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《有效授权管理》 【课程背景】 随着组织管理结构、管理对象和管理情境的变化，以及内外部变革的压力，新时期管理者的角色也发生了相应的变化。管理是“让人做事”的艺术，如何让下属自动自发做对、做好事情，这是所有管理者都会面临的挑战，这里涉及一个关键问题-授权！管理者不愿意授权，不懂授权成了从优秀走向卓越的障碍。 通过本课程的学习使管理者清楚授权的重要意义，了解以工作为中心转变为以人为中心的管理理念，如何克服授权障碍，在授权前应做好怎样的授权准备，授权中应怎样交代工作任务及确定工作目标，授权后应怎样跟踪工作任务的完成，以及如何在授权中辅导人和激励人，从而实现个人绩效与组织绩效的提升。 【课程收益】 1．打破管理者授权的心理障碍，重新认知授权的必要性，学习授权在管理中发挥的重要作用； 2． 掌握授权的方法，无论在授权前、授权中和授权后都能做到有方法，从人性的角度分析授权带来的成长性； 【课程大纲】 导入：刘邦“平定天下”与诸葛亮“鞠躬尽瘁” 一、 管理者必须学会有效授权 1、 小组讨论思考：通常为什么反对或不愿意授权？ Ø 总结：不愿意授权的主要原因 2、 授权的障碍 Ø 心态问题 Ø 方法问题 Ø 机制问题 3、 管理者必须学会有效授权 Ø 什么是授权？ Ø 授权的必然趋势 Ø 授权的重要意义 Ø 有效授权的四种类型 Ø 案例分析：李老板为什么授权失败？ 4、 授权三要素 视频赏析：夏老板授权的主要关键点有哪些？ Ø 工作委派 Ø 权力授与 Ø 责任创造 5、 自我评估：授权倾向性评估 二、 授权前做好充分准备 1、 进行工作分析 Ø 任务性质与分类 Ø 任务风险评估 Ø 可以授权的工作 Ø 不可以授权的工作 Ø 授权三类“权” Ø 课堂练习：判断哪些工作可以授权，哪些不可以授权？ 2、 选择授权对象 Ø 一看能力与专长 Ø 二看意愿与态度 Ø 三看性格与风格 Ø 小组讨论：不同性格特质适合的授权方式和任务 3、 明确目标和要求 Ø 明确目标SMART原则 Ø 界定结果（输出）要求 Ø 委派任务的沟通 4、 明确权力与责任 Ø 双方达成的共识 Ø 权力范围与责任 Ø 反馈方式 5、 制定授权计划表 Ø 工具：授权计划表（模板） 三、 过程中的辅导与激励 1、 进行有效的培训 Ø 员工培训的时机 Ø 员工培训的基本方式 Ø OJT培育七步法 Ø 案例：三星培训之道 2、 过程中的反馈 Ø 正向反馈 Ø BIE负向反馈 Ø “三明治”法 3、 激励与辅导 Ø 双因素激励 Ø 学会提问促进思考 Ø GROW模型有效辅导下属 Ø 工具：GROW辅导提问清单 四、 授权后的监督与纠偏 1、 跟踪进度 Ø 跟进的关节点 Ø 监督哪些内容 Ø 如何提供建议 2、 评估结果 Ø 任务自评 Ø 目标完成情况 Ø 个人成长评估 3、 纠偏改进 Ø 常见纠偏措施 Ø 复盘与改进计划
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