如何达成目标?
--5R目标管理系统
【课程简介】
课程时间 2天 (6小时/天)
授课对象 组织全员/中、高层管理者/储备干部
授课方式 内 训(根据客户需求订制)
【课程背景】
企业的使命就是要是实现战略,中策的任务就是要达成部门的目标,员工个人就是要实现团队和客户想要的结果。
战略离我们很远,如何分解?使命显得很大,跟我们有何关系?本次课程就是要把公司战略分解为季度和月度目标,把公司月度目标分解为部门和个人目标,并用一套有效是管控机制来达成目标,获得结果。
本课程是具有知识产权的高级训练课程,这套系统曾帮助过上万家企业达成目标,5R是实践验证过的有效的目标管理体系,通过目标分解、责任锁定、过程检查、即时奖罚、改进复制的管理模式实现目标管理,同时本课程带给您“月报月计划、周报周计划、日报日结果、YCYA”等超级工具武器,让你轻松管理目标,实现结果。这个目标管理方法不仅用在工作中,也可以有效管理自己的生活,让自己人生目标轻松实现。今天的领导者不仅要学会根据公司战略分解目标,还要懂得通过对机制的设计,文化的落地,过程管控目标的实现,并能够改进纠偏,复制提高。最终摆脱对“能人的依赖,建立执行机制,实现“人能”,即管理学之父彼得.德鲁克所说的“组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”
【课程方向】
以中层基层为对象 以目标管控为手段
以实现目标为标准 以增加业绩为目的
【课程目标】
一:你的企业有这些困惑吗?
1. 为什么战略难落地?
2. 为什么目标总放弃?
3. 为什么员工不执行?
4. 为什么人心难凝聚?
二、问题的核心-缺乏目标管控系统
缺乏运营管控系统导致:
1. 目标不清晰
2. 分工不明确
3. 计划不具体
4. 结果不可控
本课程就是从改变思维方式、建立目标管控体系、掌握目标管理方法、训练团队执行能力四个维度,帮助组织凝聚人心、建立机制、管控目标、实现战略!
【课程价值】
建立“5R”目标管控体系,训练实操“5R”执行工具
R1-结果定义机制
1、制定目标,并将计划的任务层层分解,落实到部门与具体的行动上
2、“门从哪开,人就从哪儿走”,执行的起点就是基于客户价值的清晰的结果定义
R2-责任锁定机制
1、明确每个岗位的责、权、利,锁定关键职责并提出一整套业绩标准
2、“干金重担人人挑,人人头上有指标",没有人愿意负责到底,除非变成我的责任
R3-节点检查机制
1、通过制度化的质询会议,在事实和数据基础上不断纠偏,朝公司的目标迈进
2、“过程不检查,结果准抓瞎"责任不能仅仅依靠人的自觉性来担保,更需要机制来保障--节点检查机制
R4-即时激励机制
1、人的动力来自于过程激励,而不是最后激励,不能什么激励都等到年末、季末、月末,虽然即时激励不能代替绩效和奖金,但奖惩不过夜的作用无与伦比,激励的关键是时间,再好的激励如果失去时效性也起不到激励作用。
2、“好人”不一定有好报,但好报的机制一定有“好人”,建立奖罚机制比发多少钱重要。
R5-改善复制机制
1、激励的目的不是奖罚,而是改善和提高,不断复盘,不断纠偏,不能在同样的地方犯下同样的错误;
2、底线结果给建议,合格结果给鼓励,超值结果给奖励的“激励三给”,目的就是要象丰田一样把好的做法和流程不断复制,不断提高。
【授课形式】
↠↠不是培训 是训练
↠↠不是上课 是实操
【课程亮点】
↠↠课程类型:干货!干货!全职场痛点解决方法干货!
↠↠课程设置:“一个痛点,一个方法,一个工具、一个成果”的四个一结构,确保特训营课程:听的懂、拿得走、用得上、有实效。
课程大纲
第一讲:目标分解
一:企业常见的运营问题
二:如何用目标管理解决问题?
口诀:
战略要分解,计划要具体
架构要合理,职能要落地
分工要明确,职责要清晰
指标要量化,结果要定义
【训练一】:如何把公司年度计划分解到季度和月度?
【训练二】:如何把公司月度计划分解到部分?
【训练三】:如何根据岗位职责提炼KPI?
【训练四】:如何根据目标制定4T月计划?
案例:【某制造企业战略分解表解析】
案例:【某企业销售经理计划模板】
第二讲:怎么做结果?
如何建立结果思维,找到工具方法,打造一支信守承诺、结果导向、使命必达的执行铁军?
一、什么是“任务”?任务和结果有何不同?
1. 完成差事
领导要办的都办了!
2. 例行公事
该走的程序走过了!
3. 应付了事
差不多就行了心态!
解析:对程序负责、对形式负责、
对苦劳负责,就是不对结果负责。
二、结果有哪三个要素?
1. 有时间(时间结点)
2. 有价值(客户说了算)
3. 可考核(事实和数据)
解析:播种职场用语,避免江湖话术
不拍脑门,不凭感觉,拿数据说话
三、结果有哪三大原则?
