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《能够成事的管理者》 中高层领导力提升必修课 主讲老师：徐凯 【课程背景】 本课程根据彼得·德鲁克的经典之作《管理的实践》和《卓有成效的管理者》研发而成，萃取德鲁克管理思想的”1358”精髓，即管理的一个定义、管理的三大任务、管理者的五项工作和企业需要设定目标的八大领域。 当下商业领域都在谈企业如何进行数字化转型，其本质不是数字技术或信息设备上的升级与转型，而是人的转变，特别是管理思维的转变。例如德鲁克管理的三项任务之一，即让员工有成就感，而不是让员工满意，也不是近几年很流行的让员工有幸福感，而且这几个方面在德鲁克看来都是不正确的追求。 面对新生代的员工，面对数字化时代，管理者不仅要正确地做事，更要转变思维做正确的事，确保卓有成效，确保能够成为机构所需要的、能完成“非同寻常任务”的“成事管理人才。 【课程收益】 1. 站在更高的维度上透彻理解管理，提升领导力。 2. 疏通管理的任督二脉，有效应对管事理人，成为有效的管理者。 3. 有效设定目标，重视贡献与结果。 4. 学会用人之长，有效地进行激励和沟通。 5. 培养下属，让其快速成长。 【课程特色】翻转课堂式教学，萃取东西方的经典实操工具以及模型，引导学员提出自己的好问题，界定问题和解决问题。 【课程对象】中高层管理人员、储备干部、管培生等。 【课程时间】12 小时 【课程大纲】 前言：什么是管理？ 中西方管理的区别？ 一、设定目标 1. 定目标的4个法则 2. 科学的目标体系 3. 目标拆解 4. 目标侵蚀 案例：华为海外分支机构的目标制定 工具：OKR、BSC、KPI、跨越鸿沟 二、组织执行 1. 计划（你有你的计划，世界有世界的变化） 2. 行动与检查 3. 授权（责权利） 4. 指导 5. 管理上司 案例：新品牌锅圈食汇的快速发展 工具：OKR、BSC、KPI、跨越鸿沟 三、激励与沟通 1. 激励 Ø 工作游戏化 Ø 意义感 Ø 成就感 2. 沟通 Ø 非暴力沟通（观察、感受、需要和请求） Ø 倾听 Ø 真诚 案例：腾讯的人才激励 工具：五步布置工作法、非暴力沟通模型、认知心理学ABC、关键谈话行动路径模型 四、衡量 1. 业绩（定量）指标 2. 非业绩（定性或定量）指标 3. 自我批判 4. 关乎成长与未来 案例：这样的经理算是优秀的经理吗？ 工具：KPI、OKR、BLM模型 五、培养下属（包括自己） 1. 干中学（721原则） 2. 选拔成年人（相马+赛马） 3. 激发下属的发展意愿（设立基金、自己的牛自己牵，自主学习） 4. 真正重要的是自我发展 Ø 帮助下属了解公司现状和愿景 Ø 帮助下属认知自己 Ø 建立职业发展目标 Ø 提供有效辅导，鼓励当责。 案例：华为、万科的人才发展实践 工具：建立联盟、情景领导模型、三级反馈、BIC，GROW模型
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