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《绩效提升工作坊》 2. 课程目标 ² 理清绩效提升的有效路径和方法 ² 掌握绩效提升来源于投入产出的模型 ² 理解行为改变业绩达成的逻辑，以及行为改变的六个层次 ² 结合企业实际待提升的指标进行一步一练的讨论 ² 找到关键业绩改进点，并行程方案和初步计划 3. 课程时长：2天（12小时） 4. 培训内容 课前准备 1. 确认选题 · 培训师给出选题原则 · 参与培训的人员分为5-6组（每组根据自己的业务内容选择一个选题） · 培训师根据提交的选题，同企业相关选题人沟通最终确认选题 2. 学员及分组 · 参加工作坊的学员需要是与选题有直接关系的，至少是协助关系 课程内容 第一部分 绩效提升的思维 理解让绩效持续提升是组织发展的核心，作为管理人员的核心职责是绩效改进者。初步了解绩效改进的概念、核心法则、模型和流程，建立绩效提升的思维模式。 l 绩效提升的投入产出比模型 l 吉尔伯特模型：达成行为改变的六层次 l 绩效提升的合力矩阵 第二部分 探索差距 用关键价值链梳理现状，找到痛点（短板项、重点项或机会点），并且用差距整理表将关键举措、指标、现状、目标、差距、评估方法和未来如何发展差距就被弥补整理清晰，为后续精准地解决问题奠定基础。 l 三层级目标设定 l 关键价值链梳理 l 绩效差距整理 第三部分 发现原因 将客观的、外部的、别人的原因转化成主观的、内部的、自己的，用BEM原因分析法，看到原因之间的层级关系，层层剖析，从而找到影响业绩结果的根本原因，为后期干预方案的设计与开发奠定基础。 l BEM原因分析 l 五步发现原因 第四部分 选择措施 选择干预措施是将所有影响业绩提升的原因用对照已知的方法找到亮点、推广复制，并且用关于措施优选矩阵筛选出最符合企业实际情况的干预措施。 l 从原因到干预措施 l 六大类干预措施家族 第五部分 设计方案 这个步骤是要将已经选择好的干预措施形成具体的可执行的工作计划，明确业绩提升所涉及到的改进人群、项目实施的关键人群、将目前还没有的内容进行开发，而后形成绩效改进实施方案。 l 确定目标受众 l 锁定关键群体 l 行程有效方案
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