管理者如何定位角色? --5R目标管理 【课程简介】 【课程背景】 大部分企业把业绩冠军和业务能手提拔为经理,但他们并没有接受过领导力的训练,他们会做专业,但不会带队伍,有的人当上经理后,团队带散了,自己的业务也耽误了,造成了双输。 其实,领导力是可以培养的和训练的,业务能手要经过领导力的训练才能成为一名真正的合格的领导者。管理者不等于领导者,有权利不一定别人服你,领导力就是别人自愿跟随你的能力。 未来的领导在组织中应该是赋能型领导,而不是命令型领导,更不应该再充当“一马当先”、“事事插手”的英雄,而是要将更多的时间、精力去构建良好的文化围和支持环境,自上而下的释放员工自主工作的权力,激发员工创新的能量和能力! ——赋能型领导者的七项习惯: 1、为什么领导者忙得不可开交,员工还有时间喝茶看报? 第一项: 要事第一,紧盯公司战略,学会做重要而不紧急的事 2、为什么当了总监以后工作却常常是“找总监”、“被总监” 第二项: 责任锁定,让责任始终在下属的肩上,下属才能成长 3、为什么事事"一马当先"却看不到下属“独当一面 第三项: 授权赋能,赋予员工权力,激发组织活力 4、为什么自己分身乏术还是換不来团队的鼎力相助? 第四项: 培训辅导,培养下属负责任的能力 5、为什么团队执行效率不高,还要天天发牢骚 第五项: 竞争淘汰,赋能团队成长的首要方法是建立起竟争对抗的机制,在竞争中实现组织的自我驱动和自我进化 6、カ什么新员工成长缓慢? 为什么老员工过去的错误重复犯? 第六项: 复盘改善,把经验变成能力,把改善变成习惯 7、为什么再三强调的工作最终还是落了空? 为什么交代了多次,员工还是不主动? 第七项:有效沟通,达成共识,上下同欲,积极协同 本课程是具有知识产权的高级训练课程,这套系统曾帮助过上万家企业达成目标,5R是实践验证过的有效的目标管理体系,通过目标分解、责任锁定、过程检查、即时奖罚、改进复制的管理模式实现目标管理,同时本课程带给您“月报月计划、周报周计划、日报日结果、YCYA”等超级工具武器,让你轻松管理目标,实现结果。这个目标管理方法不仅用在工作中,也可以有效管理自己的生活,让自己人生目标轻松实现。今天的领导者不仅要学会根据公司战略分解目标,还要懂得通过对机制的设计,文化的落地,过程管控目标的实现,并能够改进纠偏,复制提高。最终摆脱对“能人的依赖,建立执行机制,实现“人能”,即管理学之父彼得.德鲁克所说的“组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”
【课程价值】 建立“5R”目标管控体系,训练实操“5R”执行工具 R1-结果定义机制 1、制定目标,并将计划的任务层层分解,落实到部门与具体的行动上 2、“门从哪开,人就从哪儿走”,执行的起点就是基于客户价值的清晰的结果定义 R2-责任锁定机制 1、明确每个岗位的责、权、利,锁定关键职责并提出一整套业绩标准 2、“干金重担人人挑,人人头上有指标",没有人愿意负责到底,除非变成我的责任 R3-节点检查机制 1、通过制度化的质询会议,在事实和数据基础上不断纠偏,朝公司的目标迈进 2、“过程不检查,结果准抓瞎"责任不能仅仅依靠人的自觉性来担保,更需要机制来保障--节点检查机制 R4-即时激励机制 1、人的动力来自于过程激励,而不是最后激励,不能什么激励都等到年末、季末、月末,虽然即时激励不能代替绩效和奖金,但奖惩不过夜的作用无与伦比,激励的关键是时间,再好的激励如果失去时效性也起不到激励作用。 2、“好人”不一定有好报,但好报的机制一定有“好人”,建立奖罚机制比发多少钱重要。 R5-改善复制机制 1、激励的目的不是奖罚,而是改善和提高,不断复盘,不断纠偏,不能在同样的地方犯下同样的错误; 2、底线结果给建议,合格结果给鼓励,超值结果给奖励的“激励三给”,目的就是要象丰田一样把好的做法和流程不断复制,不断提高。
【授课形式】 ↠↠不是培训 是训练 ↠↠不是上课 是实操 【课程亮点】 ↠↠课程类型:干货!干货!全职场痛点解决方法干货! ↠↠课程设置:“一个痛点,一个方法,一个工具、一个成果”的四个一结构,确保特训营课程:听的懂、拿得走、用得上、有实效。
