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《领导风格之情境领导力修炼》课程大纲 一、课程背景Course Background 随着现代化企业的标准化治理越来越成熟，管理工具日益丰富，组织对管理者领导力的需求逐步超越管理能力。领导力的作用体现在组织的每一个层面，员工更需要被激励，被赋能，被引导，如今的领导者更象是教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任务。领导的定义不是你对员工做了什么，而是你和员工一起做什么。 全球最伟大的CEO杰克·韦尔奇曾说：“数据和策略并不能帮你实现目标，但员工却能帮你实现目标。”企业要想获得持续的竞争优势，管理者必须学会转变角色，彻底改变以往高高在上的“大家长”形象，而是深入到基层管理中去“赋能”员工，即引导员工、培训员工、激励员工和成就员工，从而转变员工的工作行为和态度，磨砺他们的工作素质和技能，全面提升组织绩效和个人绩效。“情境领导”不仅是一种先进的领导模式，更是一种非常实用的工具与技能。全球有上千家企业和超过两千万的职业经理人参加了这一培训。GE、EMERSON、IBM、可口可乐、亚马逊、微软、通用汽车、苹果等知名企业更将其视为高级经理人员的常年必修课。 二、课程收益Course harvest 收益1：使受训学员充分理解管理情境与领导力的关系，学习权变领导理念，树立权变领导的管理观念； 收益2：通过自我测评，深入了解情境领导风格及与之对应的管理风格，理解领导风格的灵活性，有效性以及领导力发展 方向； 收益3：掌握“赋能”管理的核心方法，包括沟通、辅导、授权等的具体领导方法，从而有效提升领导能力。 三、课程时间及对象Time & Participants 课程时间：1天（6小时/天） 授课对象：中高层管理者、储备干部 四、课程大纲Syllabus 导入：学员完成《情境领导力》测评 第一章：权变理论与情境领导 1、菲德勒权变理论 Ø 理论核心思想 Ø 领导情境的三个要素 Ø 领导模式分类 2、河流为领导力带来的启示 Ø 要有清晰的目标 Ø 要有灵活性 Ø 要静下来反思 3、影响领导力的三个变量 Ø 领导者 Ø 被领导者 Ø 领导情境 4、关于情境领导力 Ø 创始人 Ø 基本逻辑 Ø 正确的领导观念 第二章：下属成熟度的诊断 1、影响下属绩效的两大维度 Ø 意愿 Ø 能力 Ø 人才素质“冰山模型” 2、员工独立性水平诊断 Ø 员工成长的四个阶段 Ø 讨论并分享：不同阶段的工作表现 Ø 四个阶段的动态发展关系 Ø 独立性水平的判定办法及工具 第三章：四种领导风格的匹配 1、两种主要的领导方式 Ø 指导行为 Ø 支持行为 2、小组讨论：指导行为与支持行为分别有哪些？ 3、四种领导风格的不同表现 4、小组讨论并分享：四种领导风格的具体管理动作有哪些？ 5、自我评估：分析自身领导风格的弹性度 第四章：领导力发展之有效沟通 1、沟通的本质 Ø 沟通的目的 Ø 沟通的五大特征 Ø 沟通的55387法则 Ø 乔哈里沟通视窗 Ø 课堂互动：我说你画、折纸游戏 2、有效沟通能力一：有效倾听 Ø 倾听的重要性 Ø 倾听的五个层次 Ø 有效倾听的3R技巧 Ø 有效倾听的训练步骤 3、有效沟通能力二：理解区分 Ø 理解层次模型 Ø 上堆、下砌和平行 Ø 案例：解决问题中的应用技巧 4、有效沟通能力三：提问能力 Ø 提问的意义 Ø 理解层次模型提问法 Ø ORID聚集式提问法 Ø 黄金圈九宫格提问 Ø 课堂互动：一对一会谈练习 5、有效沟通能力四：回应反馈 Ø 回应的禁忌 Ø 案例学习：表扬的二级反馈 Ø 案例学习：BIC负面反馈模型 第五章：领导力发展之有效激励 1、人性假设 Ø X理论与Y理论 Ø Z理论综合式管理 2、双因素激励 Ø 保健因素 Ø 激励因素 3、委派任务五步骤 Ø 委派任务的重要性 Ø 委派任务五步骤 Ø 委派中的赋能管理 4、绩效辅导GROW模型 Ø 绩效辅导的重要性 Ø 绩效面谈的基本步骤 Ø GROW之目标设定 Ø GROW之现状分析 Ø GROW之发展路径 Ø GROW之行动计划 5、常用的教练话术 Ø 转变低能量的教练话术 Ø 不给建议的教练话术 Ø 促进行动的教练话术 第六章：领导力发展之有效授权 1、管理者必须学会有效授权 Ø 小组讨论思考：通常为什么反对或不愿意授权？ Ø 授权的障碍 Ø 管理者必须学会有效授权 Ø 自我评估：授权倾向性评估 2、授权前做好充分准备 Ø 进行工作分析 Ø 选择授权对象 Ø 小组讨论：不同性格特质适合的授权方式和任务 Ø 明确目标和要求 Ø 明确权力与责任 Ø 制定授权计划表 Ø 工具：授权计划表（模板） 3、过程中的辅导与激励 Ø 进行有效的培训 Ø 案例：三星培训之道（企业可提供案例） Ø 运用教练式辅导在岗带教 4、授权后的监督与纠偏 Ø 跟踪进度 Ø 评估结果 Ø 纠偏改进
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