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从基层骨干到管理精英 金融职场的中层团队管理课 主讲：薛冰老师 【课程背景】 很多中层都是从业务骨干提拔上来的，但是，走上管理岗位之后，以前做业务的那种成就感就没了。取而代之的是开不完的会，加不完的班和完不成的业绩。 中层仿佛是夹心层，上级只给个大方向，自己就得带队造出一艘火箭。不仅中层痛，老板们也痛，他们总觉得是中层堵住了公司的战略循环，这种不信任，又会加剧中层的职业危机；下属们也痛，缺少工具和方法的中层，会限制下属的成长，反过来，下属的不信任，又会让中层指挥不动团队。 管理什么最难？100 个人里 99 个人会告诉你：管人最难。 大到处理同事之间的冲突，小到激励员工，让团队建立默契。这些问题，管理经典著作中只有解释，没有解决方案。 作为管理者，你会发现理论从来“对事不对人”，但现实中所有问题却都是人的问题。 我在泰康工作8年时间，就是从一线基层员工成长为管理超过500人年保费销售额超过2亿的业务团队。体系完善、压力巨大下怎么做突破，我有心得。 如何管理比你更优秀的下属？ 如何找到业绩突破口？ 如何有效协调公司资源？ 在这门课里，我会覆盖从业务骨干到管理高手转变过程中的所有阶段。 总之，这门课不是要给你讲大道理，而是给你拿来就能用、用了能落地的管理工具。 这门课也不仅仅是僵化地给你工具，而是带你走完从业务骨干到中层，甚至高层管理者的每个阶段，帮你找到管理的节奏。 【课程收益】 1、结合所在行业特点，找到从一线员工到管理者的4个发展阶段的管理节奏。 2、深度掌握管理过程种20个常见的管理挑战与其解决方案。 3、理解团队冲突管理及团队建设规划等3个团队管理模型。 4、熟练掌握团队管理过程中的10个常用工具。 5、通过真实案例的学习与分组研讨巩固，总结出自己的管理举措。 6、针对经典的管理场景，掌握常用的管理工具和复盘方法。 7、最终通过课程学习，提前预防和化解团队管理种可能会出现的风险。 8、真正体会到作为一名合格管理者，优秀管理者和卓越管理者所需要具备的条件。 【课程特色】 1、 课程内容新颖：课程与时俱进，迭代进化频率高，结合当下最新热点问题，引发学员深入思考，为受众提供全新思考框架。 2、 课堂互动性强：大量个人实际接触案例，能够迅速带入情景，与学员建立同理心，引发学员的参与度。 3、 课程实战落地：课程提供大量在实际种经过验证的实战工具，并有配套的监督管理和复盘工具，让每一位学员有强烈的获得感。 【课程对象】网点主任、支行行长、业务骨干、准主管、新晋主管、处经理、营业部经理、部门经理、中层管理者 【课程时间】1-2天（6小时／天） 【课程大纲】 一、团队初创期：刚成为中层管理者，团队不稳、没有业绩，应该怎样“活下来”呢？ 1、角色转变 从运动员到教练员 2、鼓舞士气 如何凝聚新团队 3、恩威并施 如何“降服”不服管的下属 4、业务探索 如何找到业务突破口 5、招聘面试 如何防止选人时看走眼 案例：自己刚接手一家新公司业务团队，面临一半团队成员集体离职时，如何稳定军心。电影《卡特教练》片段赏析 转型经典案例：一名富士康装配工如何两年内转型成50人的业务团队主管。 工具：业务骨干时间分配表 管理精英时间分配表 员工稳定度清单 业务盘点矩阵 二、团队发展期：已经在中层位子有了一些业绩，该如何尽快带团队打好一场大仗，成为更好的管理者呢？ 1、战略落地 如何把战略方向体现在行动计划中 2、公平公正 资源与任务如何分配，大家都满意 3、团队扩容 什么样的人才是我需要的 4、招聘牛人 怎么吸引比自己强的员工 5、带队冲锋 如何带领团队打好一场大仗 案例：锤子科技罗永浩是如何招到牛人的 解放军为什么能赢 工具：战略计划表 胜任素质模型 资源分配权重算法 三、团队成熟期：如何能够通过团队可复制、可持续地出业绩，让你“活得轻松”呢？ 1、团队成长 如何做好团队内部培训 2、持续优化 制度建设与规范建立 3、文化打造 团队文化与价值观 4、考核下属 为啥总觉得KPI设计不合理 5、考察下属 为什么干部选拔不能只看业绩 案例：我是如何在公司内部建立分享和学习文化的 工具：培训信息收集表 人才方法培养矩阵 多快好省指标设计法 KPI考核权重法 四、团队迭代期：合格的高层都需要哪些能力，该怎么做才能突破职场天花板呢？ 1、人才盘活 如何避免团队青黄不接 2、自我迭代 怎样让团队自动成长 3、职业突破 通过多种思维框架 突破职业天花板、 4、战略思维 如何避免成为短视的管理者 5、自我突破 如何收放自如的找到管理节奏 分组讨论 结果发表：设计四个经典管理场景，综合运用所学内容，给出解决方案
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