角色认知——从业务能手到团队领导 ——高效领导力 【课程简介】 【课程背景】
大部分企业把业绩冠军和业务能手提拔为经理,但他们并没有接受过领导力的训练,他们会做专业,但不会带队伍,有的人当上经理后,团队带散了,自己的业务也耽误了,造成了双输。 其实,领导力是可以培养的和训练的,业务能手要经过领导力的训练才能成为一名真正的合格的领导者。管理者不等于领导者,有权利不一定别人服你,领导力就是别人自愿跟随你的能力。 未来的领导在组织中应该是赋能型领导,而不是命令型领导,更不应该再充当“一马当先”、“事事插手”的英雄,而是要将更多的时间、精力去构建良好的文化围和支持环境,自上而下的释放员工自主工作的权力,激发员工创新的能量和能力! 赋能型领导者的七项习惯: 1、为什么领导者忙得不可开交,员工还时间上网游戏? 第一项: 要事第一,紧盯公司战略,学会做重要而不紧急的事 2、为什么当了经理以后业绩降了,团队散了? 第二项: 责任锁定,让责任始终在下属的肩上,下属才能成长 3、为什么事事"一马当先"却看不到下属“独当一面 第三项: 授权赋能,赋予员工权力,激发组织活力 4、为什么自己分身乏术还是換不来团队的鼎力相助? 第四项: 培训辅导,培养下属负责任的能力 5、为什么团队执行效率不高,还要天天发牢骚 第五项: 竞争淘汰,赋能团队成长的首要方法是建立起竟争对抗的机制,在竞争中实现组织的自我驱动和自我进化 6、为什么新员工成长缓慢? 为什么老员工过去的错误重复犯? 第六项: 复盘改善,把经验变成能力,把改善变成习惯 7、为什么再三强调的工作最终还是落了空? 为什么交代了多次,员工还是不主动? 第七项:有效沟通,达成共识,上下同欲,积极协同 【课程价值】 价值一:训练招聘人才的能力—招聘是一种营销,只有打开找人的大门才能考核和淘汰 价值二:训练留住人才的能力—留人靠留心,留心不仅仅靠待遇,更靠文化和机制 价值三:训练解决问题的能力—领导者跟员工的区别就是解决问题的能力 价值四:训练有效沟通的能力—提高日常沟通、会议沟通的能力 价值五:训练目标管理的能力—提高目标制定、目标分解、计划制定及团队执行能力 【授课形式】 ↠↠不是培训 是训练 ↠↠体验式 授课模式 【课程亮点】 ↠↠课程类型:干货!干货!全职场痛点解决方法干货! ↠↠课程设置:“一个知识,一个场景,一个痛点、一个成果”的四个一结构,确保特训营课程:听的懂、拿得走、用得上、有实效。 【课程模型】
课程大纲 第一讲: 如何建设团队——人才的选、用、育、留 一、如何选人?——招聘也是一种营销 1、为什么人招不来? (1) 招聘渠道的问题 (2) 招聘思维的误区 (3) 邀约话术的问题 (4) 面试流程和话术问题 【案例:人为什么都走了?】 2、如何提升入职率? (1) 如何有效筛选简历? (2) 如何使用邀约流程及话术? (3) 如何巧用面试的流程及话术? (4) 面试秘密武器——集体面试工具 【实操演练:集体面试】 【工具:面试流程及话术】 3、如何用营销方式吸引真正的人才? (1) 如何在面试中测试价值观? (2) 如何在面试中运用吸引技巧? (3) 如何用“约法三章”法锁定人才? 二、如何用人?——录用时植入文化基因 1、如何在入职第一天震撼他的心? 2、如何在入职第一周留住他的心? 3、如何在入职第一月锁定他的心? 【工具:入职第一天流程、第一周流程、第一月流程】 三、如何育人?——训练团队的四个核心 1、相马不如赛马——如何建立PK机制? 2、如何用把绩效考核的阻力变成动力? 3、如何快速复制人才?——人才复制系统 4、如何教会徒弟,师傅更加成功?——师带徒激励机制 【工具:绩效考核表】 四、如何留人?——留人的三大绝招 1、如何用成长机会留人? 2、如何用文化价值观留人? 3、如何用人格魅力留人? 第二讲:如何带出一支真正的团队?——领导的角色定位 一:什么是领导力? 1.领导力就是让别人自愿跟随悄在能力 2.领导力的最高境界不是职位,而是影响力。 3.领导分五种: 1) 权力型领导 2) 关系型领导 3) 战功型领导 4) 教练型领导 5) 魅力型领导 【案例:失败的大区经理】 【测试:你是几级领导?】 二:领导力五大法则 1. 盖子法则 2. 信任法则 3. 吸引力法则 4. 亲和力法则 5. 接纳法则 【案例:大自然的城市经理的故事】 三:责任管理7大方法 领导者意味着责任越多,权利越少。 领导者第一是定位,第二是责任心。 1. 锁定责任,让责任在下属身上 2. 责任归位,只做自己该做的事儿 3. 与下属沟通责任背后的意义 4. 没有检查就没有承担责任的员工 5. 善与激励负责任的员工 6. 培养下属承担责任的能力 7. 淘汰不承担责任的下属 【案例:乱跳的猴子】 【大型互动情景领导力训练:领袖风采】
第三讲: 领导力提升方法----问题管理与高效沟通 一、问题管理 1. 正确的认识问题 2. 问题的分析——找寻问题背后的问题 3. 5个谁和5个为什么? 4. 问题的发生层和发现层的区别 【案例:丰田的5W法】 二、高情商管理与高效沟通 1. 高情商管理的思维逻辑:百分百责任 Ø 谁受益、谁负责 Ø 别人犯错不是我犯错的理由 Ø 如果我是问题的一部分,先解决我的问题 2. 高效沟通的三原则 Ø 先解决心情、再解决事情 Ø 谈论行为不谈论个性 Ø 积极聆听 三、职场情商修炼--如何管理情绪? Ø 改变自己的情绪关注点(案例分析) Ø 学会和自己辩论(案例分析) Ø 拒绝二次伤害 【训练:情绪管理的釜底抽薪法】 第四讲:高效目标管理 一、目标是谁定的?——目标与计划、目标与指标的关系 【训练:如何让员工为自己工作?——个人战略工具】 二、制定目标的必备要素 1. 如何完成节点? 2. 如何价值有效? 3. 如何做到可考核? 【工具:5R周报周计划】 三、5R目标管理法 1. R1:目标分解 2. R2:责任锁定 3. R3:过程检查 4. R4:即时奖罚 5. R5:改进复制 【训练:超级执行武器——YCYA】
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