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邢涛:如何领导新新生代?——00后员工管理

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  如何领导新新生代?
——00后员工管理               

【课程简介】
  
课程时间
  
2天 (6小时/天  )
授课对象
高管/中层管理者/储备干部
授课方式
内 训(根据客户需求订制)

【课程背景】
2000年及以后出生一代我们称呼为“新新生代”,
新新生代的背景是:
l  跟随中国经济腾飞成长,他们从未感受经济低迷;
l  “6+1”独生子女,家庭环境多元复杂,倍受长辈情感影响;
l  身处手机、手游、4G/5G、智能化等科技创新产品漩涡;
l  享受、明星、动漫、品牌、洋快餐等前所未有物质条件;
l  置身于互联网、短视频等无限资讯中,依赖网聊、网游、抖音、快手、搜索引擎等虚拟世界……
新新生代的的特点是:
l  他们个性独立、思想早熟、注重实际,他们蔑视形式、不惧权威、不屑口号
l  他们自信张扬、规划未来、依赖网络、智商较高
l  他们“拟成人化”、“松圈主义”、“追求自由”、一心多用
他们有这极强的个性,有着鲜明的缺点和显著的有点,作为企业和管理者如果还用过去的老一套管理他们,他们毕竟反感,如果还用管理70后和80后的方式管理他们,必定失败。
    本课程就是引导管理者了解新新生代的特点、进入他们的世界、掌握他们的心性、把握领导他们的艺术,从而有效的跟他们成为朋友,高效沟通,获得信任,凝聚人心,发挥他们的优势,带领他们一同实现公司的战略和目标。
过去的企业管理员工,靠的是严格约束;现在企业管理员工,靠的是相互吸引。一个有野心的管理者,需要将每名员工变成团队的战略合作者。
未来的领导在组织中应该是赋能型领导,而不是命令型领导,更不应该再充当“一马当先”、“事事插手”的英雄,而是要将更多的时间、精力去构建良好的文化围和支持环境,自上而下的释放员工自主工作的权力,激发员工创新的能量和能力!

【授课形式】
↠↠不是培训 是训练
↠↠体验式 授课模式

【课程亮点】
↠↠课程类型:干货!干货!全职场痛点解决方法干货!
↠↠课程设置:“一个知识,一个场景,一个痛点、一个成果”的四个一结构,确保特训营课程:听的懂、拿得走、用得上、有实效。


课程大纲
第一讲:如何领导新生代?
一、 如何认识新新生代?
1.     新新生代生活的时代背景是什么?
2.     新新生代的素质模型有什么?
3.     新新生代的能力特质是什么?
4.     新新生代的思维特点是什么?
5.     新新生代的心理特征是什么?
① 认知特征
② 情感特征
③ 意志特征
6.     如何让新新生代认可你?
① 不要先入为主贴不良标签
② 扬长避短、用其所长
③ 山不转水转、顺势引导
二、 从调研数据知道新新生代如何看我们
1.     新新生代怎么看待工作?
2.     新新生代最不喜欢的上司是什么样的?
3.     新新生代工作过失如何处理?
4.     新新生代离职原因分析
5.     一线管理者最需要改善的地方是什么?
三、 如何做一个新新生代员工喜欢的上司?
1.领导力就是让别人自愿跟随你在能力
2.领导力的最高境界不是职位,而是影响力
3.为什么员工的执行力等于领导的领导力?
4.在日本企业中,领导给员工交代工作任务为什么需要交代五遍?
5.什么是提升领导力的四重修炼?
① 如何建立信任?
② 如何建立团队?
③ 如何建立体系?
④ 如何建立文化?

四、领导和管理的区别
1、为什么说“领导的核心驱动力是”尊敬和信任”?”
2、为什么说“管理的核心驱动力是“怕”?”
3、大型互动——领导的四大特征:
① 共同目标
② 及时反馈
③ 清晰明确的规则
④ 自愿参与
4、管理者的三大角色
五、沟通视窗——领导的沟通能力
1、公开象限与隐私象限
2、盲点象限与潜能象限
3、四个象限如何相互转化?
六、领导技术
1、如何倾听、提问?
2、如何及时反馈?反馈的要点——警惕“推理阶梯”
3、如何做正面反馈和负面反馈?
4、如何激励?
5、如何授权?
6、如何做时间管理?
第二讲: 领导力提升的前提——角色定位与责任认知
一:领导力有哪五种类型?
1.      权力型领导
2.      关系型领导
3.      战功型领导
4.      教练型领导
5.     魅力型领导
【测试:你是几级领导?】
二:领导力五大法则
1)     盖子法则
2)     信任法则
3)     吸引力法则
4)     亲和力法则
5)     接纳法则
【训练:从入职前就植入公司文化?——面试话术宝典】
【训练:如何让员工珍惜现在的工作机会?——转正面谈实操】
三:责任管理7大方法
领导者意味着责任越多,权利越少。
领导者第一是定位,第二是责任心。
1)     锁定责任,让责任在下属身上
2)     责任归位,只做自己该做的事儿
3)     与下属沟通责任背后的意义
4)     没有检查就没有承担责任的员工
5)     善与激励负责任的员工
6)     培养下属承担责任的能力
7)     淘汰不承担责任的下属
【案例:乱跳的猴子】
【大型互动情景领导力训练:领袖风采】

