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有效管理 系列课程—— 《从冲突到共赢 ——95后新生代员工管理艺术©》 课程说明书
【课程版权登记编号】渝作登字-2022-A-10087639
【课程背景】 随着90、95甚至00后的新生代员工陆续进入职场，作为新时代的管理者，你是否也面临着如下烦恼和管理场景： 1、以往特别得心应手的管理方式和辅导方法，面对职场新生代员工却倍感乏力？ 2、以往特别高效实战的管理模式和沟通经验，面对不确定的乌卡时代力不从心？ 3、以往特别引以为傲的愿景描述和奖励激励，面对新生代员工却无法鼓舞人心？ 为什么会出现上述困惑及问题？在当前企业经营现实中，70后领导80后、80后领导90后、90后领导00后，甚至于有更多年龄差距的领导组合，我们经常听到领导人在抱怨：新生代员工实在太难管了，根本不知道他们在想些什么？ 这就需要我们重新审视新时代的管理。美国人类学家玛格丽特·米德在《文明与承诺》中提出了人类传承模式理论，从而奠定了现代管理科学对代际差异研究的基础。不同年代出生的群体之间，由于在青少年早期所经历的重大社会事件不同，其核心需求、工作价值观、行为风格就有了显著的代际差别。只有充分认识到这种差别，同时又基于人性的共同点，才能使各种领导技能有效发挥，否则就会感到各种内在和外在的冲突，在管理上倍感吃力。 在诸多研究理论和管理实践的基础上，作者深度结合个人20余年对不同代际员工的管理经验，以及对于领导力及代际落差的常见状况的深度调研和综合研究，历经多次版本迭代，开发成功本课程，以期给陷入代际领导（别是对90后、95后、00后新生代员工）困境的管理者们提供一些化解难题的良方。 【课程对象】企业中/基层管理者 【课程时长】1天 【课程收益】 1、掌握新生代员工的个性特质与价值观差异 2、了解新生代员工的职场行为和好老板画像 3、学会灵活运用管理新生代员工的六脉神剑 【授课方式】课堂讲授、现场演练、小组PK、案例剖析等 【课程讲师】王大勇 【课程大纲】 课程导入 1、各世代的典型特征 2、不同世代眼中的他 第一章：深度认知95后-跨越代际鸿沟 小组研讨：你眼中的95后 1、成长区：95后超级个体成长养成记 2、展示区：95后超级个体特征集 1）特征1：真实 2）特征2：追优 3）特征3：灵敏 4）特征4：感性 3、价值区： 1）我是万物的尺度，95后自我概念升级 2）工作风格与工作方式偏好 3）面对不喜欢工作的做法 4、真相区： 1）工作轻松是种福报 2）未来蓝图在心中 3）比想象中更敬业 4）积极主动秀肌肉 5）看钱途，也看前途 6）良好氛围和个人成长是秘密武器 7）物质激励和精神奖励是动力CP 8）激励措施因人而异 9）指导支持要把握良机 5、95后职场调研汇总 6、95后Z世代的与众不同 7、95后的成长环境 8、95后的价值观 9、95后的消费态度 10、95后的自我认知 11、跨越代沟 接纳差异 第二章：全面融入95后-直面现实问题 小组研讨：你遇到哪些难管的95后？ 1、融入95后-面对问题 2、理想老板画像（义薄云天领袖型、清新俊逸大神型、温文尔雅大牛型） 3、理想团队要素 4、95后的职场发声地带
第三章：真情拥抱95后-创建共赢平台 1、95后管理的三个基础 2、95后管理的六脉神剑 1）建立心理契约，管理95后的入职期望 2）营造企业氛围，建设95后的工作环境 3) 调整领导风格，赢得95后的情感认同 角色扮演：95后的管理沟通 4）理清工作关系，打造95后团队一致性 5）结合个体需求，激发95后的工作动力 6）把握关键时刻，释放95后的敬业潜能 小组研讨：“难管员工”问题案例，共创输出解决方案 3、提升95后管理水平的组织转变三部曲 1）像关注客户体验一样，关注新生代员工的工作体验 2）像管理团队绩效一样，管理新生代员工的团队状态 3）像升级组织战略一样，升级新生代员工的组织心智 ※课程回顾，训战作业
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