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《新时代赋能管理者的技能修炼》 【课程背景】 管理干部是企业的中流砥柱，不论是中层还是基层管理者，都是上接战略，下接执行，是组织运营中的重要环节。许多管理人员并非管理专业出身，多数是由一线岗位层层提拔到管理岗位上来的，因此常常沿袭过去的行为模式，管理团队多数情况下凭借的是零散的经验和直觉，并没有真正形成系统的、科学的、实战型的管理技能。由于管理者的胜任度不高，造成企业的执行力弱化，响应速度降低，人才流失严重、运营成本过高等问题，从而直接影响战略目标的实现与业绩达成。 【课程收益】 Ø 帮助管理者重塑角色定位，系统认知管理的职能职责，提升管理者自身的认知思维层级，强化价值观引领，激发内在驱动力； Ø 学习人本管理的核心思想与人性假设，掌握人性管理的底层逻辑，提升对人性的认知水平，便于打破代际之间的隔阂； Ø 学习和掌握管理者必备的技术和工具，解决带团队过程中思想不统一、相互不配合、不会激励人等问题； 【课程大纲】 第一天 管理者素养提升 案例导入：闹心的升职——彼得原理 一、管理者的角色定位 1、管理者的三大角色 Ø 领导与效能 Ø 管理与效率 Ø 执行与赋能 2、传统管理的五项基本职责 3、现代管理的新职责 Ø 沟通 Ø 赋能 Ø 授权 Ø 激励 Ø 共创 4、管理者的几个层次 二、管理者认知层次升级 1、认知的四个层次 2、心智模式的生成路径图 Ø 透过现象看本质 Ø 解决问题找方法 Ø 系统生成方法论 Ø 大道至简是根本 3、黄金圈法则 Ø 以目标为导向 Ø 强化成就动机 Ø 价值观念引领 4、管理者六大重要思维 Ø 辩证思维 Ø 动态思维 Ø 系统思维 Ø 创新思维 Ø 价值思维 Ø 利他思维 三、以人为本的底层逻辑 1、人本管理的核心思想 Ø 人是企业的第一资源 Ø 管理的对象是内部人与外部人 Ø 组织目标的实现有赖于人力资源的开发和利用 Ø 个人与组织目标的共同实现 2、素质冰山模型 Ø 赋能的两方面 Ø 显性与隐性 Ø 识人的根本 3、马斯洛需求层次理论 Ø动机与需求 Ø归属感的建立 Ø价值感的体现 四、卓越管理者七个习惯 1、习惯一：积极主动 Ø积极主动的根源（目标、价值观和责任心） Ø影响圈与关注圈 Ø管理者必备四种积极心态 2、习惯二：以终为始 Ø以终为始的两大含义 Ø愿景、使命与价值观 Ø慎终如始 Ø课堂练习：画出你的生命平衡轮 3、习惯三：要事第一 Ø效能——做正确的事 Ø80/20原则 Ø时间管理 4、习惯四：双赢思维 Ø什么是双赢？ Ø合作的六种模式 Ø理解的境界 5、习惯五：知彼解己 Ø 推己及人的四种反应 Ø 沟通的关键——思维的转换 Ø 理解层次模型（环境、行为、能力、信念或价值观、身份、精神） 6、习惯六：统合综效 Ø 创造性合作原则——总体大于个别之和 Ø 统合综效的障碍（防卫心理、经验主义、偏见、自我为中心等） 7、习惯七：不断更新 Ø 身体更新 Ø 心智更新 Ø 精神更新 Ø 社会情感的更新 第二天 以人为本的管理修炼 一、性格特质与识人用人 1、DISC性格分类 Ø 性格分类的基本逻辑 Ø 性格大一统的认识 2、DISC的起源与意义 3、自我性格测试 Ø 学员自我测试 Ø 点评与分析 二、不同性格类型的表现 1、D支配型人格分析 Ø 优势劣势 Ø 行为表现 2、I影响型人格分析 Ø 优势劣势 Ø 行为表现 3、S稳健型人格分析 Ø 优势劣势 Ø 行为表现 4、C服从型人格分析 Ø 优势劣势 Ø 行为表现 三、不同性格类型的沟通技巧 1、管理中沟通的重要性 2、沟通的四项基本原则 3、管理沟通三要素 4、不同性格类型对象的沟通技巧 Ø 与支配型性格沟通要点 Ø 与影响型性格沟通要点 Ø 与稳健型性格沟通要点 Ø 与服从型性格沟通要点 四、DISC领导风格 1、四种不同的领导风格 Ø 愿景管理 Ø 目标管理 Ø 风险管理 Ø 团队管理 2、管理者情绪管理 Ø 四种不同性格特质的情绪表现 Ø 认识情绪 Ø 不合理情绪根源 3、管理者自我修炼 Ø 转变观念 Ø 调整心态 五、员工激励技巧 1、Z理论 Ø XY人性假设 Ø Z理论主要内容 Ø 激励风格 2、双因素激励 Ø 保健因素 Ø 激励因素 3、赋予心能 六、情境领导力的应用 1、 员工准备度分析 Ø 意愿与能力 Ø 四个发展阶段 2、 两种管理行为 Ø 工作关系 Ø 行为关系 3、 四种情境领导风格 Ø 命令式 Ø 教练式 Ø 支持式 Ø 授权式 4、 四种领导风格的职责 【课程特色与组织】 1、 本课程采取小组互动式培训方式，教学手段包括理论讲授+案例分析+集体研讨+测评指导等方法，建议每期不超过40人（分组6组以内）； 2、 课程全程分组教学，教室按鱼骨式布置，每组6人左右。提前准备学员名单 、学员手册及相关教学物料； 3、 教室提供投影设备或LED显示设备，电脑外接音源（电脑可外放音乐），白板，白板笔，夹子或磁扣（用来固定纸张）； 4、 讲师自备笔记本电脑、翻页器及转接设备；
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