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组织效能提升4.0 ——终结隔阂，激发团队士气与协作力！ 在当前竞争日益激烈的市场环境中，企业面临着资源紧缩、竞争加剧和员工参与度下降等多重挑战。经营成本的增加和市场需求的不确定性，加大了组织内外的沟通与协作的难度，使得许多企业在提升效能和保持竞争力方面遇到前所未有的困难。 诸多问题当中，沟通不畅和反馈机制的缺失尤为显着。无效的沟通不仅限制了信息的及时传递与共享，也削弱了团队成员之间的信任和合作，导致创新能力下降和员工士气低落。企业亟需一种新的管理模式，以应对这些阻碍组织成长的瓶颈。 本课程源引自麦肯锡公司，从改变力、受教力、提示力、赞美力、心里安全感五个大方面，强调以反馈为核心的企业文化构建，通过加强团队沟通及人际互动，帮助组织有效跨越当前经济环境下的种种障碍。通过系统地引入和完善反馈机制，企业可以激发员工的潜能与热情，实现更高效的决策和更具创新性的解决方案，进而在逆境中寻找并抓住发展机遇。 课程收益
- 掌握如何打造和维持反馈为驱动的组织文化。
- 学习实用的沟通技巧以有效传递和接收反馈。
- 增强个人和团队的交互能力来促进协作和创造性。
- 了解如何通过积极的反馈循环激励员工，提高团队士气。
- 识别并减少团队内部协作的障碍，加强彼此之间的信任与合作。
培训目的
- 深入理解反馈文化对组织绩效与员工士气的影响。
- 提供工具和策略，帮助管理者和员工在日常工作中融入反馈习惯。
- 强化沟通与情商技巧，促进团队成员之间的有效交流。
- 创建一个安全、开放的平台，让每个员工都能分享意见并积极参与反馈。
- 激励员工通过反馈驱动个人和团队的持续改进与成长。
培训时长：12小时/两天 课程大纲 一、组织效能提升的基础——协同合作，点燃卓越引擎 组织发展的四个阶段 组织沟通的质与量 组织成员沟通的障碍——想给建议，担心受批评 正确调整沟通策略 “团队导向”的组织赢家模式 创建正向连接的五个规则 检测1：实践度与类型自我测试 二、组织效能提升的目标———组织同频，影响他人的力量 通过沟通影响他人 给意见的真正做法 实现组织同频的方式 建立好关系，服气更不伤和气 5W1H思考术，提高沟通品质 反馈的两个最佳时机 反馈有效的两个原则 进行“建设性批评”的思考 未彼此关系加分的赞美技巧 检测2：你的正面反馈技巧有几分？ 三、组织效能提升的技巧——实践差距反馈，激发团队干劲 组织沟通的“轻度”和“重度” 两种反馈，避免负面反弹 组织正向进步的“六个Right” 检测3：你的差距反馈技巧有几分？ 原子笔启示：细微之举成就差异 情境练习1：角色扮演——轻度差距反馈 摆脱机械式思维的“空雨伞” 学会三步骤，赢在逻辑思考力 让对方畅快说出的“引导问句” 情境练习2：消极聆听者与积极聆听者 消除紧张的“三明治反馈法” 让对方自我说服的反转思维 情境练习3：角色扮演——重度差距反馈 四、组织效能提升的关键——培养学习型组织，创造丰硕成果 具备受教力，无需资质优秀 成长欲望VS.逃避心理 一张表快速检测压力源 检测4：你的受教力分数？ 跳出舒适圈，让员工脱引而出 傲慢是羞耻，固执是损失 拆解心灵盔甲，让员工拥有自信度 摆脱负面思考回路的三个步骤 工具：内部座谈会——反馈者的秘诀 五、组织效能提升的核心——打造反馈文化，发展多元共融 工作价值是原因，业绩是结果 工作舒适度与工作意义 除了薪水，员工最在意的事 利用人性激发内在驱动力 营造友善的工作氛围，凝聚共识 驱策行动的领导心法 改善沟通效率的七件事： 1、一对一会谈；2、跨部门合作调查；3、合作伙伴调查；4、感谢函；5、午餐交流； 6、他部门巡礼；7、sync会议 不要假和谐，营造讲真话的职场 强化心里安全感，让员工敢于挑战
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