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新世代00后员工管理 课程背景： 00后逐渐进入到了职场，企业不得不面对越来越多新世代的员工，他们个性、自我、又保守，他们注重当下、重视KOL，对于企业的管理提出了更高的要求，对于管理者的领导艺术提出了更多的诉求。 通过多年来对国内外百余家大中型企业（其中包括众多欧、美、日、韩企业）提供咨询及培训服务的经验沉淀，结合对国内外众多企业及企业家的案例研究开发此课程。本课程注重从实践入手，差异化的识别年轻的员工，从用人为知开始，了解他们，了解自我领导风格，从而有效推动团队的发展，人员的管理和培养。打通企业团队执行力不畅的主要关节，建设一个系统性的团队执行体系。突出实践性、实用型特点，注重具有极强的可操作性的理念和方法的传授，安排了大量的案例与实践性演练，即增加了培训的趣味性，又极大的增强了培训的实用性。 授课方式： 本课程除了主题讲授与案例分享外，还结合讨论互动、视频教学、情境模拟、角色扮演和现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握。 课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD 游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question 课程特色： 1、案例丰富，通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。 2、气氛活跃，通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、现场训练等多种互动方式，加深学员对知识的理解，强化学员对实操技能的掌握，突出课程的趣味性和实用性。 3、分组竞赛，通过小组之间的竞争，增强学员的协作意识和团队精神，提升学员的沟通技能。 4、现场测评，拿到自我的测评数据，了解自我，分析自我领导风格。 【课程大纲】： 第一章 新世代00后员工的特点 一、80、90后员工特点 二、95、00后新世代员工特点 三、用人为知是管理的基石 1、认识团队 2、理解差异 3、看人所长 4、团队力量 第二章团队管理的核心是管理者意识 一、管理者现状调查与分析 二、企业不同发展阶段的痛点难点 l 五大阶段 l 对应的用人策略 l 中国企业管理者的管理思维盲区 l 企业面临的三大挑战：经济变革、技术变革、人才变革 l 不同的业务策略，对应的管理和人才策略 l 管理者的自我提升意识 三、管理者在企业中的位置 l 承上启下 l 承前启后 l 承点起面 四、管理者的定位 l 拉姆查兰领导力体系 管理价值理念 核心精力分配 领导技能 l 领导力的四个阶段 五、管理者的基本职责 l 目标与执行 l 辅导与激励 l 沟通与授权 l 考核与评估 六、高执行力团队的管理逻辑 l 目标 l 人才 l 流程 l 文化 互动游戏：数秒击掌（理解管理最大的价值在于激发员工的潜力，不要给自己设限） 七、管理断层 1、企业人才使用之“伤” 2、管理者必备的两项能力 3、管理者必备几种管理技能 4、企业高绩效团队的特征 l 共同的愿景 l 明确的目标 l 卓越的领导 l 信息的共享 l 成员的互补 l 卓越的系统 l 持续的学习 八、管理者角色认知 案例分析：管理者角色错位的四个表现 管理者的四项基本原则 管理者的角色定位 u 职务代理人 u 执行者 n 问题解决者 n 如何做好上司的辅助者 如何做好同级的协调者 l 大局心 l 双赢心 l 同理心 l 责任心 如何做好下属的教练 游戏：撕纸游戏（通过游戏了解到日常管理中，对目标、跟踪、双向沟通的重要性，如没有有效的理解目标，有效沟通，事倍功半。带领团队最大的价值在于把事情做对） 第三章有效识别00后差异，差异化管理员工 现场十分钟测评，拿到每个管理者的自我DISC数据。 一、管理者性格认知与解析 l 管理风格代表团队风格 l 管理者文化就是团队文化 l 组织效能提升的四大因素 二、管理者的领导风格 l 有效认知差异：视角、观念、性格、看法、习惯等差异 l 典型人物典型特征 互动游戏：图片引导、双手合十、找自己的主视眼（理解每个人的差异） 三、四种性格领导力 l 高支配（D）型领导力 l 高影响（I）型领导力 l 高稳定（S）型领导力 l 高遵从（C）型领导力 四、00后不同性格下属的识别技术 五、00后如何根据不同下属去布置工作 工作布置四步骤 l 交代任务背景 l 任务转化目标 l 区别等级交付 l 提出能力要求 六、如何有效的与00后四种性格员工进行沟通 l 结论先行、结果导向 l 营造氛围，积极认可 l 真诚相待，给予关怀 l 逻辑鲜明，流程制度 第四章高执行力团队建设 一、掌握团队成长的规律 二、增强团队的凝聚力 l 团队精神的最高境界是凝聚力 l 团队精神的体现：全局意识、服务意识、协作意识 l 团队精神的核心是协作 l 共蠃是团队成员之间的互赖与互惠 三、提升团队的协作能力 l 营造团队协作的氛围 l 团队目标的统一作用 l 团队领导的授权艺术 l 提升团队的责任意识 l 团队制度的规范作用 第五章 新世代00后的选用育留 1、管理者的心智转变 – 知人善任，用人所长。 – 善于“推功揽过” – 学会欣赏与表扬 – 主管升迁的真相 2、选人篇：选对人是团队发展的关键 – 00后怎么看待工作 – 未来人力发展需求 – 将未来目标与人力计划结合 – 人才选聘的科学流程 – 部门主管招聘甄选的核心要点 – 非人力资源部门做好招聘准备 – 部门主管招聘面谈-行为面试法 – 与HR共同完成结构化面试打分与题库 3、用人篇：差异化管理DISC 4、育人篇：如何做好员工的培训与发展 – 如何迎接新人 – 如何管理老员工 – 主管如何调动员工的学习意愿 5、留人篇：新世代00后，激励因素越发差异 – 如何保持公司的吸引力： – 讨论：事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么？ – 主管如何有效激励下属 – 人之欲，施于人 – 奖励要及时 – 奖励要公开 – 运用“合理的不公平”
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