第三讲:训练新新生代如何对上沟通
——有胆、有识、有想法
一、对上沟通的基本原则
1.     定位:明确角色
2.     到位:说清楚
3.     补位:补充圆满
4.     换位:能听懂吗?
二、汇报工作
1.     案例:汇报工作
2.     汇报工作的结构化思维
3.     汇报工作的六大时机
三、对上沟通中接受指令
1.明确指令
2.权衡任务
3.资源调配
4.责任承诺
参考方法:复述承诺法
四、对上沟通的反馈与请示
   1.反馈与请示的背景“四适”:适时、适场、适式、适长
   2.反馈与请示的内容“三有”:有调研 有选择 有答案
   3.案例:买票的故事
五、对上沟通的结构性汇报
1.结论先行
2.上下对应
3.分类清楚
4.排序逻辑




第四讲:如何跟新新生代沟通?
对下沟通——定果、定责、定模式
一、对下沟通的5R模式
1.      结果定义
2.      一对一责任
3.      过程检查
4.      即时反馈
5.      改进复制
二、对下沟通的指令下达
1.指令下达的目的:对方接受吗?
2.命令的五种方式:强制VS自主
3.命令的四项注意
5.命令的流程:两讲三做
三、对下沟通的工作指导
1.多给方向,少给方法
2.多给原则,少给道理
3.多给引导,少给答案

第五讲:如何用5R打造新新生代执行力?

模块一:事无人问,责无人扛,人前责任锁定,好过事后到处救火!
一、5R系统管控兵法   
R1结果定义
1.      R1结果设定(门向拿开,人往哪儿走)
2.      结果设定的两个要素:
①由员工本人设定;
②由领导裁定。

案例:【目标如何分解?】
解析:结果设定决定了行为起点
      管理者要养成事前定义做结果的习惯

3.      结果设定的原则、作用及方法。
①原则:事前定义做事的结果
②作用:结果一致,下属主动
③方法:凡事都先问结果设定是什么?

二、R2责任锁定
不是没人承担责任,而是责任没有锁定。
1.      责任锁定的原则
2.      责任稀释定律:
①领导逻辑
②员工逻辑
3.      哈佛实验案例分析
4.      责任锁定的终极目标:
人人头上有指标,千斤重担人人挑。
案例:【街头求救】
解析:管理逻辑,明确一对一责任,而非一对多责任。
R1+R2 落地工具:目标责任承诺书(案例分析+现场实操)

模块二:计划总泡汤,战略变空谈?三方检查精准出击,铲除企业沉疴旧疾!
一、R3节点检查
你重视什么就检查什么,结果是检查出来的
1.      案例分析:R1+R2 低手论对错,高手论得失
2.      节点检查的核心和目的
3.      用规则来管理公司:
年会、月会、周会、日会
案例:【香港廉政公署】
解析:人们不会做你希望的,只会做你检查和考核的
      越相信谁,就检查谁
处罚不能代替检查。

二、主动汇报
领导用人第一标准是:放心
1.      核心价值:
主动汇报程度,决定放心程度,靠谱比能力更加重要!
2.      落地工具:24小时主动复命制

模块三:奖罚时效不保,员工怨声载道?即时激励,凝聚团队,点燃动力!
一、R4即时激励
奖罚不过夜,等待会产生仇恨
1.      即时激励的核心要点
2.      即时激励的四个关键:
①品牌分
②红黑榜
③做奖罚
④仪式感
案例:【感动年度人物】【希波克拉底誓言】
解析:每日仪式:好人好事分享
每月仪式:感恩奉献日
每年仪式:年度感动公司人物

二、R5改进复制
将个人天赋与经验标准化
1.      改进复制的核心要点
2.      工业化复制对企业生命力的重要性
3.      管理必修思维:战略→执行  点→线
解析:让偶然的成功变成规律,让偶然的失败永远消失
过程不管控,结果准失控

模块四:事前推脱,事后甩锅?YCYA铸造执行铁军,言必行,行必果!

一、5R管控 个体化工具:YCYA承诺系统
1.      YCYA工具讲解
2.      参考案例,现场实操训练
3.      YCYA工具:“水果基金”如何在管理中应用
4.      承担责任的分量,跟什么有关系?
5.      YCYA操作的要点:
①    话术:标准化;②记录:信息化;③奖罚:黑白分明。
训练:【YCYA话术

二、工具:“改进表”
1.      工具使用标准,讲解;
2.      参考案例讲解;
3.      疑难问题现场解答。
训练:如何填改进表?

第六讲:带领团队的秘诀——执行的四十八字真经
如何建立企业选用育留人才的标准?
一、执行人才的三大标准
1.      信守承诺
2.      结果导向
3.      永不言败
训练:个人战略】

二、执行的四十八字真经
(一) 执行的八字方针:认真第一 聪明第二
1.      不认真与太过于聪明,是一个问题的两面
2.      聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手

(二) 执行的十六字原则:结果提前 自我退后 锁定目标 专注重复
1.      什么是不简单?把简单的事情重复一千遍都做对,就是不简单
2.      什么是不容易?把简单的事情重复一千遍都做好,就是不容易

(三) 执行的二十四字战略:
决心第一 成败第二;速度第一 完美第二;结果第一,理由第二。
1.      光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现
2.      追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果



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