课程大纲 第一讲: 领导力提升的前提----角色定位与责任认知 一:领导者跟管理者有何区别? 1.领导者是做对的事情,管理者是把事情做对 2.领导力就是让别人自愿跟随悄在能力 3.领导力的最高境界不是职位,而是影响力。 4.领导分五种: 1) 权力型领导 2) 关系型领导 3) 战功型领导 4) 教练型领导 5) 魅力型领导 【测试:你是几级领导?】 二:领导力五大法则——你是管理者还是领导者? 1) 盖子法则 2) 信任法则 3) 吸引力法则 4) 亲和力法则 5) 接纳法则 【训练:从入职前就植入公司文化?——面试话术宝典】 三:管理者的角色定位 1、做“放大镜”,不做“大气层”——聚焦战略 2、当“司机”,不当“乘客”——明确目标 3、当“教练”,不当“保姆”——训练团队 4、当“设计师”,不当“裁判”——设计比赛项目 四:责任管理7大方法 领导者意味着责任越多,权利越少。 领导者第一是定位,第二是责任心。 1) 锁定责任,让责任在下属身上 2) 责任归位,只做自己该做的事儿 3) 与下属沟通责任背后的意义 4) 没有检查就没有承担责任的员工 5) 善与激励负责任的员工 6) 培养下属承担责任的能力 7) 淘汰不承担责任的下属 【案例:乱跳的猴子】 【大型互动情景领导力训练:领袖风采】 第二讲:如何用5R实现目标? 如何运用“从战略到结果的目标管控兵法”提高组织解决力? 模块一:事无人问,责无人扛,人前责任锁定,好过事后到处救火! 一、5R系统管控兵法 R1结果定义 1. R1结果设定(门向拿开,人往哪儿走) 2. 结果设定的两个要素: ①由员工本人设定; ②由领导裁定。 3. 结果设定的落地工具: ① 目标 ② 路径 ③ 资源 ④ 行为(工具表) 案例:【目标如何分解?】 解析:结果设定决定了行为起点 管理者要养成事前定义做结果的习惯 4. 结果设定的原则、作用及方法。 ①原则:事前定义做事的结果 ②作用:结果一致,下属主动 ③方法:凡事都先问结果设定是什么? 二、R2责任锁定 不是没人承担责任,而是责任没有锁定。 1. 责任锁定的原则 2. 责任稀释定律: ①领导逻辑 ②员工逻辑 3. 责任锁定的终极目标: 人人头上有指标,千斤重担人人挑。 4. 责任锁定的原则、作用及方法。 ①原则:一对一责任 ②作用:防止责任稀释,没人承担风险 ③方法:如果做不到怎么办? 案例:【街头求救】 解析:管理逻辑,明确一对一责任,而非一对多责任。 R1+R2 落地工具:目标责任承诺书(案例分析+现场实操) 模块二:计划总泡汤,战略变空谈?三方检查精准出击,铲除企业沉疴旧疾! 一、R3节点检查 你重视什么就检查什么,结果是检查出来的 1. 案例分析:R1+R2 低手论对错,高手论得失 2. 节点检查的核心和目的 3. 用规则来管理公司: 年会、月会、周会、日会 4. 谁来检查? ①领导检查 ②第三方检查 ③自我检查 5. 第三方检查在企业扮演的角色: ①结果的追踪者;②文化的倡导者; ③信息的传播者;④系统的运营者。 案例:【香港廉政公署】 解析:人们不会做你希望的,只会做你检查和考核的 越相信谁,就检查谁 处罚不能代替检查。 二、主动汇报 领导用人第一标准是:放心 1. 核心价值: 主动汇报程度,决定放心程度,靠谱比能力更加重要! 2. 落地工具:24小时主动复命制 模块三:奖罚时效不保,员工怨声载道?即时激励,凝聚团队,点燃动力! 一、R4即时激励 奖罚不过夜,等待会产生仇恨 1. 即时激励的核心要点 2. 即时激励的四个关键: ①品牌分 ②红黑榜 ③做看板 ④仪式感 3. 即时激励的四个要点: ①即时;②明确;③开放;④仪式。 案例:【感动年度人物】【希波克拉底誓言】 解析:每日仪式:好人好事分享 每月仪式:感恩奉献日 每年仪式:年度感动公司人物 二、R5改进复制 将个人天赋与经验标准化 1. 改进复制的核心要点 2. 工业化复制对企业生命力的重要性 3. 管理必修思维:战略→执行 点→线 解析:让偶然的成功变成规律,让偶然的失败永远消失 过程不管控,结果准失控 模块四:事前推脱,事后甩锅?YCYA铸造执行铁军,言必行,行必果! 一、5R管控 个体化工具:YCYA承诺系统 1. YCYA工具讲解 2. 参考案例,现场实操训练 3. YCYA工具:“水果基金”如何在管理中应用 4. 承担责任的分量,跟什么有关系? 5. YCYA操作的要点: ① 话术:标准化;②记录:信息化;③奖罚:黑白分明。 训练:【YCYA话术】 模块五:一个工具解决目标流产的死局! 一、工具:“月度计划表”结果管控 1. 月度管控的重要性 2. 管控工具:月度计划表的讲解、实操和训练 3. 案例讲解:“月度计划表”的盲区,360角度解析 训练:【制作月度计划表】 二、工具:“改进表” 1. 工具使用标准,讲解; 2. 参考案例讲解; 3. 疑难问题现场解答。 训练:【如何填改进表?】
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