1. 客户原则
2. 交换原则
3. 检查原则
案例:【结果与任务工作分析】【雷军的结果思维】
解析:结果是给客户的,要让客户满意才叫结果
结果是用来交换的,不能交换不叫结果
结果是供人检查的,量化才能检查
四、做结果的两大方法
1. 复述承诺法
2. 分解法
案例:【大客户拜访结果分解】
训练:【承诺法和分解法训练】
工具:【战略分解表】
无、做结果的二大思维
1. 外包思维
2. 底线思维
案例:【热气球坠毁事件】
解析:假如你出不来结果,我可以外包给别人做!
先保证底线结果,再考虑完美。
越是高层,布置工作就越简单。
训练:【领导如何布置工作?】
六、做结果的四大步骤
1. OKR的应用
2. 日报日计划
3. 周报周计划
4. 质询会模式
案例:【海尔地产的结果分解】
解析:结果文化植入,什么工作达成什么结果
树立结果文化,上下同欲,使命必达
重新定义工作分析,可量化,可检查,可评估
树立结果文化,表彰为结果负责的人
【工具】:结果之星、日报日计划、周报周计划、质询会话术
第三讲:如何用5R系统保证目标的实现?
如何运用“从战略到结果的目标管控兵法”提高组织解决力?
模块一:事无人问,责无人扛,人前责任锁定,好过事后到处救火!
一、5R系统管控兵法
R1结果定义
1. R1结果设定(门向拿开,人往哪儿走)
2. 结果设定的两个要素:
①由员工本人设定;
②由领导裁定。
3. 结果设定的落地工具:
① 目标
② 路径
③ 资源
④ 行为(工具表)
案例:【目标如何分解?】
解析:结果设定决定了行为起点
管理者要养成事前定义做结果的习惯
4. 结果设定的原则、作用及方法。
①原则:事前定义做事的结果
②作用:结果一致,下属主动
③方法:凡事都先问结果设定是什么?
二、R2责任锁定
不是没人承担责任,而是责任没有锁定。
1. 责任锁定的原则
2. 责任稀释定律:
①领导逻辑
②员工逻辑
3. 哈佛实验案例分析
4. 责任锁定的两个层面:
①企业组织层面
②员工执行层面
5. 责任锁定的终极目标:
人人头上有指标,千斤重担人人挑。
6. 责任锁定的原则、作用及方法。
①原则:一对一责任
②作用:防止责任稀释,没人承担风险
③方法:如果做不到怎么办?
案例:【街头求救】
解析:管理逻辑,明确一对一责任,而非一对多责任。
R1+R2 落地工具:目标责任承诺书(案例分析+现场实操)
模块二:计划总泡汤,战略变空谈?三方检查精准出击,铲除企业沉疴旧疾!
一、R3节点检查
你重视什么就检查什么,结果是检查出来的
1. 案例分析:R1+R2 低手论对错,高手论得失
2. 节点检查的核心和目的
3. 用规则来管理公司:
年会、月会、周会、日会
4. 谁来检查?
①领导检查
②第三方检查
③自我检查
5. 第三方检查在企业扮演的角色:
①结果的追踪者;②文化的倡导者;
③信息的传播者;④系统的运营者。
案例:【香港廉政公署】
解析:人们不会做你希望的,只会做你检查和考核的
越相信谁,就检查谁
处罚不能代替检查。
二、主动汇报
领导用人第一标准是:放心
1. 核心价值:
主动汇报程度,决定放心程度,靠谱比能力更加重要!
2. 落地工具:24小时主动复命制
模块三:奖罚时效不保,员工怨声载道?即时激励,凝聚团队,点燃动力!
一、R4即时激励
奖罚不过夜,等待会产生仇恨
1. 即时激励的核心要点
2. 即时激励的四个关键:
①品牌分
②红黑榜
③做看板
④仪式感
3. 即时激励的四个要点:
①即时;②明确;③开放;④仪式。
案例:【感动年度人物】【希波克拉底誓言】
解析:每日仪式:好人好事分享
每月仪式:感恩奉献日
每年仪式:年度感动公司人物
二、R5改进复制
将个人天赋与经验标准化
1. 改进复制的核心要点
2. 工业化复制对企业生命力的重要性
3. 管理必修思维:战略→执行 点→线
解析:让偶然的成功变成规律,让偶然的失败永远消失
过程不管控,结果准失控
模块四:事前推脱,事后甩锅?YCYA铸造执行铁军,言必行,行必果!
一、5R管控 个体化工具:YCYA承诺系统
1. YCYA工具讲解
2. 参考案例,现场实操训练
3. YCYA工具:“水果基金”如何在管理中应用
4. 承担责任的分量,跟什么有关系?
5. YCYA操作的要点:
① 话术:标准化;②记录:信息化;③奖罚:黑白分明。
训练:【YCYA话术】
模块五:一个工具解决目标流产的死局!
一、工具:“月度计划表”结果管控
1. 月度管控的重要性
2. 管控工具:月度计划表的讲解、实操和训练
3. 案例讲解:“月度计划表”的盲区,360角度解析
训练:【制作月度计划表】
二、工具:“改进表”
1. 工具使用标准,讲解;
2. 参考案例讲解;
3. 疑难问题现场解答。
训练:【如何填改进表?】
|