到怀疑其有效性。但其背后的原理是真实可靠的常识,并得到了20多年大量团队的实践验证。
◆ 我们这次课程先从了解兰西奥尼其人其事开始。兰西奥尼先生有12本著作,构成了以领导团队建设为核心的组织健康体系。组织健康是一个既简单又遍布整个组织的行为改变过程。改变组织行为,“团队”仅是一个切入点,当然这也是最重要的关键点。但如何能够坚持不懈的在整个组织中加以运用,并形成联动效应,最终和组织绩效形成系统性的正向反馈机制,是需要更加深入的学习和探讨的。
学完后,回到企业该怎么用? 这是我们课程设置的重点!
这套体系本就来自于企业真实运作和咨询实践中萃取出来的,天然的就带有实用性和有效性。尽管不同组织和团队所面临的状况各不相同,发展阶段和组织成熟度也有较大差异。但从增强组织健康程度,强身健体,“在实战中锻炼队伍”的角度,这套体系给了我们无数的切入点和操作框架。
无论是领导者自己信奉,从而带领领导团队开启从上到下的“组织健康之旅“;还是在组织中的某一局部的一个小团队率先获得成功,从而带动其他团队效仿乃至引发在整个集团的漫延。也无论从改变团队会议方式开始,逐步扩展到整体组织会议体系的变化;还是从个人绩效到强调团队绩效的操作变化,都可以进入实质性的组织健康与团队协作的应用之中。
附:工作坊课程大纲 | 单元 | | | | 组织健康的三大误区 组织的聪明与健康 团队协作的五种障碍模型 克服团队协作的五种障碍模型 | | | 1、兰西奥尼所说得“团队”“团队信任” 2、缺少信任/充满信任的团队表现 3、什么是基于弱点的信任、基本归因错误 4、性格解析 l 个人风格特质 l 团队风格解析 建立信任- 个人经历练习 | | | 1、冲突形式及团队冲突 2、惧怕冲突/掌控冲突的团队表现 3、掌控冲突的方法: l 冲突模型 l 良性冲突 l 冲突契约 掌控冲突 - 冲突契约订立 | | | 1、缺乏承诺/兑现承诺的团队表现 2、不赞同但执行 3、团队成员兑现承诺的表现 l 被理解与被认同 l 阐明承诺 l 逐级沟通 4、当前要务 l 团队当前最重要的事? l 领导者目前主要的工作? l 团队成员为此做出哪些准备? l 我们还能做些什么? l 如何评价你和你的下属是否成功? | | | 1、逃避责任/共担责任团队表现 2、承担责任的人不能仅仅是领导者 3、共担责任的方法 l 走出会议误区 l 适时打断和提醒 l 团队协作的有效性练习 l 个人的3个月改进计划 | | | 1、忽视结果/关注结果团队表现 2、谁是第一团队 3、关注结果的方法 l 部门目标和首要目标一致 l 衡量成功标志是目标达成情况 l 克服个人、团队发展局限性 练习:设定自己的团队积分板 | | | 克服团队协作障碍的团队成长路径 会议清单及传递内容 个人及团队成长宣言 结束语 | |
附:团队Leader 高绩效团队打造路线图
按《团队协作的五大障碍》寓言故事中主人公凯瑟琳给我们的启示:
第一件事是观察审视自己---深化自我认知。 1、阅读《CEO的五大诱惑》、《动机》,两本书的结合读本。开启自我教练过程。开启领导者的自我觉察。 2、邀请一对一专业高管教练辅导。理解逻辑层次与领导动机。 3、熟悉团队形成的基本规律和流程。
第二件事是盘点团队成员---团队成员现状和自己的期望。 1、了解团队成员性格类型,通过DISC专业测评。 2、审视对团队而言每位团队成员的独特价值。 3、每位团队成员的弱项或存在的问题。团队包容和容忍度。
第三件事是开启团队协作---第一次外出会议团队工作坊 1、全体进行《团队协作的五大障碍》的必要阅读,熟悉工作坊背景和基本概念。 2、召开一次《团队协作的五大障碍》读书活动,分享模型和完成《团队协作现状测评》。 3、正式启动第一次团队外出会议。可与专业外部引导师合作,也可以自己做。
第四件事是团队实践(会议模式)---巩固团队工作坊取得的约定和承诺。 1、加大与团队成员的接触频率。建立《每日报到会》制度和每周团队领导者与每位团队成员一对一交流机会。这是看似最简单,做起来最难的一步。 2、强化我们“在一起”的价值。重视《周战术会》,将其视为推动组织运转的发动机。及时发现和解决困扰组织绩效的核心问题。 3、集中力量解决核心问题,展现团队可见能力。《战略专题会》和《月度战略会议》议题将全部来自于《周战术会议》的战略停车场。也就是处理好影响战略落地的障碍性问题或组织中发生的典型事件。(年度战略问题的研讨或更长时间维度的战略规划等议题,也会出现在战略停车场中。与此并不矛盾)。 第五件事是定期盘点——每个季度至少要召开一次领导团队《外出会议——团队工作坊》 1、季度战略计划和业绩回顾。并非述职报告会,而是团队成员全面、系统了解公司整体运转情况。相关资料和分析报告要预先准备好。 2、团队协作情况自我评估和反思。进一步明确和强化团队在善意解读彼此的信任、良性冲突、集体承诺、共担责任和共同关注团队总结果,五个维度上的取得的进步和需要改善的地方。对于在明确性、一致性和完整性上尚需要强化的问题上交换意见,并设定更多的约定和规则,以利于下一阶段的工作开展。 3、组织中关键岗位人员的盘点和意见交流。审查关键岗位缺岗情况和能力短板,商讨人员调配和发现人才。 4、竞争环境和竞争对手情报分享。
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